Привет! Я Марина и сегодня я расскажу, как меня кинул OZON более чем на 11 тысяч.
История произошла со мной месяц назад и длится до сих пор. 6 мая я проснулась и через какое-то время решила пополнить баланс мобильного телефона. Зашла в приложение "Сбербанк" и, мягко говоря, была шокирована своим балансом, который уменьшился более чем на 11 тысяч рублей.
Никакие покупки, естественно, я не совершала. Списания были с 6:30 до 6:50 часов утра, в это время я спала и телефон находился рядом со мной. Обнаружив списания, я сразу позвонила в Сбер и сообщила о сложившейся ситуации. Эта карта у меня была накопительная и ни на одном из сайтов я не оплачивала покупки этой картой. То есть с моей стороны утечки данных просто не могло быть. Банк заблокировал карту по факту мошенничества и рекомендовал обратиться в OZON для возврата денежных средств.
Было очень много вопросов: каким образом данные моей карты попали на сайт OZON, почему оплата произошла без какого-либо кода подтверждения, кто и что заказал, на какой адрес и тд. Все это мне предстояло выяснить.
Дальше началось "веселье". Оказалось, что у OZON в принципе отсутствует горячая линия и связь только через мобильное приложение. К слову, добраться до живого человека очень сложно, так как отвечает робот. После моего сообщения перезвонил сотрудник маркетплейса и сказал, что проверка факта мошенничества займет от 1 до 3 дней, после чего денежные средства поступят мне на OZON-счет. Заверил многократно, что деньги точно поступят в течение этого времени и их я могу использовать для дальнейших покупок (ага, с ними связываться и обогащать за счет собственных средств я впредь не намерена) или вывести эти деньги на карту. В чат я отправила все чеки, которые выгрузила из сбера, все реквизиты. То есть со своей стороны я сделала все, что могла, для того, чтобы ускорить процесс проверки.
Далее я выждала положенные 3 дня и начала узнавать, почему деньги до сих пор не вернули на счет.
OZON ежедневно отправлял отписки, мол, ситуация сложная и требует дополнительного времени для проведения проверки.. Каждый день одни и те же сообщения, лишь с минимальными различиями.. ctrl+c, затем ctrl+v.
Шли дни, я звонила в банк и просила отменить транзакции, но банк отвечал, что деньги находятся у OZON и они не могут просто взять и перечислить деньги с их счета на мой. В полицию обращаться я также не могла со слов сотрудника банка, поскольку сам OZON не писал прямо, что деньги не вернет. Сам маркетплейс продолжал отправлять отписки на ежедневной основе.
Мне это все порядком надоело, я хотела вернуть деньги, которые мне очень нужны. У меня кредиты, оплата за жилье + в этот непростой период я лишилась работы.
Взяв все необходимые документы я направилась в полицию. С моих слов составили заявление и прикрепили подтверждающими документами.
После этого я вновь написала OZON и призвала их решить вопрос в досудебном порядке. Впервые я получила сообщение, которое отличалось от других.
После этого сообщения я немного успокоилась, поверив, что действительно вопрос будет решен в мою пользу в ближайшее время. Я им продолжила писать на ежедневной основе и что же? Опять одно и то же. Не знаю для чего, но OZON специально тянул время. Куда еще обращаться - я не знала.
Но 30го мая мне пришло сообщение.
Деньги возвращать OZON отказался. Причем формулировка странная, заказ указан в единственном числе, хотя транзакций было аж 7 штук (обратите внимание на круглые суммы, часто ли вы встречаете такие цены на товары? Абсолютно ровные цифры: 2000, 1500, 1000 и тд. Есть подозрение, что это сам OZON присвоил себе денежные средства).
Тем не менее, я сразу же обратилась в банк, показывая сообщение, направленное маркетплейсом. Но ни горячая линия, ни сотрудники офлайн-банка вообще не поняли суть претензии со стороны OZON. С их стороны-то все "чисто", как они выразились. Поступил запрос от маркетплейса, они провели платеж. На вопрос, почему не было кода подтверждения и уведомлений они ответили, что заказы были совершены с официального сайта OZON и платежи с этого маркетплейса обрабатываются автоматически. Но обращение все-таки зафиксировали и обещали дать ответ до 17го июня.
