Заказал я куртку на Озоне 20 июля, продавец китайский liu,ying,cang.
Деньги заплатил сразу, 6000 рублей.
9 августа пришла маленькая бандеролька, внутри какое-то колечко пластиковое, на куртку совсем не похоже, диаметр 5 см.
Вскрывали бандероль под камеру, естественно.
Сотрудник делает отказ. Деньги возвращаются, но уже 5699 рублей. Что такое, почему? Лезу в банковские транзакции. Нет, платил 6000 рублей.
Хочу написать отзыв:
А он не проходит модерацию и отправляется продавцу. Пишу разные отзывы, с разной степенью вежливости. Не проходят модерацию. Картинки и видео распаковки блокируются.
Получается, Озон заодно с китайскими мошениками?
Я клиент Альфа банка с 90-х годов. Недавно они заблокировали мой аккаунт по 115-фз и просят предоставить документы по операциям, хотя сами же лишили доступа к истории транзакций.
Оказалось, что любые действия с заблокированными клиентами производятся в единственном во всем мире офисе по адресу г. Москва, Электродный проезд, 16, так как только в нем есть уникальные специалисты "с определённой квалификацией и доступами, а ещё технической возможностью" (цитата из ответов банка).
Чтобы узнать, по каким транзакциям нужны документы, надо съездить в этот офис. Затем еще раз съездить, чтобы предоставить документы... Вообще, жителям Москвы это очень неудобно, а как себя чувствуют клиенты Альфы в других городах? Поездий-ка в Москву из Норильска, например, чтобы просто сходить в офис Альфа банка.
Узнав про это, я в ближайшем отделении банка написал заявление на закрытие счетов и вывод денег, тогда был шанс съездить в этот офис всего лишь один раз.
Офис работает с 9 до 18, в пятницу до 16:45, суббота/воскресенье выходной. Вход без вывески, обшарпанный, в первый раз надо поискать.
Приехал в 15:00, просидел до 15:40. За это время приняли одного человека. Впереди меня было более 10 человек, нереально до 18:00 попасть на приём: принимают два специалиста (один в шортах, банк же), которые к тому же уходят на обед, а прием одного клиента от 30 минут. В итоге шанс съездить в этот офис один раз не сыграл.
Сам офис это полуподвальное помещение в стиле лофт.
Всё это больше похоже на схему: заблочили аккаунт со всеми счетами, большинство не приедет, а кто приедет, с того комиссия за вывод денег (сейчас вроде как снизили до 10-15%, было 20-25%). Думаю, заблокированных денег в моменте у Альфа банка больше, чем в сумме у всех остальных банков. Зарабатывают, потому что могут.
Центробанк тупо редиректит жалобы в Альфу, который отвечает "Мы понимаем, как важно для Вас быстрое и комфортное обслуживание. Чтобы сократить время ожидания в отделениях и сделать визит более удобным, мы используем все доступные ресурсы. Наши сотрудники делают всё возможное, чтобы обслужить Вас максимально оперативно и качественно. Приносим извинения за возможные неудобства." и приглашает в офис по адресу г. Москва, Электродный проезд, 16.
Пруфы #comment_399593046
Из всего этого родилась идея ребрендинга Альфа банка.
Увидел рекламу, перешёл по ней. Уже хотел заказ на 10 упаковок сделать, и тут вижу это:
Итог: минус 1, вероятно постоянный клиент, идите продавайте чуркам.
Продавцы, мотайте на ус.
Россия- щедрая душа. Гости нашего города- студенты из Индии, Африки, арабских стран- весёлые и доброжелательные люди. Но.
Сука, эти веселые и доброжелательные люди почему-то НИКОГДА не платят за проезд. Часто езжу на автобусе номер три - Сквер Решетникова- Нагорный и постоянно вижу такую картину: на остановке Театральный сад заходит толпа иностранцев и бесплатно едет, спокойно наблюдая, как местные оплачивают проезд. Когда начинаешь объяснять этим иностранным пиздюкам, что заяц в России- нихуя не священное животное, они белозубо улыбаются, и что называется , включают дурака.
