Ничто не предвещало. Каждое утро я, как обычная шефиня ооошки захожу в банк онлайн порадоваться. Кто из клиентов сегодня улучшил благосостояние моей фирмочки? Не ахти какие деньги но на жись хватает, коли без излишеств.
Обслуживаюсь в Тинькове, это не реклама, а к слову.
И вот стала я замечать как Неведомые благотворители непонятные целью начали пополнять наш расчётный счёт. Заметила не сразу думала перерасчёт налога какие-то возвраты так как платежи сначала были копеечные 100 руб, 650 руб, 200 руб, 2500. Вот отсюда и началось веселье.
Минимальный чек наших услуг 3.000, я кому это менеджер сделал скидку, подумала я и позвонила менеджеру.
Разговор не задался.
Это не наши платежи. А чьи? Хз.
Назначение платежа было аккуратно подписано. Иванов Иван Иванович имя конечно вымышленное, город Урюпинск улица Придуманная дом 22. Кредитный платеж по договору....
И так подписаны все странные платежи. То есть человек оплачивал в кредит, закидывал внуку на карту, переводила дочери-студентке, но деньги чудесным образом зачислились на расчётный счёт моей организации. Нет это не единичная ошибка, всего за сентябрь и половину октября было зачислено более 20 таких переводов. Вот за 5 предыдущих лет ни одного. А тут как с ведра. И все как один из сбербанка.
География обширная, от Хабаровска до Анапы, неведомый мне благотворители слали деньги и не просили их вернуть.
Казалось бы радуйся. Просто так на расчётник сыпятся деньги доверчивых граждан.
Наша организация есть во всех справочниках с указанием номера телефона, но ни один из товарищей заплатив нам деньги и позвонил они попросил их вернуть. Хотя как я потом выяснила у половины из них на руках оставался чек с реквизитами нашей организации. Точку денежному потоку я решила поставить тогда поступил платёж 32.000. Звоню в Тинькофф откуда говорю вот этот список платежей? Из Сбербанка. Это говорю не наши платежи надо их как-то отправить обратно. Ну отправляйте говорят.
Пытаюсь вернуть комиссия за возврат 32.000 почти 2000 + я заплачу налог с этой суммы плюс стоимость платёжки итого влетаю в минус на 4000. Невыгодно как то.
Опять звоню в Тинькофф разводит руками звонить говорят в Сбербанк.
Сбербанк меня вежливо послал. У нас говорят ошибки быть не может.
Спрашиваю как люди которые меня не знают которым я никогда не давала реквизитов перечисляют массово деньги мне на расчётный счёт?
-Такого не может быть! Бляяяя.
- Такое есть!
- Нет, вы им сами дали реквизиты.
- Не давала, не знаю я тётю Тамару из Хабаровска возрастом 72 года.
Такого не может быть. Нет заявления мы не примем нет деньги возвращать пострадавшим мы не будем. Тем более они сами не требуют.
Шож делать?
Ладно, зайдём с другой стороны.
Нашла пострадавшего с редкой фамилией в небольшом населённом пункте. Полезла искать социальные сети.
Нашла, фамилия совпадает. населённый пункт совпадает. ВКонтакте есть кнопка позвонить, А вдруг повезёт?
Повезло дозвонилась дочери бабы Тамары.
-Да, мама сегодня переводила 32.000 а они ушли каким-то мошенникам.
-Я тот самый мошенник. Вы добровольно перевели нам деньги. Вопрос: Зачем????
-Я внучке переводила! Я набрала номер её карты! Почему вам деньги ушли?
-А вы когда переводили какие реквизиты видели?
-Вводила внучкины, а на чеке ваши! Почему?
-Да хз!!! Идите в сбербанк, пишите заявление, я готова подтвердить ошибочный платёж.
Короче. Сбер ошибку не признает. Заявления на возврат НЕ принимает! Звоню снова в свой Тинькофф Давайте говорю что-то с этим делать!
В итоге: оформила все возвраты вручную. Договорилась с Тиньковом чтоб не брали комиссию и за стоимость платёжки. Бухгалтер оформила возвраты, чтоб не платить налог.
К чему я пишу? У сбера какой то косяк или вирус в системе, но они этого не признают и не хотят с этим ничего делать.
Трижды звонила на горячую линию к ним. Ответ один-этого не может быть.
Пикабушники! Есть среди вас те, кто отправил деньги, а они ушли неизвестно куда? Что на чеке совсем не тот Получатель кому вы отправили?
Всем доброго вечера или утра, хотя это совершенно не важно.
