Летом 2023 года я решила начать где то подрабатывать. Хотела работать в Сбермаркете, но нужна медкнижка, родители не хотели за нее платить. И решила расклеивать листовки. За 10 часов работы я заработала только тысячу!! Было лето, жара. И за такой труд всего лишь тысяча?! До зимы я забросила подработку. Но вот в декабре-январе мне несколько раз звонили из Сбермаркета (я им звонила летом, видимо мой номер сохранился). И у меня появилось желание работать сборщиком. Маму еле упросила заплатить за медкнижку. И вот я в конце января иду на собеседование в Ашан , который находится в мега теплый Стан. Там рассказали как пользоваться приложением (именно там я буду проставлять смены и собирать заказы), правила сборки и тд. Следующим этапом была регистрация в трёх приложениях. После всего этого была практика- собрать небольшой заказ, у меня было 7 товаров. Туда входили мясо и контейнеры для еды. Я этот магазин вообще не знала и эти товары искала около 40 минут😁. В общем прошла я это собеседование и следующим этапом надо было сделать медкнижку. У меня взяли только кров🩸 и пообщалась с терапевтом меньше минуты, просто сказала что у меня нет никаких проблем. Другие анализы не брали, вообще супер!! Книжка делалась около 10 дней, на это время дали справку что я прошла врачей и скоро получу книжку. Потом мне дали номер супервайзера, она сказала приходить с документами уже на свою точку, где я буду работать . Там ввели мои данные и я прошла стажировку -я ходила со сборщиком, он мне показывал где что находится в магазине, ещё раз напомнил как пользоваться приложением. И в этот день выдали зелёную всем известную кофту, которая являлась спец одеждой.

Так, теперь про процесс работы. Я работаю в магазине Лента, в ТЦ. Но чтобы начать работу, надо зайти через служебный вход, через охрану. Там надо показывать медкнижку и паспорт, чтобы тебя внесли в список и дали бейджик. Захожу в эту Ленту , потом снова выхожу и иду на базу. Туда сборщики отвозят товары , сортируют их в боксы или холодильники, морозильники. На эту базу приходят курьеры и забирают товары. Я прихожу на эту базу, переодеваюсь и оставляю все вещи, сумку в том числе(есть специальное место для хранения вещей ). С собой беру только телефон и тележку обязательно с термо пакетами, в них должны лежать по 2 холодогена. И ещё перед сменой надо обязательно отправлять свое фото в группу, типо отчёта. Взяла тележку, положила термики и пошла в магазин. За это время мне приходит заказ, его можно отклонить или принять, там показывается количество товаров и вес. Если отклоняешь, то минус 1 рубль с зарплаты.

Теперь расскажу про приложение .

В самом вверху показывается номер заказа и таймер. Если я успею по времени собрать заказ, получу дополнительную плату (обычно рублей 30, не очень много, но с 7 заказов можно получить неплохие дополнительные деньги). И показывается список товаров, которые нужно собрать, или которые уже собранные.

Нажимая на товар, выдаётся следующие действия -отсканировать , чтобы убедиться что это нужный товар; собрать вручную, когда товар просто переносится в список собранных и отменить/заменить, когда товара нет в наличии. В таком случае я звоню клиенту, спрашиваю у него что делать с отсутствующим товаром, отменять или заменять.

Забыла написать про планирование смены. На этой подработке гибкий график, можно работать когда хочешь, хоть раз в неделю или реже. По времени надо работать не меньше трёх часов за смену, хотя кто то говорит не меньше четырех.

Вот так ставятся смены. Выбираешь время, в которое работать,. Сейчас много слотов занято, обычно они открываются в пятницу. Если не можешь выйти , то пишешь в группе в телеграме, старшие отменяют смену. Если отменить смену в этот же день, то будет штраф

Вернусь к сборке. После того как все товары собраны, нажимаю на кнопку,, оплатить заказ,,. Как я понимаю, карта клиента прикреплена к заказу, и после сборки деньги списываются. Потом иду на кассу пробивать все товары. В Ашане, где я проходила обучение, не надо было оплачивать все товары, просто надо отсканировать QR код и идти на базу. После оплаты иду распределять товары по боксам и холодильникам. Охлажденные товары кладу в термопакет, на котором номер. И этот номер указываю в приложении, чтобы курьер знал какой термик брать. Также с боксами. Все товары складываю в обычные пакеты, химию отдельно, выпечку отдельно, фрукты и овощи отдельно, такие правила сортировки.Ну и в конце закрываю заказ. Через 10 секунд приходит новый заказ. Ещё бывают двойные заказы, там главное не запутаться 😁. При сборке я отделяю два заказа термиками, на кассе пробиваю сначала первый заказ, потом второй.