Пару раз был свидетелем, когда в автобусе был контроль, который вел себя с ними на удивление робко, не штрафовал, а лишь ПРОСИЛ оплатить проезд. Но даже и тут гости города нихуя не платили, предпочитая беспрепятственно выйти из транспорта.
Неприятно видеть, как люди, приехавшие в наш город и нашу страну , кладут с прибором на наши законы и порядки, а гортранс, проявляя непонятную мягкотелость и толерантность к иностранцам-нарушителям, предпочитая смотреть на проблему сквозь пальцы.
Почему написал тут, а не обратился куда следует? А бесполезно. Звонил и и писал. И в гортранс и даже в местное отделение Русской общины. Ничего никому нах не надо
А тут хоть выговориться)
Я - ленивый турист. Я не везу гостинцы и сувениры из поездок, путешествий и командировок на своем горбу. Я их заказываю на маркетплейсах и потом собираю наборчики из вкусностей, полезностей и красивостей. Алтайский мед уже приехал, Новосибирский шоколад скоро будет, красноярский пихтовый лимонад задерживается. А вот магнитики из Кемерова в этот раз прям убили.
В числе первых по запросу выпали вот такие - с силуэтом мечети по центру.
Больше же в Кемерове смотреть не на что,ага.
Ну не на шахтера же с горящим сердцем авторства Эрнста Неизвестного?
Да и местным мамонтом никого не удивить...
А уж Томская писаница и вовсе - банальная скучнятина
То ли дело мечеть, построенная для мамы прежнепрежнего губернатора Кемеровской области Амана Тулеева.
А то как же! Символ Сибири, не иначе, туды ее в качель...
Я в ахуе, дамы и господа...
Купил квартиру в строящемся доме несколько лет назад. Адрес г. Краснодар, ул. Комарова 21/1 корпус 6. Квартира на девятом, последнем этаже. Но сюрприз-сюрприз, не тут то было.
Балконы относятся к 9 этажу. Если присмотреться, то можно заметить кондиционеры под крышей. Они висят там не просто так. Там живит люди. Это незаконный 10 этаж, который полностью, ПОЛНОСТЬЮ, не отвечает вообще никаким нормам строительства и противопожарной безопасности.
Там нет окон, и балконов. Окна в крыше. Как эти люди курят и готовят пищу?? Газа в доме нет, плиты электрические. Чердак, как и положено чердаку, весь деревянный. Я, знаете, всякое видел, но не перестаю офигевать, наверное просто впечатлительный. Еще раз, дом законный, по 214 фз. Сдавалось все как положено, по акту ввода. Ну застройщик просто решил, чего добру пропадать. Но в какой-то момент застройщик видимо сам понял, что переборщил, и в соседнем корпусе просто пристроил 10 этаж, которого нет в проекте. Ну хотя бы так.
Ну то есть всем все понятно, даже самому застройщику. Но раз у меня над головой уже сделали, то чего уж, пусть будет. В Краснодаре уже было несколько пожаров именно в таких мансардах. Огонь распространяется мгновенно, стены между квартирами там фанерные. Крыша деревянная. Люди там живут. (Че-то вспомнил фильм "Чужой 2", "там живут колонисты, семьи, о боже"). То что зимой там образуются огромные сосульки, сталактиты, это так - мелочь, даже и говорить не стоит.
По моему скромному мнению это настоящее преступление. Это не просто мутки. Мутки это на втором фото. Пусть незаконный, но полноценный этаж.
Я написал обращение в начале апреля, указал несколько адресатов. Быстрыкина, и копии в прокуратуру края, а администрацию, в МЧС, в росреестер. До настоящего времени мне даже отписки не прислали. Пусть тут повисит, на всякий случай. Потом будут говорить, что никто ничего не знал.
Сгоревшая пару лет назад аналогичная мансарда.
Они там совсем укурились?
Нет ни одной причины, чтобы я что-то туда отправил. Не говоря о том, что эти народы не вызывают у меня симпатии из-за поведения их представителей на нашей территории.
И это сообщение выскакивает с завидной регулярностью.
@Ozon, вы там совсем рыбного супа объелись?