Далее я написала в поддержку OZON с целью уточнить, какой состав заказов был, на какой адрес их доставили, и кто же был получатель, они ж уже разобрались с моим вопросом и даже дали заключение:
Техническая возможность воровать деньги у них есть, отдавать заказы мошенникам они тоже могут, учитывая, что я сообщила им о факте мошенничества спустя пару часов после списаний, а заказы, как правило, доставляют не день в день (если заказы вообще были и это не мошенническая схема OZON), а вот предоставить полную информацию о заказах технической возможности нет, вернуть деньги - аналогично. Я распространю эту информацию по сети и, возможно, кто-то сможет уберечь свои средства от мошенников. Вернуть свои деньги у меня пока что так и не получилось.
Всем привет! Меня зовут Темыч, и я алкоголик профессиональный автомеханик.
ситуация раз:
клиент жалуется на вибрацию на скорости 60-80км/ч. Снимаются колеса, с дисков выскребается пара килограмм глины...на всяк-пож проверяется балансировка. - ситуация в автосервисе здорового человека.
Процесс в автосервисе разводил:
- и чо, мы с него только за балансировку возьмем что-ли?
Далее клиенту отписывается наружный(!!!) ШРУС, два ступичных подшипника и тормозные диски с колодками...
Я, будучи свидетелем этого всего, выхожу из ремзоны в клиентскую, приглашаю клиента покурить, советую, чтобы заплатил за балансировку и свалил в закат. Он так и сделал, а я пошел в раздевалку, переоделся и последовал его примеру...на тот момент мой стаж работы в этом сервисе был два часа...
Ситуация два:
Приезжает клиент на замену передних колодок. Колодки привозит с собой. Жалобы скрип при торможении и начале движения.
По факту так оно и есть - остаток колодок 15-20%, скрипуны (сигнализаторы износа) уже скребут по диску
Отписывается под замену ступичный подшипник, при этом никто ничего не меняет. Со старых колодок обламывают скрипуны, новый комплект кладется в шкафчик, клиент благополучно уезжает без скрипа
Ситуация три:
Слесарю нужно масло, ибо его автомобиль поглощает его литрами. Заезжает клиент на замену масла. Немного масла набирается в шприц, брызгается под масляный фильтр. Сливная пробка протирается грязной масляной перчаткой. Видимость деятельности создана. Старый масляный фильтр протирается тряпочкой. Новое масло в шкаф, новый фильтр туда же.
Если зайдет этот формат, то накидаю ещё частей несколько.
Честных вам слесарей, и ни гвоздя, ни жезла!
Upd. Продолжение поста «И снова шринкфляция...»
Любим мы с женой соки пить. Особенно вот этот в последнее время нравится (не реклама, скорее наоборот):
Сладенький, приятный и жажду хорошо утоляет. Правда, в этот раз после покупки заметили, что упаковка сильно потеряла в весе. Объем на тетрапаке указан:
Но мы решили проверить эмпирически, вдруг показалось. Выяснилось, что в почти литровой таре всего 600 миллилитров сока (три стакана по 200 мл). Объем синей бутылки на фото – ровно литр.
В связи с вышеизложенным возникают вопросы. Что это? Новый вид налюбилова? Или в старые пакеты разливают, пока новые не завезли? Разница почти в два раза – это, по-моему, очень существенно.
Прошу официальных представителей PepsiCo прокомментировать ситуацию. Они вроде тут есть. И, предвосхищая вопросы, ранее упаковка вскрыта не была. Остальные в магазине тоже показались полегчавшими.
Морали нет. Советую проверять и другую продукцию производителя, а то скоро по две капли наливать начнут :/
Мамы нет уже 2,5 года. Отец живёт один, я бываю каждый день. Дома остался городской телефон. Отец никому не звонит. Ему тоже. Говорю давай отключим-нивкакую. До вчерашнего дня. Я заболел, лежу с температурой. Звоню отцу на сотовый соответственно. Он ржёт. Рассказывает звонит какой-то парень, и говорит - Папа, это я! Я разбил чужую машину! На что батя ему-Так тебе мудаку и надо!
Потом говорит- И вправду давай отключим, а то за 1,5 года только какой-то один мудак позвонил.
Интересное наблюдение. Раньше был телефон Xiaomi note 5. У него была автоматическая запись телефонных звонков. Очень удобная штука. Потом телефон сломался. Полтора месяца пользуюсь смартфоном той-же фирмы но редми 8.
Телефон нового поколения так сказать, где учли особенности законов разных стран. Теперь автоматической записи звонков нет, но чтобы записать звонок, нужно нажать кнопочку. И приятный голос сообщает собеседнику что начата запись разговора.
Чем я собственно и пользуюсь когда звонят с неизвестных номеров.
Так вот. Фраза "начата запись разговора" Действует на разные кол центры и т.п. как "отче наш" на бесов.
