Искал тут абразивный очиститель стекол, позабавил один отзыв. Нраица)

Неужели кто-то догадался вешать такие бирки на товары, а именно на одежду?
Речь идёт именно о покупке на WB.
Сегодня забираю платье, распаковываю перед камерой. Ок, все нормально. Иду в примерочную и вижу новую бирку.
Сразу всплыл пост о женщине, которая считала нормальным взять несколько нарядов на праздники, в них сходить, а потом снова сдать. А что такого? Имею право!!
Так вот отдельное спасибо, тем кто наконец то догадался о этих бирках. Они пришиты в самом видном месте, снять её, потом снова надеть не получится. И это хоть какая то гарантия, что я буру не ношеную вещь. Не вонючую, не потную в которой просто сходили на вечеринку.

Есть термин - потребительский экстремизм, когда человек отстаивает свои законные права.

Так давайте введём новый термин - корпоративный экстремизм. Это когда Авито блокирует без разбирательств пользователя. Или когда Озон говорит, что они просто площадка и за продавцов ответственности не несут. Или когда сотрудник Сбербанка блокирует операцию и все счета без возможности быстро их восстановить. Или когда Яндекс пишет, что еда доставлена, а на самом деле мастурбек её уже сожрал. Или когда заказал такси, но оно не приехало, а тот же Яндекс говорит, что за водителей компания не отвечает.

Все эти действия крупных компаний давайте теперь называть корпоративным экстремизмом.

Банки оказались на грани разорения из-за бесплатных пушей, все как один были вынуждены ввести плату. А маркетплейсы шлют по 10 штук рекламных каждый день. Бесплатно! Всё для нас, любимых, самых дорогих клиентов.

Решил прикупить на маркетплейсе одну железяку для своего хобби.
Смотрю, акция, две штуки по очень привлекательной цене.

Не, ну все же прозрачно да?

Я же не ослеп? 1578 рублей за штуку. 2шт в заказе, выгода 47%

Прислали одну штуку, так еще и хомут в комплект не положили.

Написал продавцу, а в ответ получил грубый ответ:

Грязные намеки что я пьян и не в себе, не делают чести такому продавцу.

Накопив я 9000 тысячев фантиков от Сбера, называются они у них сберспасибо, но в реальности сберидинахуйониникомуненужны. Зашел на их хвалёный маркет с завышенными ценами с поправкой на эти самые фантики и думаю ну наконец то прикуплю себе новый стульчик к компуктеру. Выбрал - оформляем, оплачиваем. 9 тысяч за сберидинахуй и 3315 вечно деревянных.

Спустя 2 дня приходит возврат - стула не оказалось у продавца, закажите другой. Но почему-то он продолжает продаваться на площадке дальше.

Ну ок, думаю бывает. Жду 3 дня возврата средств и сберидинахуев и заказываю у этого продавца другой стул. Ожидание пару дней и снова возврат. Причина, а нет причины просто идите нахуй, ждите средства заказывайте еще раз.

Захожу в карточку продавца, а там процент выполненных заказов 20%, пишу в поддержку

Вообщем у сбера всё заебись с заказом как мы видим)))) Важный момент это стул также продается дальше на площадке !

Ну думаю - хуй с ним ,продавец чертила, сберам похуй что у них черты и в рот они ебали своих клиентов - закажу у другого шопа, у которого ВНИМАНИЕ 100% отправленных заказов.

Оформляем. Ждём. Но не тут то было - хуйца сосни

Тут меня порвало и я пошёл выяснять.

Звоню в офис компании Tetchair в МСК,которая последними отказали мне в покупке и задаю вопрос, можно ли купить данный стул - мне говорят конечно, прям сейчас приезжайте забирайте. Цену называют 1 в 1 с площадкой сбера и я тут же задаю вопрос,а почему тогда через площадку мне его не продают,25 секунд заминки что-то уточнить и после слышу ответ - "Вы за рубли оплачиваете ?". Я говорю а какая разница,извиняюсь?Что на площадке можно тем и плачу.На что получаю полнейший разьеб - "Если вы больше 3 тысяч спасибо указываете к списанию,то мы не можем провести продажу,нам не согласовывают". Ахуел, кладу трубку и иду в поддержку.