Неуважаемые операторы сотовой связи! Как же вы заебали со своими автоответчиками! Накой хер мне информация о том что "Абонент еще не ответил на ваш звонок!" СЕРЬЕЗНО? А я прям не догадалась об этом! Спасибо что подсказываете каждый раз! Горите в аду. У меня всё. Вроде полегчало...
Думаю, многие помнят недавний скандал с Владимиром Плотниковым — самым богатым депутатом Пермского края, который предложил отправлять в зону СВО полицейских, оставшихся недовольными своими низкими зарплатами.
Видимо, так депутат решил проредить численность полицейских в Перми, дабы они не путались под ногами, да не мешали «уважаемому» г-ну мутить очередные схемки — для большинства жителей Перми не новость, чем промышлял данный персонаж в лихих 90-х, не вылезая из сводок криминальных новостей.
̶Ж̶и̶р̶н̶ы̶й̶ успешный ̶б̶о̶р̶о̶в̶ депутат со своей ̶д̶о̶ч̶к̶о̶й̶ женой. И она с ним, очевидно, только по сильной любви ̶к̶ ̶д̶е̶н̶ь̶г̶а̶м̶
Так вот, после этого события прошло не так много времени, как его сынуля — Пётр Плотников — вляпался в очередную криминальную историю:
По версии следствия, он, работая на украинскую сеть мошенников, обзванивал пожилых людей Перми и забирал у них последнее.
Вот он, папкина «отрада и гордость»
В феврале Петра задержали, а уже в марте «по счастливой случайности» изменили меру пресечения на домашний арест.
До каких пор, хочется поинтересоваться, во власть будут допускать явных рецидивистов с уголовным прошлым? Вот такая вот вертикаль власти выстроена в стране, просто нет слов.
Надеюсь, это дело соберёт широкий общественный резонанс, иначе его просто замнут, и сыночка-корзиночка вместе с папаней нанесут ещё больший ущерб стране.
Башкирия. С утра нет мобильного интернета. Поехал на заправку (лампочка со вчерашнего вечера горит). Хуй! Картами не оплачивается. Оставил машину, пошел до ближайшего банкомата. Хуй!!! Наличку не выдает. А ведь у людей разные ситуации. Кто-то на трассе без бензина и интернета. Кому-то лекарства надо купить остро необходимые (сахарный диабет, гипертоники, аллергики и т. д.). Это же сука пиздец!!! Домой доехал на парах бензина. Дома отключили воду. Бинго сука!!!
Никогда не задумывался по данной теме
Но в Декабре 2025 года умер отец, что смешно в 68 лет (отличная реклама пенсионного возраста).
Осталась мама и теперь, я должен пойти к нотариусу, заплатить за то, что я отказываюсь от наследства.
Мама должна пойти к нотариусу и тоже заплатить за то, что она в наследство вступает, заплатить за оценку машины, ещё кучу всего и что бы просто спокойно жить в своем имуществе и пользоваться своим имуществом должны заплатить гос-ву и нотариусам около 60000 тысяч рублей.
А что происходит вообще?
Все жалуются на риэлторов, но по моему налоговая и нотариусы куда хуже!!
Пост просто как крик души.
Сегодня вечером ВСУ нанесли удар по городу Брянск. В результате атаки по предварительным данным 6 человек погибло 37 ранено. Не пушу посты на тему СВО, но сегодняшние события касаются моего города в котором я живу.
Выражаю близким погибших свои соболезнования. А пострадавшим скорейшего выздоровления.
И еще одно таксисты вы охрененли сразу цены на поездки в четыре раза подняли. У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ?
Привет, Пикабу.
История про то, как обычный кронштейн для проектора внезапно превратился в сериал из нескольких сезонов: с интригой, конфликтом, публичными оскорблениями и обращениями в государственные органы.
Спойлер: проектор я так и не повесил. Зато теперь знаю, как работает ст. 5.61 КоАП РФ.
Итак, однажды я решил, что пора жить красиво.
А красиво - это когда проектор висит под потолком, а не стоит в тумбочке, снятый ещё в прошлой квартире.
Захожу на Ozon, нахожу настенный кронштейн - https://www.ozon.ru/product/universalnyy-nastennyy-kronshtey...