За 4 часа я получаю 700-800 рублей. Как рассчитывается зарплата-чем больше заказ, тем больше за него получишь. Если туда входят около 20 товаров, я получаю 200 с чем то рублей. Один раз собирала заказ из 65 товара, за него получила 500 р! За само время работы деньги не платят, оплачиваются собранные заказы. Зарплата приходит каждый четверг за прошлую неделю.

Когда я заканчиваю смену, переодеваюсь и выхожу через служебный выход. Там сдаю бейджик и охранник осматривает сумки, чтобы я ничего не протащила из магазина. Даже нельзя товары покупать, если будет чек. Можно выйти через служебку и зайти через обычный вход в ТЦ как обычный покупатель, а не работник

Что я могу сказать в итоге, какие плюсы и минусы

⭕ПЛЮСЫ⭕

📌Удобно совмещать подработку с учебой или другой работой, можно работать когда захочешь .

📌Хороший коллектив. Все сотрудники Сбермаркета помогают друг другу, спрашивают где находятся какие-либо товары. Некоторые сотрудники магазина к сборщикам почему то относятся негативно, не хотят отвечать когда спрашиваю про товар. Но большинство сотрудников готовы помочь. Даже когда я не прошу помощи, ищу товар, сотрудник спрашивает что мне надо найти.

📌 Лично для меня платят нормально, особенно по сравнению с листовками. Хороший вариант для подростков, которые хотят иметь собственные деньги, покупать вкусняшки и прочие интересные вещи как я😆. Конечно если есть нормальная работа , где платят больше, подработка кажется фигнёй. Как мама говорит, это развод для студентов, платят мало. Мне все равно на чье то мнение, я довольна зарплатой)

📌 Также для меня эта подработка является отличным времяпровождением, когда на улице плохая погода и дома скучно сидеть. В дождь или холод очень хорошо в магазине работать. Работа не сложная, мне нравится! И летом очень приятно в магазине с кондиционерами, особенно в отделе рядом с холодильниками

📌 Я стала лучше разбираться в товарах. Знаю что выгоднее, какой продукт где лежит. Я работаю с февраля, и уже знаю весь магазин. Также у меня на примете много вкусняшек, которые хочу купить и не очень дорогие 😁

❌МИНУСЫ❌

📌Старшие по смене сходят с ума со штрафами и увольнениями. Если не закрыть крышку бокса- предупреждение, штраф и в третий раз увольнение. Со скоростью очень жёстко -каждый день высылают скорость сборщиков . Там скорость сборки одного товара в среднем. И если слишком медленно работать, то увольнение. Так уже было с некоторыми. В понедельник у них отбор-кто в конце списка, те на откол. Вчера я думаю что собирала очень медленно, особенно один заказ. Хорошо что сегодня про скорость вроде забыли, бывает такое.

📌 Здесь минус не очень серьезный-постоянно хочется что то купить, глядя на такое количество газировки, соков, конфет и выпечки. Особенно этот аромат свежеиспечённого хлеба🥺. И я почти всегда после смены что то покупаю😁.

В общем вот так работают сборщики. Надеюсь было интересно ☺️

В конце января заказал стейки форели для компании из магазина Окей через Сбермаркет. И ценник приятный и доставка в удобное время. Вроде бы все хорошо.

Дожидаюсь доставки, встречаю курьера. Забираю продукты. Открываю и чувствую, что меня уже налюбили.

Я думаю все из вас представляют как выглядят стейки?

Если нет, то вот так:

Вместо заказанных мною стейков форели, провезли обрезки хвостов. Да еще сколько, целых 2 мешка, вместо нескольких крупных стейков.

Поскольку чую срыв мероприятия и позор перед гостями, сразу же бегу в тот же ОКЕЙ и покупаю нормальные стейки.

Далее пишу в поддержку Сбермаркета, объясняю ситуацию, что товаром не доволен, качество и размер не устроило, более того привезли вообще не тот товар. (Если что, такие вот обрезки хвостов стоят гораздо дешевле, чем нормальные стейки, так как считаются суповым набором). Прошу произвести обмен на нормальную продукцию.

Оператор спрашивает всю необходимую информацию, что не так с товаром, когда заказывали и т.д.

Для понимания проблемы, даже приложил фотографию того что привезли и того что сам покупал в том же магазине.

Договариваемся на то, что придет курьер и заберет сей продукт, а мне вернут деньги. Но по возможности лучше произвести обмен, на соответствующий товар без возврата средств.