В Подмосковье сотрудница банка категорически отказала пенсионеру, который пришёл снимать свои деньги. Екатерина отправила дедушку домой. Может, и грубовато, зато она — большой молодец.
В банк в Лобне пришёл расстроенный дедушка и попросил снять с его счёта все накопленные сбережения — 800 тысяч рублей. Заодно поделился горем — ему позвонила дочь и сообщила, что сбила человека. Чтобы следователи "решили" её проблемки, нужен миллион рублей. Узнав старую и очень банальную мошенническую схему, сотрудница Катя не дала пенсионеру обналичить деньги и отправила домой. А сама вызвала к нему полицейских.
Сотрудники приехали, пообщались с пенсионером, встретились с девушкой, приехавшей за наличкой, и задержали её. Мадам по фамилии Магомедова в России всего неделю. Прилетела в Москву из Египта и стала оперативно искать работу. Говорит, знакомый предложил ей временную подработку "денежным курьером" с отличной зарплатой — за доставку этих 800k до банкомата пообещал 20 тысяч. Сейчас её "работодателей" ищут.
В каком банке работает Катя-молодец, мы вам рассказывать не будем. Всё равно не поверите.
Находясь в состоянии поиска работы (веб разработка), наткнулся на интересующую меня вакансию о предложении пройти стажировку, отправил своё резюме и довольно быстро получил следующий ответ:
На первый взгляд - ничего криминального, но в договоре меня ждал неожиданный поворот
9 месяцев, подумал я, довольно большой срок, но ради коммерческого опыта можно годик и поработать, но потом начинают проявляться подробности
Зарплата на уровне МРОТ (и отсутствие больничных выплат), что сильно ниже рыночной для программиста, но может стажеру и не нужно получать больше?
Но после этого я увидел ЭТО
Пройдя стажировку, работник обязан будет отработать ещё как минимум 3 года, по цене, предложенной работодателем. В чем проблема, спросите вы? Наверное ведь можно просто отказаться от работы, просто уволившись с неё, правда?
Как вам идея покинуть стажировку/работу за 1-2 миллиона рублей? Так еще временная нетрудоспособность не является уважительной причиной, грипп/простуда вынуждают работника продолжать трудиться, оправдательной болезнью является разве что смерть сотрудника...
Помимо штрафа, идет строчка о выплате понесенных работодателем расходов во время стажировки, о каких расходах идет речь, любезно сказано в конце договора
250 тысяч за месяц стажировки в ростовской айти конторе. Наверное отличный уровень знаний дают, но мне кажется даже Оксфорд позавидует таким расценкам.
Нахожусь в шоке, по закону договор не является мошенническим, но наверняка среди сотен стажеров найдется парочку тех, кто не сильно любит читать договоры, и тогда привет четырёх-летнее финансовое рабство
ссылка на стажировку, если есть желание, напишите им пару ласковых слов, проявите классовое самосознание так сказать и предостерегите менее бдительных товарищей))
https://hh.ru/vacancy/51282297?from=vacancy_search_list&...
поглазеть на договор и охуеть вместе со мной
https://disk.yandex.ru/d/ShGUYEDh92KSIQ
UPD жалобу в трудовую инспекцию уже подал
На кассе в Пятерочке женщина средних лет выгружает на ленту тележку. Подходит мужик с бутылкой водки. Встает рядом. Стоит пару секунд. Потом, когда женщина отворачивается к тележке достать очередной пакет, ставит бутылку на ленту. Кассирша её пробивает. Мужик берет бутылку и со словами: "Считайте вместе", уходит. Точнее, пытается.
Тут покупательница опоминается:
- Мы не вместе! Это не мой муж!
Кассирша тут же догоняет мужика. Бутылку возвращают. Из списка покупок исключают.
- Да, будьте бдительны. Это уже стандартный трюк, - поясняет кассирша.
Собственно начался новый год и Альфа-Банк решил что раз в Европе отрицательные ставки то и он может брать комиссию за хранение в евро. В прошлом году они рекламировали свой альфа счёт с процентами. Проценты там говно, но ладно пусть лежат - решил я и открыл альфа счёт в евро. Занес туда крупную сумму. В этом году после звонка очередных мошенников решил узнать как там мое поле чудес. И не ошибся. Что же мы видим - с нового года теперь хранение в евро в альфе - платная услуга - 0.1% от суммы в месяц и не менее 10евро. Приплыли.
не уведомили. Ни смс не послали. Просто взяли и списали. Пидарасы. Изменили договор обслуживания счета без уведомления клиента. Написал им претензию на возврат и пойду закрою там свои счета.