На фото - уверенная металлическая конструкция. Не топорная, как в большинстве лотов. А почти даже не страшная.
В описании - регулировки, универсальность, чуть ли не «подойдёт к любому проектору, даже если он не хочет».
Кладу в корзину, жму «Заказать».
Артикул 392581286
Кронштейн приезжает. Распаковываю.
Первое ощущение - «ну, металл есть, уже неплохо».
Второе ощущение - «а где инструкция на русском?»
Где-то внутри лежит бумажка. На ней текст. Возможно, это инструкция. Возможно, рецепт лапши быстрого приготовления. На русском - примерно ничего.
Окей, думаю, разберёмся сами. Чей не пальцем деланные.
Начинаю примерять.
И тут начинается самое интересное.
Чтобы использовать кронштейн под мои задачи, нужно было:
То есть логика такая:
Ну а регулировать это «по месту» без снятия проектора надёжно практически невозможно.
Я человек адекватный. Понимаю, что бывают несовпадения ожиданий и реальности.
Поэтому действую по закону - в течение 7 дней оформляю возврат по причине “Товар не подошёл”.
Заявку OZON зачем-то перенаправляет на решение продавца.
Заявка №1 - отклонена по причине “На фото не видно дефекта”.
Возврат отклонён продавцом на 7й день
Шта?
Оформляю повторно на следующий день.
Заявка №2 - отклонена по той же причине.
В этот момент я начинаю понимать, что кронштейн хочет остаться со мной навсегда. В принципе, и я был готов остаться с ним и довести напильником технику до ума. Скорее всего лень отговорила бы вылазить в снегопад на улицу и полчаса ехать до пункта выдачи, чтобы сдать кронштейн. Но появился он, спортивный интерес.
Открываю спор.
И тут начинается уже официальная часть. Со ссылкой на нормативные акты.
Без болгарки. Без дрели. Только аргументы.
В итоге спор я выигрываю.
Кронштейн пакую так, будто отправляю его на конкурс «Лучшая коробка года»:
Сдаю в пункт Ozon. Там проверяют, сверяют, а не подсунул ли я им кронштейны от микроволновки. Принимают товар, возвращают деньги на OZON карту.
Казалось бы - всё. Финал. Занавес.
22 февраля захожу домой, смарт-часы вибрируют, уведомляя, что я получил новое сообщение. Взмах руки, на циферблате надпись:
Вам новое сооб…:
«Лох»
Немножко охреневаю. Мне, конечно, часто пишут друзья, родные, приложения, но редко кто начинает со слова «Лох».
Открываю телефон, оказалось, что так меня поприветствовала ИП Данилова Александра Эдуардовна в чате Озона.
- «Безрукий лох» - последовало продолжение монолога от Александры Эдуардовны.
Наконец, «Вася, как верблюда». Смайлик на конце как бы намекает, что Александра Эдуардовна без ума от своей шутки (Василий - это я).
В этот момент я понял, что приобрёл не просто кронштейн.
Я стал участником стендап-концерта одного актёра.
Я, как ответственный гражданин, решил что я не лох, и вроде не криворукий, а потому нужно оставить отзыв с приложением скриншотов оскорблений. Так сказать, уберечь психику других покупателей.
Но Ozon сказал «Нет», отклонив отзыв.
Публиковать оскорбления нельзя.
Даже если это скриншот. Даже если это доказательства того, что тебя оскорбляют.
Логика железная.
Тогда я прошу известны ИИ написать расширенный, спокойный отзыв о товаре:
В надежде прикрепить туда помимо фотографий, которые я делал для возврата, ещё и монолог продавца. Отзыв проходит, скриншот монолога - нет.
И тут продавец выходит в публичное пространство.
Пишет ответ:
«Если мозгов нет и руки не из того места, то этот товар не для вас»
Я отвечаю в сдержанном тоне, опять же с подачи ИИ, что скриншоты сделаны, направлены в соответствующие инстанции, а продавцу лучше сосредоточиться на качестве товара и бизнеса.
