Будьте бдительны!
Сходили в Шоколадницы на Арбатской с друзьями. Официантка когда подошла и приняла у нас заказ, сама его вбила в электронный терминал-планшет, который стоит на каждом столе - я ещё несколько удивился, так как обычно они через свою центральную систему все вводят.
Попросили чек, на что был ответ, что можно сразу на их настольном терминала оплатить.
Жму кнопку оплата - и случайно замечаю в правом нижнем углу не очень приметную строчку "игры 199".
Да! Это так незаметно в чек включили игры на этом планшете (который мы не трогали до момента оплаты - его трогала только официантка, когда вводила заказ).
Пошел разбираться - дальше разговор в духе
"да не проблема, сейчас уберем!" - нет, это проблема, что вы включили то, что я не заказывал.
"да вы только сами могли это выбрать, там ещё предупреждения были" - точно не нажимал
"да вы не один сидели".
Моя гипотеза - это включила нам милая девушка официантка, когда делала заказ. Так как ей с этого лично выгоды нет (деньги идут в компанию), полагаю что это установка руководства так повышать чеки.
Короче, реализацию анекдота про "не прокатило" сделала Шоколадница.
А когда-то было хорошее кафе. Но те времена прошли, сейчас у них проблемы, видимо решили, что для выживания все средства хороши.
https://www.kommersant.ru/doc/8553049
Желаю им, чтобы рыночек порешал, и они ушли из бизнеса с таким подходом к клиентам
Позвонил управляющему этого заведения, меня послали 3-4 буквы: звоните в ВТБ, Сбер, с ними разбирайтесь. Ваш ребенок тыкал и принимал "соглашения"
На сайте ни одного номера, чат-бот в телеге не але.
Сразу в суд или или куда то слать досудебку?
Захожу на обед в шоколадницу, заказываю себе комплексный обед.
Для этого у них стоит специальный планшет, чтоб всё можно было сделать самому.
Вот такой:
Далее я сам в меню выбираю что мне нужно и по кнопке отправляю заказ на кухню.
Мне принесли напиток, спустя 20 минут приносят сразу 2 блюда (салат и горячее).
Когда я доел салат, у меня забрали от него тарелку.
Когда я доел горячее я сам, через планшет нажал на расчёт и получаю весьма интересное меню по умолчанию:
То есть я всё сделал сам, но мне предлагают оплатить за свой ланч в 550 рублей чаевых на 110р (20%) + 15 рублей налогов за него. Итого 22,7% на чай.
Я напоминаю, у меня не приняли заказ, не посоветовали что заказать, не принесли счёт, не рассчитали, это всё делал я сам, ко мне 3 раза подошли. Сам сел, сам заказал, сам оплатил.
Понятное дело что методом нажатия дополнительных кнопок можно это сбросить, но эта функция по умолчанию, а какого собственно куя? Оно вообще за что?