Если кратко:
Все началось 25 сентября. Примерно в 9.00-9.30 утра по МСК. У меня есть супруга, у нее есть бабушка, есть тёща, есть две карты, одна карта у бабушки, вторая у тещи. На этих картах обычно денег нет т.к они привыкли пользоваться наличкой, на карте была сумма 4700 рублей (+- до 100р). При попытке оплатить покупку в магазине Пятёрочка терминал сказал, что денег на карте не хватает, операция отклонена. По итогу проверки СБЕР ОНЛАЙН на карте минус почти -6.000.000 рублей, в операциях с картой и в общих операциях или уведомлениях ничего нет. Никаких списаний на такую сумму и не могло быть, т к таких денег никогда там не было. В офисе Сбербанка видят операцию, с начальной суммой входа 4700р и выходом на -5.995.220 рублей, то бишь операция была ровно на 6.000.000р.
Вот скрин из СБЕР ОНЛАЙН
Естественно было сразу же составлено обращение по этому вопросу
Сегодня 06.10.2023, 12-й день после составления обращения, на карте так и висит минус, обращение уже продлили до 14.10.2023, СБЕР ничего не говорит, вообще, на все вопросы - мы разбираемся, туда сюда.
"Дорогой" СБЕР, реши пожалуйста свою, а теперь уже и нашу проблему с "какими-то" 6.000.000 рублей, владелица счета и карт человек в возрасте, на пенсии, нервы и здоровье не железное.
Если есть юристы или знающие люди, подскажите пожалуйста как действовать далее в такой ситуации.
Пост без рейтинга.
Поднимите пожалуйста в горячее.
Я просто добавлю три скриншота:
Отличный бот 10/10. Всем рекомендую!
Сегодня, 08.09.2023 года, в отделении Сбербанка на улице Героев Хасана, дом 8, города Перми, некий консультант втюхал оформил моему бате кредитную карту на 50.000 рублей.
Казалось бы, что тут такого? Но есть нюанс!
3 года назад, после перенесенного коронавируса, у папы начались неврологические проблемы и была диагностирована деменция. В связи с этим и в силу солидного возраста, у него иногда возникают сложности в повседневных делах. Вот и сегодня, получив пенсию на карту славного банка, он не смог совладать с банкоматом и попросил помочь консультанта.
Пенсию снять ему помогли, низкий вам поклон!
А еще, он стал счастливым обладателем кредитной карты.
Объяснить как это произошло, в силу вышеописанных нюансов, он не может.
К сожалению, подробностей операции я не знаю, будем выяснять в понедельник, но блять!
@Сбер, вы реально считаете, что человеку, который не может разобраться с банкоматом, нужна кредитная карта?! Вы совсем конченые?!
Или просто вашим помогаторам важнее галочка в плане, чем совесть и здравый смысл?
Знайте все: Скорость слива данных из сбера - 7 дней.
Уточняю:
30 дней назад открыт 0-й счет под сделку.
7 дней назад канула сумма. Много.
5 дней назад получена выписка в другом отделении.
Сегодня звонили мошенники. МВД и поебо-те.
У счёта нет сбер-онлайна, нет СБП и нет карты. Это тупо инкапсулированный счёт под сделку.
Вот такой безопасный Сбер и его Клик.
«Когда я думал, что достиг дна, но снизу постучались» (С)
Добрый день, Уважаемые Пикабушники!
Для ЛЛ: Вызывают в СБЕР Премьер, говорят выгодный вклад – внесли 150 000. Спустя год звонят и говорят - если сейчас не внесете еще 150 000, 150 000 внесенные год назад «сгорят». После внесения нельзя снять 300 000, можно внести через год еще 150 000 и только тогда можно будет снять 203856 (потеряв 246 154). Да, это все правда, и вернуть деньги нельзя и да все это в СБЕР, и не в станице Кущевская, а в г. Москва.
5 апреля 2022 года звонят своему клиенту с номера 900 и приглашают в отделение СБЕРа на приватную встречу, ни с кем-то там, а с самим персональным менеджером СБЕР Премьер, так как вы являетесь супер пупер клиентом - а это значит у вас персональный менеджер, который только сегодня и только для вас готов предложить супер выгодную программу, приходите на нашу персональную встречу по адресу: г. Москва, ул. Академика Виноградова д.1.
6 апреля 2022 настал долгожданный момент: клиент приходит, менеджер поет соловьем как это выгодно для клиента, что это супер взнос в который включена и страховка жизни от неприятностей и вообще, как до этого человек существовал - просто непонятно. Дает на подпись 44 страницы документов. 44 КАРЛ! Подпись на каждой. Было бы со мной – прочитал бы каждый лист, но как показывает практика, редко кто читает и делают их огромными для одной цели – отбить даже желание попытаться читать, тем более это СБЕР, тем более премиальное обслуживание Премьер.