На следующий день получаю ответ:
«Можешь повесить на стену свои скриншоты, васек криворукий»
А здесь уже признаки публичного оскорбления, адресованного лично мне
Комментарий на момент написания поста доступен тут:
https://ozon.ru/t/5ULlQ1d (уже удалили)
Всё-таки ответить что-то продавцу колкое берёт верх и я отправляю ему картинку из просторов интернета, полностью отображающую моё мнение о продавце:
После того как я ответил продавцу, он меня… заблокировал в чате. Оскорбился, видимо.
Логично? Нет.
Но самое прекрасное - при этом он продолжил мне слать оскорбления. На текущий момент последнее сообщение: “Ты пидор еще что ли заказал?”.
То есть схема примерно такая:
Это уже не торговля. Это перформанс.
Я пишу в поддержку Ozon через приложение.
Пытаюсь пробиться через бота.
Бот непробиваем. Он дзен.
Пишу снова.
Пишу ещё.
Прохожу через десятки выборов рубрик того, что меня должно интересовать. Максимум, что удаётся добиться “Я создал жалобу и отправил её коллегам, но они Вам не ответят”.
Гуглю, нахожу статью - Как общаться с поддержкой Ozon
customerservice@ozon.ru ответил, что он переполнен
rumosethicshotline@delret.ru поблагодарил за обратную связь, реакции пока нет.
Почему-то уверен, что её (реакции) не будет.
Спортивный интерес не иссяк.
Отправлены обращения:
Потому что когда предприниматель в публичном поле называет покупателя «криворуким» и использует выражения, подпадающие под признаки ст. 5.61 КоАП РФ, это уже не «эмоции».
Это административка.
Я понимаю, что комиссии маркетплейсов сейчас кусаются.
Бизнесу тяжело.
Возможно, кто-то на грани.
Но когда продавец вместо сервиса выбирает оскорбления, а площадка это модерирует крайне избирательно, возникает вопрос:
Это сервис электронной коммерции или реалити-шоу?
Я хотел повесить проектор.
В итоге:
Как говорится, искал золото, а нашёл ИП Данилову Александру Эдуардовну!
Не переживайте за проектор. Новый кронштейн уже приехал и скоро проектор взгромоздится на своё место.
Зато теперь я знаю, что иногда самый сложный элемент конструкции - это не кронштейн.
А коммуникация.
Берегите нервы, читайте отзывы, и подумайте прежде чем покупать у ИП Даниловой Александры Эдуардовны, ИНН 780711939687, ОГРНИП 320784700082439. Рейтинг продавца, как можете убедиться, не показатель.
ИП Данилова Александра Эдуардовна, ИНН 780711939687, ОГРНИП 320784700082439
Самое удивительное во всей этой истории даже не кронштейн и не безумный продавец.
А то, как устроена экосистема OZON.
На площадке можно:
А клиенту в ответ - максимум кнопка «пожаловаться боту».
Бот, кстати, философ. Он всё понимает, но ничего не делает.
Интересная асимметрия:
И вот тут возникает простой вопрос.
Если маркетплейс берёт комиссии, которые продавцы регулярно называют «конскими»,
если площадка выступает гарантом сделки,
если деньги проходят через неё,
то почему контроль за поведением партнёров выглядит как факультатив?
В интересах платформы:
Потому что в итоге репутационные риски ложатся не только на ИП, но и на саму площадку.
Когда покупатель вынужден идти в Роспотребнадзор и МВД из-за перепалки под карточкой товара - это уже не просто спор двух людей. Это показатель качества модерации.
А сервис, мягко говоря, остаётся на уровне «разбирайтесь сами».
И в какой-то момент становится странно: маркетплейс позиционируется как посредник, но ответственность предпочитает наблюдать со стороны.
Хотелось бы, чтобы крупная платформа была не только витриной, но и арбитром.
Потому что иначе вся эта цифровая торговля начинает напоминать рынок из 90-х - только с доставкой на следующий день.
После размещения поста админы Пикабу снесли его буквально через полчаса, что даёт подозрение на затыкание ртов недовольным. Ведь только несколько человек прокомментировали пост и вжух и его нет. Ибо меньше знаешь - крепче спишь.
И так повторим:
Пока в новостях показывают про блэкауты в Киеве и Львове после ударов военных сил РФ, как то мало указывают на то что с вечера пятницы 23.01.2026 Мурманск и Североморск погрузился во тьму.