Заебатый сервис,спасибо @Sber, @Megamarket,

Нахуя вы вводите свои бонусы, сервисы на которых можно их тратить если ваши ебучие бусы не одному индейцу не нужны ? Как там детальный анализ продвигается ?

В предверии дачного сезона начал закупаться на маркетплейсах. И хрен выберешь товар. Все отзывы из разряда "товар не пробовал, но пришел быстро, упаковка не помята, ставлю 5 звезд".

Сцука, нахера вы пишите такие отзывы и оценку ставите если не пользовались?

К примеру, сетка затеняющая. Непонятно насколько через нее все видно. Сделай ты фото в разных вариантах: один слой, два слоя, напиши насколько прочная и т.п. Но нет же, рулон прищел хорошо упакован. Дебилы блять.

Самим то потом удобно выбирать, делать покупку...

Один и тот же товар в одно и тоже время.

Фото двух экранов телефонов.

У меня, который кучу бабла оставил, товар стоит 889 рублей.

И у мамы, которая сделала от силы пару заказов, товар стоит на 240 рублей дешевле...

UPD: Не думал, что будет такая реакция...Немного уточнений.Товар заказывался по одному и тому же адресу.На моем аккаунте оплата что Яндекспэй, что Альфой даёт одну и ту же скидку, всегда (это мой личный опыт). Поэтому попытки обосновать разницу разными платежными системами, имхо, неверные.Как правило, один и тот же товар я проверяю на разных маркетплейсах. Накрутка на турке - это фигня, но когда дело доходит до крупной бытовой техники, разница в 10 тысяч имеет значение. У меня таких покупок за последние 2 месяца было очень много. И сравнение, увы, не в пользу ЯМаркета, заказывал в итоге в других местах. Хотя, раньше плотно сидел на данном магазине.Раньше как-то и не приходило в голову, проверить цену одного товара с разных аккаунтов. Ну что ж, лох.

Всем привет!
На прошлой неделе заказал себе на Сбер Мегамаркет SSD M2 Samsung 980 Pro 1Tb у продавца Мегамаркет Москва:
*цена уже с промокодом и за вычетом 1500 сбер спасибо

Товар пришёл в срок. Доставлен из даркстора по заказу за 15 минут курьером Самоката. К доставке вопросов никаких.

Курьера Самоката отпустил. Дома снял полное видео с распаковкой.

Уже при распаковке и первичном визуальном осмотре у меня возникли сомнения в оригинальности товара

Для сравнения - фото из отзывов на конкретно этот товар (они совпадают с изображениями с официального сайта самсунг)

Видно, что схема распайки другая, чипы другие, наклейка приклеена криво.

Далее фото монитора на телефон (сорян)
По Samsung Magician, скачанное с официального сайта выдаёт следующее при проверке SSD на подлинность:

По ним видно, что программа ругается на паль. Читал, что некоторые подделки научились эту прогу обманывать. Данный случай явно не из этих.

Да, SSD Samsung поддерживает PCIe gen. 4 и должен выдавать 7000/5000 на чтение/запись, а у меня PCIe gen. 3. Но даже для gen. 3 скорость слишком низкая, что намекает на максимально кустарную дешёвую паль (мой основной Netac NV3000 выдаёт 3400/3000 на той же плате)

Отправил запрос в поддержку ещё вчера. Прикрепил полное видео распаковки и все фото в подтверждение. Пока в работе

Далее решил написать негативный отзыв следующего содержания:

Но, его (сюрприз сюрприз) отклонили. Все три штуки. Пытался по-разному формулировать (все без мата, капса и по факту) и даже ставить оценки выше 2* - не проходит модерацию

От така х..ня, малята.