Что в итоге? Это договор СТРАХОВАНИЯ! От СБЕР СТРАХОВАНИЯ с такими условиями – вы 15 лет! Платите каждый год! По 150 000 а если не заплатите в первые два года все «сгорит» (договор признается расторгнутым и выплачивается гарантированная выкупная сумма)
Вот вам копия данного приложения
А теперь немного математики:
А что же на счет страхования спросите вы? Это ведь договор страхования? А все просто, Сумма в случае смерти (а это максимальная сумма) – 2 028 300. Ахереть. Я застрахован по ипотеке за 5 500 с выплатой в случае смерти полную сумму ипотеки 3 000 000. Тогда зачем, а главное нафига такой тип страхования (который по словам не страхование в выгодный вклад с дополнительной опцией страхования). У меня лично один ответ – узаконенный отжим средств у населения. 1 делают вас зависимыми – спустя год требуют такую же сумма, а то первый взнос сгорит. И вас это будет давить, деньги же пропадут. Стали зависимыми, но еще не знаете, что делать – идете ругаться в офис, а вам – так мы все это вам рассказали, вы сами сделали выбор (как мошенники в автосалонах, которые маринуют вас, потом дают кипу документов на подпись постоянно отвлекая разговорами, что бы вы побыстрее подписали и ушли оттуда). Получается, что СБЕР берет технологии мошенников и внедряет их в «законное» русло? Браво. Даже бис. У населения, например, у моей мамы, есть доверие к СБЕРу, если бы ее вызвали с таким предложением – все бы было, точно так же. Первая мысль – это вклад, если надо что-то срочное – сниму день в день, ну проценты сгорят, ну и ладно. А тут что? Я вам дал 150 000, вы в последний день срока звоните и требуете еще 150 000, а то первые сгорят. Ок внесли, теперь сгорят 300 000 и забрать вы их можете через год с потерей в 250 000, а ну и еще надо внести 150 000, в следующем году (450 000 внесли, забрать сможете 203 856). Какая арифметика получается красивая, если ее разжевать переварить, а так – 44 страницы текста в котором черт ногу сломит.
Почему это пишу я и стоит тэг моё? Так получилось, что написал несколько постов на пикабу про СБЕР, которые случились со мной лично ( пост намбер раз, пост намбер двас, для красивых мордас). И в обоих случаях, после публичной огласки, СБЕР признавал свою вину. Вот человек ко мне и обратился посмотреть, что можно сделать. Я по телефону не поверил. Ну не может такого произойти, да тем более в лучшем банке – ПАО СБЕРБАНК (лучший не значит хороший, лучший значит, что остальные еще хуже). Это звучало настолько цинично, что казалось невероятно. Попросил записаться на встречу к личному менеджеру.
28.07 2023 в 13:30 в г. Москва, по адресу: ул. Академика Виноградова д.1 нас встретил менеджер. Вопрос: расскажите про договор, вы ввели в заблуждение своего клиента, сказав, что это вклад, ответ: Договор заключен не с ПАО Сбербанк а с Сбер Страхование и ехать надо на Шаболовку (минут 40 на машине от того места если повезет с пробками). Следующий мой вопрос: уточните форму юридического лица, сейчас мы в ПАО Сбербанк, а Сбер страхование это что (ИП, ООО ОАО ЗАО? Ответ: Со мной в подобном тоне разговаривать не нужно (это провокация, частый прием людей, которые хотят вас обмануть, на пустом месте сделать скандал, что бы вы сорвались, нагрубили и накричали, потом вам становится стыдно (вы же культурный человек и так себя вести нельзя) и вы уходите так и не решив вопрос (часто встречается у кредитных специалистах салонов и в сфере ЖКХ на первой линии обороны). Только вот проблемка, я не стал орать, я попросил позвать руководителя, так как считаю ваше поведение не корректным и очень случайно (наверное, карман случайно нажал) есть запись диктофона, чтобы проверить, корректно я себя вел или нет, ведь без него я бы ничего не доказал (ее слово против моего). Но был удивлен, этого не потребовалось руководитель понял ситуацию быстрее и начал с нами беседу. Продали продукт здесь, а за информации по продукту ехать на Шаболовку? Есть волшебное слово из трех букв – НЕТ, доведите до меня информацию о продукте здесь, так как продукт куплен здесь. Как вы его продаете от имени другого юридического лица, у вас агентский договор? Мы все здесь СБЕР! Это одно и то же. Тогда зачем ехать в другое юр. лицо на другой адрес? Понятно, что ничего не понятно, главная цель запутать.