Причиной тому падение 5 опор ЛЭП.
Дабы увидеть эту новость надо специально ее искать. (Кроме жителей Мурманской области. Мы и так на себе все ощутили)
Достаточно ввести в поисковике ЧС Мурманск или Блэкаут Мурманск
https://ria.ru/20260125/chp-2070174689.html
Согласно информации следственным комитетом было возбуждено уголовное дело о халатности
https://www.kommersant.ru/doc/8377132?ysclid=mku4ccn2fg26090...
А причиной стали вроде как погодные условия
https://rg.ru/2026/01/25/reg-szfo/prichinoj-padeniia-lep-pod...
И хоть в соц сетях губернатор Мурманской области Андрей Чибис сообщил: "Благодаря четкой, жесткой организации, нам удалось, избежать разморзки сотни домов в Мурманске и Североморске.
Мы запитали все котельные,объекты водоснабжения и медучреждения.
Однако временно сохраняются ограничения в электроснабжении части потребителей, включая многоквартирные дома, магазины, аптеки, городское освещение. Это вынужденная мера"
Тут его пост для админов Пикабу https://vk.ru/wall537777114_701850
В Ленинском районе Мурманска далеко не во всех домах нет не то что света, но и нет отопления. Например ул Аскольдовцев, что находится недалеко от памятника Алёше.
В местной группе ДТП/ЧП куча комментариев, где люди пишут адреса, где нет света, а где нет отопления.
И все это на фоне новостей о поднятии квартплаты по Мурманской области с 1 января 2026 более чем на 15%
https://murmansk.mk.ru/social/2025/11/26/v-murmanskoy-oblast...
Пока Россети устраняют аварию, будем надеяться, что тепло и свет скоро вернётся в дома жителей Мурманска, а количества ссылок хватит админки Пикабу, чтобы сохранить пост и не пытаться заткнуть рот людям Мурманской области
https://www.fontanka.ru/2026/01/25/76232230/?ysclid=mku5hkpr...
Я всегда считал, что худшее в перелётах — задержки, тесные кресла и странная еда.
Но нет. Худшее — когда тебе официально сообщают, что рейс отменён, ты сдаёшь билет, теряешь деньги и планы…
а самолёт спокойно улетает по расписанию.
И это не сюжет сериала. Это реальность.
Что произошло — по пунктам
– Купил билет у авиакомпании Уральские авиалинии (через агрегатор). Рейс - международный
– За несколько часов до вылета приходит уведомление:
«Рейс отменён. Перенесён на следующий день».
– Для меня это критично:
– поездка была на 2 дня,
– запланирована крайне важная встреча,
– перенос делает перелёт бессмысленным.
– Я сдаю билет.
Деньги возвращают только за один сегмент. Обратный — сгорает.
– И тут сюрприз. Человек, с которым я должен был встретиться, а точнее его представитель пишет мне и обвиняет во лжи. По его словам, никакой вылет, никто не отменял, что видно по электронному табло. Смотрю на табло «Домодедово» и впрямь рейс не отменен, а я получаюсь «брехло»:
Мой рейс — вылетел. По расписанию. Без задержек.
Ещё раз.
Мне официально сообщили, что рейс отменён.
А он фактически состоялся.
Самый сюр — в реакции авиакомпании
Поддержка говорит примерно следующее (пересказываю смысл):
«Мы рассматриваем обращение. Информация могла обновляться.
Вы сами приняли решение сдать билет».
То есть:
Вопрос не в деньгах (хотя и в них тоже)
Я потерял:
Но главное — я потерял ощущение, что ты вообще как пассажир кому-то интересен.
Если авиакомпания может:
что мешает делать так всегда?
Почему я пишу это здесь
Не для жалости.
И даже не ради компенсации.
Я пишу, потому что:
Если у вас было что-то похожее —
напишите в комментариях.
Если вы считаете, что это ненормально —
поднимите пост.
Иногда единственный способ добиться реакции —
сделать историю публичной.
"Отменяют" вылетевший рейс на почту.
Самолет благополучно летит, но без меня.
"Отменяют" вылетевший рейс на whatsapp