У кого есть позитивный опыт решения подобной проблемы - пожалуйста, расскажите в комментариях.

Какие варианты решения по закону можно применить? Куда обращаться? Рос потреб надзор, спортлото?

Возврат денег менее интересен, чем поставка мне оригинального товара.

Напомню, что товар был куплен не у ИП Суходрищев, а у Мегамаркет Москва

Всем добра и с наступающим!)

Однажды лениво ковырял приложение Wildberries на телефоне и попались мне на глаза SSD диски Patriot, 480Gb и всего-то за 1956 руб. Если что - это дешевле, чем б/у на Авито продают. Да и производитель с именем, не какой-нибудь noname с Китая. В общем решил купить аж 3 штуки, для объединения в RAID0. Получилась бы быстрая файлопомойка на 1,5Tb.

Прошла пара дней, зашёл в ближайший пункт, все упакованы в блистер. Ну ок, чо, проверим дома. Дома после подключения к ПК обнаружился сюрприз - по отдельности диски работали, всё ок, но при переводе мат. платы в режим RAID0 комп просто зависал на загрузке БИОС. Пробовал и поочерёдно втыкать - не идёт. Решил загрузиться без них, а их на горячую подцепить. И если винда шустренько загрузилась, то после подключения дисков ПК просто зависал мётрво.

Технические объяснения на этом завершены. Факт налицо - существенный недостаток, препятствующий эксплуатации. А, самое интересное - на странице этих дисков на маркетплейсе продавец не какой-нибудь ИП Суходрищев, а сами Wildberries. Ну, думаю, проблем точно быть не должно!

Пошёл по месту выдачи с просьбой вернуть деньги или заменить на аналогичный товар.

Девочка на меня глаза поставила - "идите на сайт, все возвраты через сайт".

Ок, иду домой, захожу в раздел оформления возврата, который, вопреки действующему Закону о защите прав потребителей, должен быть одобрен службой поддержки. Долго ли коротко, заполнил форму, вложил фотки дисков, сел ждать.

Утром моё обращение обновилось - отказ в возврате, комментарий "судя по фото товар исправен"! Такой уровень диагностики не снился даже доктору Хаусу. По фотографии диска определить его работоспособность. Снимаю шляпу перед тех поддержкой Wildberries.

Хорошо, спорить с профессионалами не стал, решил пойти старым добрым путём, который пока ни разу не подводил - письменная претензия с требованием провести проверку качества товара. Напомню, если кто ЗоЗПП не особо помнит - покупатель вправе обратиться по месту покупки товара (или к производителю, или дистрибьютеру- на мой выбор) и потребовать провести проверку качества товара, причём как покупатель могу требовать сделать это в моём присутствии. Короче состряпал претензию в двух экземплярах - для себя и самого магазина и понёс на точку выдачи.

Девочка удивилась ещё сильней и сказала, что не имеет права претензии принимать от покупателей, и вообще перед покупкой надо проверять товар на месте. На резонный вопрос: "Простите, а где у вас тут тестовый ПК, на котором я мог бы их проверить?" сделала вид, что не услышала.

Ещё небольшая справка: проверять работоспособность товара на месте приобретения я не обязан, претензию может принять любой сотрудник, поставив на документе свои ФИО, подпись, печать и номер входящего обращения. А отказ в приёме претензии от покупателя - административное правонарушение со штрафом и всё такое. Пришлось вызывать на место наряд полиции, но описывать тут процесс не буду, в двух словах: толку 0 и рекомендация от полиции обратиться в Роспотребнадзор. Пошёл переживать позор домой. Проиграна только битва, но не война!

Следующую неделю провёл в переписке с поддержкой Wildberries - там меня упорно отправляли к кому угодно, лишь бы отделаться от меня.В начале к продавцу, типа "мы только площадка, всё вопросы решайте с продавцом". Не прокатило, отмазка рассыпалась после моего указания, что продавцом является как раз маркетплейс; далее настал черёд направлять меня к производителю потому как они, мол несут обязательства в течение всего гарантийного срока. Так совпало, что как раз незадолго до этого производитель Patriot ушёл с рынка России, на сайте ближайший офис в Роттердаме, во всеми вытекающими. Энивей, я свой выбор сделал и твёрдо решил, что помогать мне будет именно продавец.

А продавец решительно с этим выбором не согласился и продолжал закрывать мои обращения отказом. А раз в чате девочка напрямую так и написала, что, мол, не будем ничего от вас принимать, "где карту открывали, туда и идите". Ну смысл такой, если подытожить многодневную переписку.

Уверенность в своей правоте, обострённое чувство справедливости и желание добиться сатисфакции не оставило мне выбора - нас сможет рассудить только суд. Но так далеко в боданиях с магазинами мне не доводилось заходить. Новый уровень - подача заявления в суд! Даж немного ссыкотно стало, всё по-серьёзному, никаких соплей!

Да, добавлю ещё, что к помощи юристов решил не прибегать, всё сделать самому. Да, пару недель спустя позвонила тётенька из Роспотребнадзора (видать полицейские передали им всю инфу в тот раз), внимательно выслушала мою проблему и порекомендовала изящный, на её взгляд, выход из ситуации: отправляем диски вместе с требованием расторжения ДКП бандеролью с описью вложений на адрес главного офиса Wildberries в Москве. Поблагодарил её за совет и попрощался. Если уж они внаглую мои права нарушают и от своих обязанностей так легко отмахиваются, то потом доказывать, что я вообще кому-то что-то отправил не хотелось вовсе.

После получасового курения интернетов выяснил такие факты: все споры по ЗоЗПП рассматривает мировой суд, а исковые заявления по ЗоЗПП не облагаются никакими гос пошлинами. Воодушевлённый отсутствием пошлин и вообще каких-либо расходов с моей стороны я скачал образец искового заявления с сайта мировых судей, определил какой у меня участок по адресу проживания, и, собственно, всё заполнил, приложив скрины переписки с техподдержкой, чеки о покупке и сами требования.

Ещё небольшая справка: если продавец не выполняет законные требования покупателя и тянет резину (как в моём случае), можно требовать неустойку 3% в день за платную услугу и 1% в день за товар, но не более 100%. То есть поднять через пару лет стотыщ с потраченных 6000 не выйдет. На тот момент прошло более 100 дней от моего первого обращения в саппорт магазина. Несложным математическим вычислением определяем аппетиты: 6000 (округлённо) руб за диски + столько же неустойка. Отдельным пунктом указал моральный вред, обусловленный моральными страданиями после каждого обращения в тех поддержку. Как потом падал моральных дух, пропала вера в человечество, и вообще стал подумывать о самоубийстве. Оценил этот вред я в 60 000 руб (десятикратная стоимость дисков, для ровного счёта).

Наутро отправился в канцелярию суда для регистрации иска. В целом, думал будет хуже. Исковое я составил правильно, всё, что положено приложил, девчонки из канцелярии сказали, что копию искового надо отправить ответчику заказным письмом, что я и сделал сразу после суда. Любопытно вышло, однако: попросил, чтобы мне прислали уведомление о вручении получателю, до сих пор уведомление не пришло. Тут уж либо почта передумала меня уведомлять, либо Татьяна Владимировна Бакальчук так и не получила копию искового.

Энивей, скоро сказка сказывается, да не скоро заседание проводится. Несколько раз переносили, потому как судьи на больняках и вообще некому на участках работать, недобор в судьи и всё такое.

На первое заседание шёл немого в мандраже, уже представлял, как на прениях сторон буду с выкриком "Objection!" требовать не принимать доводы ответчика. Ну, дурачок, американских фильмов насмотрелся, а как на самом деле хз...