А что же скажет руководитель? Руководитель подтвердил всю информацию описанную выше. Но постоянно говорил: «Царь плохой, бояре хорошие» а потом «Царь хороший, бояре плохие». Это все менеджер, мы его уже уволили, он вот такой плохой, ай ай ай , как он до вас не довел верную информацию, как ввел в заблуждение? У вас же был 14 дневной срок, и вы могли дома все прочитать и все осознать, ой он вам вашу копию не выдал (копии документов были выданы в 2023 году, когда началась разбор ситуации и то с боем и криками)? Такого не может быть. Вот вы же на каждой странице расписались, вы все знали, а он плохой. На вопрос «А зачем вообще этот договор? В чем выгода для клиента?» сказали, что это очень выгодно. Давайте тогда договаривать фразу – это очень выгодно для банка – вы вносите деньги каждый год (иначе потеряете крупную сумму) что бы банк их крутил, вы их забрать не могли (потеряете) и самое главное, вы деньги не преумножаете (процент на остаток) а теряете даже спустя 15 лет. И ничего сделать нельзя. Идите в суд, проиграете, потратите денег на юристов (там мошенников так же хватает).
А теперь давайте проверим свои вклады. Уверены, что с вами будет по-другому? Теперь надо маму предупредить, что, если будут звонить с номера 900 - без меня к ним не идти (ага, прям как рассылка в WhatsAppe про мошенников, только теперь туда и номер 900 добавлять приходится). Если у вас ошибочно что-то списали – 8 кругов ада и в лучшем случае вернут деньги, просто молча, без извинений.
А если вам ошибочно что-то пришло – возбуждение уголовного дела.
Я, как человек без высшего юридического образования, вижу тут признаки преступления, предусмотренные статьями 158 «Кража» и 159 «Мошенничество». Скорее всего, я не прав, но уже жаростойкое покрытие стула не справляется от такого циничного поступка и не шарашкиной конторы, а ПАО Сбербанк и ПАО СберСтрахование (для меня там совсем без разницы).
@Sber, ? Тебе не стыдно (Номер договора 0000413961 от 06.04.2022)?
А на сегодня все, до скорых встреч в радиоэфире.
Две недели назад Сбербанк по абсолютно неизвестной мне причине (долгов/кредитов нет, доход приличный) отказал мне в ипотеке под 3,8%. Честно говоря я был крайне расстроен и не понимал причины.
Неделю назад я получил одобрение по ипотеке в другом банке под 3%. И вот сейчас мы заканчиваем оформление документов на разрешение по строительству (другие необходимые процедуры были готовы ещё до ипотеки). Если не будет форс мажоров наконец-то в августе этот грёбаный дом начнет строится.
Хотел бы поблагодарить Сбер. Благодаря вашему отказу я сэкономил более полумиллиона рублей.
Спасибо.
Понадобилось сегодня 200.000 рублей знакомому человеку перевести из "жёлтого банка" в "зелёный" через приложение. Перевод заблокировали и сразу же позвонил сотрудник службы безопасности банка. Долго и нудно расспрашивал кому и с какой целью я перевожу, рассказывал мне о мошенниках, "главных следователях", различных способов развода граждан на деньги и каждый раз интересовался не мой ли это случай.
Хоть мне и пришлось потратить 18 минут своего и его времени, но я всё равно рад, что, несмотря негативные отзывы банки всё-таки пытаются защитить нас от мошенников.
tg - мемарычъ
В сети пишут об установлении лимитов на снятие наличных в банкоматах в Крыму. Якобы таким образом власти хотели ограничить массовый выезд жителей с полуострова, вызванный ситуацией на Каховской ГЭС.
На деле лимитов на снятие наличных для крымчан не вводили, а ролик был снят еще задолго до событий на Каховской ГЭС. В кадре можно заметить, что мужчина одет в теплую куртку. Такая одежда не свойственна местному климату в начале июня.
Более того, в отражении монитора можно заметить надетую на лице медицинскую маску. Это говорит о том, что, вероятнее всего, ролик был снят во время пандемии, когда действовали требования на ношение средств индивидуальной защиты.
Также стоит обратить внимание на номер банкомата. На стоп-кадре можно заметить цифры — 60007601. Банкомат с таким номером находится не в Крыму, а в столице Татарстана — Казани.
Не люблю обижать людей, но иногда так хочется...
Сегодня снова звонок по телефону
- слушаю
- Здравствуйте. Сбербанк. К нам поступило заявление о смене номера. Вы подавали его?
Мужской, уверенный, даже чуть нагловатый голос в телефоне, но явно не сбербанк, так как звонят по WhatsApp
Я отвечаю
- вы в курсе, что вышло предупреждение Госбанка, что если Вам звонят от имени любого банка и говорят с акцентом, то это мошеники.
На том конце чувствую какое то замешательсто, тишина на несколько секунд
- кто вам сказал, что у меня акцент, у меня нет акцента
- я просто слышу ваш акцент
- у тебя у самого акцент...
- возможно у меня акцент, но звоню не я от имени банка, а вы
Еще несколько секунд тишина, затем
- ты сам не русский, пошел на хер...
Отключились, похоже всё таки обиделся.