это пост предупреждение для клиентов альфы с евро счетами - шлите их подальше и забирайте деньги.
По возможности поднимите в топ. Пусть мошенников знают в лицо.
В последнее время в facebook-е часто стала вылазить реклама гадалок всяких, потомственных предсказательниц и т.д. Ну и решил приколоться. Далее в скриншоте:
Короче народ. Цой - жив!
Как прожить на 670 миллионов рублей в Екатеринбурге?
Банки просят внести кодовое слово, чтобы удостовериться, что звонящий тот самый клиент. А почему они еще не ввели в обратную сторону на волне мошенничеств? Звонит вам некто, называется сотрудником банка, а вы ему,- "Назовите кодовое слово для подтверждения, что вы банк". И все.
Подал на меня в суд сосед с требованием снять отопительный котел (полностью оформленный по всем правилам).
Ленинский районный суд г. Пензы назначил строительно-техническую экспертизу в лаборатории в Саранске. Организация при Минюсте РФ. Специалист выдал заключение, что переустройство соответствует строительным нормам и правилам; а установленный котел не угрожает жизни и здоровью других людей. Обошлась эта экспертиза в 25 тысяч рублей.
Суд усомнился в правильности данного заключения (интересно почему...)
В итоге суд назначает повторную экспертизу, на этот раз ее должна провести частная московская фирма АНО «Центр технических экспертиз». Стоимость заключения — 300 тысяч рублей. Что в 12 раз превышает рыночную. На слушаниях мы настаивали на том, чтобы провести экспертизу в других организациях по рыночной цене. Но судья И. Егорова вынесла вердикт, чтобы все проверяли по новой, и именно в московской лаборатории. Ее не смутили наши доводы, что цена данной экспертизы явно завышена, и что я — студент, ее просто по деньгам не потяну.
Московские эксперты, такие «эксперты»
В итоге стоимость проведения экспертизы от столичных специалистов увеличилась с изначально заявленных 300 тысяч рублей до 382 с лишним тысяч. Ну, подумаешь, мелочь какая. Москвичи такие копейки не считают.
Суд удовлетворило представленное заключение. Оно, понятное дело, не в мою пользу. Суд постановил снять котел из квартиры, что уже сделано.
Однако это не снимает ряда вопросов к московским «экспертам» из АНО «ЦТЭ».
1) Почему они так и не дали ответа по соответствию индивидуального газового котла санитарным и противопожарным нормам. Это, собственно, тот пункт, из-за которого и назначалась повторная экспертиза.
2) Из чего сложилась столь баснословная сумма за исследование — 382 100 рублей?
Несколько месяцев назад я обратился в ФАС, чтобы узнать финансово-экономическое обоснование стоимости экспертизы.
И получил обескураживающий ответ.
Экспертиза за бешеные деньги
В представленной калькуляции затрат при производстве, мягко скажем, спорной экспертизы 10 пунктов. В статьи затрат включены пункты работ, которые не проводились, и это было озвучено в суде. Например, за «выезд специалиста на осмотр» «Центр технических экспертиз» выставил 70 000 рублей, но этого по факту не было, так как меня даже в городе не было.
Идем дальше. 60 тысяч рублей в лаборатории запросили за то, что якобы они проводили исследование «с целью ответа на вопрос о соответствии переустройства системы отопления санитарным и противопожарным нормам и правилам». Оно, как понимаем, точно также не проводилось, и это подтверждено специалистами лаборатории в суде.
Еще 30 тысяч АНО «ЦТЭ» решила «содрать» за исследование с целью фиксации последствий отключения. Как вы уже поняли, его тоже никто не проводил.
И еще в итоговый прайс внесено несколько пунктов, которые специалисты не выполняли.
Таким образом, несуществующую работу московская лаборатория оценила в 292 100 рублей. Неплохо, согласитесь.
Но и по оставшимся трем, имевшим место пунктам, есть вопросы. Их лаборатория оценила в скромные 90 тысяч рублей.
Чтобы доказать абсурдность выставленного счета московской лабораторией, был отправлен запрос в АНО «ЦТЭ» от другого человека, с вопросом, сколько будет стоить аналогичная проверка оборудования.
Нам ответили, что цена экспертизы составит 32 тысячи 100 рублей.
Сейчас дело находится на обжаловании в саратовском суде. Сейчас с меня по решению суда хотят взыскать порядка 430 тысяч рублей. 382 100 — за «экспертизу» от московских товарищей, остальная сумма — судебные расходы.
На суды надежды мало, разве что на огласку...
https://leninsky--pnz.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&...