На следующий день курьер не пришел. И через день тоже.

Но вместо курьера меня ожидал звонок из кол-центра Сбермаркета. Девушка очень извинялась за сложившуюся ситуацию, поинтересовалась еще раз подробностями и что меня не устроило в товаре и какие у меня претензии к магазину. Я снова озвучил свои претензии и пожелания, сказал, что к магазину у меня нет вопросов, у меня вопросы к сборщику (ведь именно он для этого и нужен, чтобы контролировать и собирать заказ, а иначе в чем вообще смысл сего сервиса?). Девушка посмотрела еще раз фотографии того, что они прислали. Посмеялась над такими "щедрыми" стейками, посочувствовала и сказала что во всем разберутся.

На следующий день снова позвонили из кол-центра. Снова начали с тысячи извинений, как все некрасиво получилось, и как они мне сочувствуют. Девушка так же огласила, что магазин отказался обменивать товар, так как по его мнению с товаром все отлично и никаких дефектов в нем нет (а то что привезли не стейки, а хвосты, но это же рыба). Но со свой стороны Сбермаркет понимает и уважительно относится к своим клиентам (да и виноватым вроде бы был сборщик, что такое допустил), по этому они приняли решения, что вернут мне потраченные средства, а товар я могу оставить у себя. Я перепросил несколько раз, точно ли товар не нужно возвращать потому что я все еще жду курьера чтобы отдать это недоразумение? Ответ был утвердительным. На этом и попрощались.

Через 3 дня сбермаркет вернул деньги на счет.

Но как вы понимаете, на этом все бы и закончилось и этого поста не было, если бы Сбермраркет не был самим собой.

Через 8 дней, мне звонят снова из кол-центра и уже настойчево просят вернуть деньги. Так как они подумали и решили, что их коллеги вынесли неправильное решение по возврату. Для возврата им средств мне предложили создать фиктивный заказ на эту же сумму и оплатить его. (Каким обзором я должен создать заказ копейка в копейку, при этом не получать заказ оператор явно не подумал.)

Мы пообщались с девушкой, я рассказал снова всю историю общения с несколькими сотрудниками с кол-центром и спросил на каком основании я должен им возвращать деньги, мне не дали ответа, просто пообещали разобраться в ситуации.

Спустя 2 дней, Сбермаркет сам списывает эту же сумму обратно.

Я снова написал в чат с вопросом. Но к сожалению там мне никакого ответа не дали. Составили обращения и пообещали разобраться. (Номер обращения №21634787)

Ну и как это называется Сбермаркет? Т.е вы сами накосячили с заказом, отказались его забирать. Приняли решения вернуть деньги, при этом списали с меня сберСпасибо. А теперь самолично просто списываете с меня деньги обратно, при этом вы даже не можете обосновать на каком основании и согласно какому закону вы это делаете? Закон о защите прав потребителя для вас роли не играет?

Всем привет!
На прошлой неделе заказал себе на Сбер Мегамаркет SSD M2 Samsung 980 Pro 1Tb у продавца Мегамаркет Москва:
*цена уже с промокодом и за вычетом 1500 сбер спасибо

Товар пришёл в срок. Доставлен из даркстора по заказу за 15 минут курьером Самоката. К доставке вопросов никаких.

Курьера Самоката отпустил. Дома снял полное видео с распаковкой.

Уже при распаковке и первичном визуальном осмотре у меня возникли сомнения в оригинальности товара

Для сравнения - фото из отзывов на конкретно этот товар (они совпадают с изображениями с официального сайта самсунг)

Видно, что схема распайки другая, чипы другие, наклейка приклеена криво.

Далее фото монитора на телефон (сорян)
По Samsung Magician, скачанное с официального сайта выдаёт следующее при проверке SSD на подлинность:

По ним видно, что программа ругается на паль. Читал, что некоторые подделки научились эту прогу обманывать. Данный случай явно не из этих.

Да, SSD Samsung поддерживает PCIe gen. 4 и должен выдавать 7000/5000 на чтение/запись, а у меня PCIe gen. 3. Но даже для gen. 3 скорость слишком низкая, что намекает на максимально кустарную дешёвую паль (мой основной Netac NV3000 выдаёт 3400/3000 на той же плате)

Отправил запрос в поддержку ещё вчера. Прикрепил полное видео распаковки и все фото в подтверждение. Пока в работе

Далее решил написать негативный отзыв следующего содержания:

Но, его (сюрприз сюрприз) отклонили. Все три штуки. Пытался по-разному формулировать (все без мата, капса и по факту) и даже ставить оценки выше 2* - не проходит модерацию

От така х..ня, малята.