Всё оказалось проще, чем там нафантазировал себе. В зале суда (кабинете метров на 30) был настоящий судья в мантии секретарь суда и я. Ответчик решил не представлять своих интересов. Ну или хрен знает, что он решил, т.к. представителя ответчика мы ни разу не увидели. после объяснения всей ситуации судья попросил сделать экспертизу дисков и ходатайствовать о приобщении к материалам дела. Судебную было решено не делать, а обратиться в любую контору с соответствующей лицензией для заключения. Все расходы на экспертизу оплачивает проигравшая сторона. Перенести суд ещё на пару недель, обратился в контору, ребята вошли в положение и, несмотря на занятость, любезно предложили приходить на следующий день за результатом. Свою работу оценили в 12 000 руб. Да, я тоже немного прихерел от расценок, но куда деваться?.. Да и от заключения я бул весьма обескуражен. Ожидал бумажку с печатью получить, где написано, что я д`Артаньян, а они пидорасы, а получил буклет, страниц на 25, всё в цвете, в переплёте. Любо-дорого посмотреть. Хотя за 12 000...

Принёс всё, что положено на следующее заседание, привёл доводы, сослался на статьи Гражданского кодекса и пункты Закона о защите прав потребителей. Всё по существу. Суд удалился на совещание (!), через полчаса меня позвали для оглашения решения. А итог такой: я прав, договор расторгнуть, вернуть полую стоимость 6000 руб + неустойку ещё 6000, штраф не помню какой, в районе 3000-5000 руб, а также моральный вред 3000. Радость от выигранного дела как-то быстро улетучилась вместе с 60000 морального вреда. Правда, в частной беседе судья сказал, что большинство дел, где идёт речь о компенсации морального вреда суд ограничивается 3000 руб. Типа, оценка не так очевидна, да и не Америка тут, в конце концов, чтоб стотыщмильёнов требовать за горячий кофе. На обжалование решения даётся 2 недели с момента получения этого решения ответчиком, затем ещё месяц ждать вступления в законную силу.

Спустя почти 2 месяца после самого заседания получил на руки красивую бумажку с заключением. Похожа на зелёнку, в смысле документа о праве собственности, каким он был раньше. Тож на специальной бумажке с гербом и прочими атрибутами.

Расчётный счёт у Вайлдберриз открыт в ВТБ, поэтому с бумажкой туда и отправился. Тоже по дороге переживал, что придётся долго объяснять всё девочке в окошке, потом ещё раз всё повторять старшему менеджеру, потом заведующей отделением. Оказалось всё супергладко: девочка в окошке приняла решение суда, всё за 3 минуты оформила и сказала ждать перечисления денег на карточку. И уже через 2 дня утром пришла смска о пополнении, примерно, на 30 000 руб.

Мораль: хоть раз прочитайте закон о защите прав потребителей, наверняка откроете много нового и интересного (ИМХО он в России суперлояльный к покупателям), не бойтесь отстаивать свою правоту, в том числе и в суде. Опыт интересный, мне понравилось, ачивку открыл.

Всем спасибо за внимание!

Продавец муляжа IPhone за 1600 рублей на WB отбивается от покупателей в комментариях, ведь они рассчитывали купить за эти деньги достойный продукт

После очередного увиденного, десятитысячного по счёту, поста с названием типа "Маркетплейс пробивает дно..." хочется сказать:

Да я в восторге от них! Спасибо Яндекс.Маркету, Ozon и Wildberries, всем их подрядчикам, работникам пунктов выдачи, водителям, логистам и тем, кто на складах!
У меня никогда не было никаких проблем с заказами, но при этом было много удобства, возможности выбора, возможности почитать отзывы перед покупкой и почти всегда очень быстрая доставка!

Вчера я подумал, что хорошо бы найти полипропиленовые контейнеры для заморозки и вот уже сегодня их забираю! Мне понадобилась полка для ключей - десятки вариантов, больше ста отзывов у многих вариантов и доставка менее, чем за 24 часа! Красота! Шкаф в ванную? Не вопрос: выбрал, заказал, через 4 дня он у меня и не надо таскаться по мебельным центрам!

У всех бывают косяки, но то, что маркетплейсы крайне упростили процесс покупки да порой не очень нужных вещей, а также сделали их значительно доступнее - факт! И спасибо им за это 👍

Имею дополнительный доход за счёт перепродажи товаров на маркетплейсе. И здесь перспектив гораздо больше, чем в моем профессиональной деятельности. По образованию я инженер. Работаю по специальности. В свободное время занимаюсь маркетплейсом. Т.е. чисто карманом я больше буржуй, а мышление пролетарское. Как я писал в прошлом посте, перепродажа товара лишь способ в моменте заработать денег, я не считаю такой заработок чем то крутым и понимаю, что это все временное окно возможностей, которое я использую.

Но что я хотел обсудить в данном посте, так это ЧСВ перепродажников. Ввиду "бизнес" деятельности состою в профильных группах, где ведутся обсуждения на тему. И там 99% просто перепродают товар из Китая. Редко кто имеет свое производство и продает действительно отечественный товар. Так почему то каждый такой деятель считает себя пупом земли, что они занимаются какой то сверх ценной деятельности. Да, это деятельность важна, потому что за счет закупа оптом наш рынок заполняться товаром из Китая по цене АлиЭкспресс, но с доставкой в десятки раз быстрее, что позволяет наполнить рынок дешёвым товаром. Но это деятельность вообще не требует никакой сверх напряжённости мозга, она гораздо проще любой профильной деятельности специалиста с нужным высшим образованием.

Я это могу доказать на своем примере. По своей специальности я учился 6 лет. Ещё примерно лет 5 нужно, чтоб в проектной деятельности выйти на более менее уровень. Чтоб выйти на ОЗОН мне понадобилось 3 месяца на изучения всей инфы по площадке вплоть до договора, месяц на логистику , ещё месяцев 8, чтоб продать пару первых партий и понять что к чему. То есть в целом через год я уже понимал на уровне среднего или выше. Это ещё с учётом, что в день я на это тратил не более 2 часов, а иногда гораздо меньше. На работе надо 8, в университете минимум 3 пары. Разница в трудочасах в десятки, если не сотни раз. Плюс сама система уже обкатана , инфы много, важно ее лишь правильно фильтровать. А выхлоп из всего это значительно выше.

И здесь я хочу с уверенностью сказать, что место любого перепродажника может занять другой, им не очень сложно стать. Поэтому вся бравада таких бизнесменов ничего не стоит. Вас легко заменить. Не питайте иллюзий.

Самое смешное, что люди такой деятельности ещё берут на себя смелость рассуждать о народе. О менталитете. О скупости. Что низкие ЗП рабочих вызваны их плохим трудом. Но как только маркетплейс в очередной раз поднимет ставку или ещё как то снизит их доход, они воют, что цены поднять не могут и их обдирают. Зато за рабочего человека с уверенностью говорят , что всегда можно найти место получше. Хотя параллель провести между несколькими МП с более менее одинаковыми условиями и рабочим с примерно одинаковыми ЗП по разным специальностям в пределах региона они не могут.

То есть они уверены, что можно всегда сменить работу, если не нравятся условия. Но при этом любой вход в тыл от хозяев маркетов, они терпят и ничего сделать не могут, потому что идти то больше некуда в пределах рынка РФ. А вне страны это все уже не прокатит. А условия все МП держат плюс минус одинаковые.

Поэтому всем торгашам хочется напомнить, что ваша кормовая база это пролетарий и в ваших же интересах, чтоб они имели высокую покупательскую способность, а смотреть на других с высока, занимаясь барыжеством не красиво.

Спасибо, выговорился)