У кого есть позитивный опыт решения подобной проблемы - пожалуйста, расскажите в комментариях.

Какие варианты решения по закону можно применить? Куда обращаться? Рос потреб надзор, спортлото?

Возврат денег менее интересен, чем поставка мне оригинального товара.

Напомню, что товар был куплен не у ИП Суходрищев, а у Мегамаркет Москва

Всем добра и с наступающим!)

Вчера курьер из сбермаркета привёз только половину заказа (вторую забыл в машине). Я обратился в поддержку. Через час этот курьер приезжает, начинает извиняться. Русский язык - не его родной) Я отвечаю, что ничего страшного, бывает...Он общается на "Вы". Но, видать, очень сильно хотел извиниться и выдал: "Извините, братан"

Участвовала я тут в конкурсе от Сбермаркета. Написала свою историю про Оливье, которую напечатали после модерации. Пришло письмо на электронку с промо-кодом на покупку. Сегодня делаю заказ, ввожу промо- и мне пишут что акция закончилась! Я написала в чат поддержки, прикрепила скриншоты письма, где указано что акция до 28.02. Оператор подтвердила что акция закончилась. Ну не пидарасы??? Я так понимаю что и победители свои обещанные10 тыс не увидят. Пообещала оператору рассказать эту историю на Пикабу.

Всегда выполняю свои обещания. В отличие от Сбермаркета!

Пока Циан борется со славянами в объявлениях, Сбер решил не оставаться в стороне и тоже нагадить не снимая штанов. Что характерно, весьма успешно.

Кратко объясню в чём суть для тех кто не в теме: не так давно Сбербанк решил что он и не банк вовсе, а экосистема не хуже Яндекса (одно время они даже пытались к ним примазаться), поэтому ему срочно нужно всё то же самое, только лучше (спойлер: не получилось, потому что связались с мэйлру, а всё к чему прикасается мэйлру превращается в говно). Тут тебе и фильмы, и музыка, и ещё куча всего нахрен никому не нужного (даже колонка своя), плюс сервис по доставке продуктов под названием Сбермаркет. И вот в этом месте произошло чудо и они действительно запилили хороший и, в каком-то роде, уникальный сервис: доставка продуктов из крупных магазинов, даже если у последних нет своей доставки. При этом лично у меня за год и два месяца использования не возникло ни одной серьёзной проблемы с сервисом, а пользовался я им раз-два в неделю. И очень они рекламировали свою подписку Сберпрайм, которая давала бесплатную доставку.

Да, подписка давала доступ ко многим сервисам, но отзывы на любом мало-мальски известном источнике приводят нас к пониманию того, что покупали её люди исключительно ради бесплатной доставки из Сбермаркета.

Время шло, товары дорожали, зарплаты росли, стоимость сервиса, естественно, тоже должна была вырасти. И как Сбер решает эту проблему? Может, как все нормальные компании – поднимает стоимость подписки/товара/услуги? Конечно же нет! Эффективные менеджеры нашли куда более хитрый план: задним числом изменить условия по действующей подписке, предложив лохам доплатить за возвращение старых условий.

То есть они с 8 декабря ухудшают условия по действующей подписке, которую я оплатил на год всего два месяца назад и предлагают мне вернуть прежние условия просто занеся ещё денег.

Можно ли было сделать всё по-человечески? Например, увеличить стоимость подписки СберПрайм до любой выгодной цены и ввести подписку СберПрайм Лайт по старой цене, но с худшими условиями? Конечно можно было! Это стандартная модель повышения тарифов. Никто же не пишет посты о том что новые тарифы ОПСОСа не такие выгодные как раньше или что Нетфликс подорожал.

Ну ладно, а что делать-то? Если вы, как и я, купили подписку ради доставки из Сбермаркета и огорчены тем что её нельзя отключить, то, как выясняется, можно. Честно, мне было совершенно плевать на деньги, тут вопрос принципа.

Написал им в техподдержку что могут оставить мои кровные себе, поскольку меня они уже поимели, и мне не хочется больше ощущать в себе их длинный, простите, хер.

И что вы думаете?

Вообще, Сбер вызвал на себя целый шквал критики в интернете, и, казалось бы, нужно предпринять что-то адекватное. Но вместо того чтобы снять штаны и постирать, они оспаривают отзывы на PlayMarket. Мой удалили уже в третий раз. У других людей та же история. Сейчас вот будут искать повод удалить и этот пост если он наберёт хоть мало-мальский рейтинг. Вот пример чужого комментария, который выпилят через пару часов: