Сегодня вечером зашёл в магазин Пятёрочка прикупить на завтрак всякого. Стою оплачиваю на кассе самообслуживания.
Слышу за спиной женщина подходит на кассу к кассиру. Он пробивает товар взвешивая его.
Она ему говорит, что не надо взвешивать этот товар, он упакован и на нем указан вес. Пробейте по штрихкоду и всё.
Он начинает упираться и хамить, мол что вы тут порядки наводите. Мол я его взвесил и Товар весит больше чем на упаковке указано. У меня мол на весах он на 60грамм больше весит, платите за перевес.
(Честно признаюсь не видел какой именно это был товар, не посмотрел).
Женщина не стала с ним препираться а просто взяла товар и перешла молча от кассы с кассиром на кассу самообслуживания.
И пробила сама товар без взвешивания по штрихкоду.
Он в этот момент несмотря на всю свою грузность лихо вскочил из-за кассы подошёл к ней и нажал отмену покупок со словами что мол вы тут так товар этот не пробьете. Вам никто не позволит. ("Только не в мою смену")
Она уже бранится строго на него и требует вызвать старшего менеджера. Он уверенный в своей правоте нажимает звонок главному менеджеру.
Спустя минуту выходит грузная хабалистого вида и манеры разговора тётка и спрашивает: мол Гриша что тут у тебя случилось?
Женщина не дожидаясь Гришу поясняет что она пробивает товар а он ей не даёт сделать покупку. Кассир влезает в разговор и жалуется что она пытается обмануть магазин пробивая товар по штрихкоду, он развесной и подлежит взвешиванию. На что менеджер женщине говорит: ну вы пробили товар щас? Он пробился??! Женщина отвечает что мол да! Менеджер ну и всё, чего вы ещё хотите? Оплачивайте и идите мол.
То есть нехотя но подтвердила позицию женщины.
На что кассир неунимался и в словесной перепалке прямо таки требовал показать ему по какому такому закону она права? На что она ответила что не обязана ему называть номера статей и чтоб он шел в общем то нахуй. Тем более что старший менеджер также его уже отослала лесом.
И я задумался вот а по какому такому закону?
И загуглил..
И таки есть такой закон! Который гласит:
Дополнительное взвешивание не производится при продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке. Это предусмотрено пунктом 34 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55.
Так что пользуйтесь доказанным фактом, господа, и не дайте себя обмануть никому и никогда, пусть бы даже речь шла о 100 рублях.
Видел сам. Написал сам. Тег моё.
На волне требований предоставить табуретки кассирам в «пятерочке» и в «Красном и белом», обратил внимание, что даже на Пикабу (островке адекватности) огромное количество всякого быдла, которое отстаивает наше исконное «жить в говне как жили предки».
Вот эти вот аргументы: а на заводах работают стоя, а давайте еще дневальному в армии дадим стул, автомеханики и курьеры тоже целый день на ногах…
Когда вы уже поймете, что требовать лучшей жизни и улучшенных условий труда — это нормально. Комфортное рабочее место — это нормально. Не должен после смены болеть позвоночник и работа не должна подрывать здоровье.
Блин, вы приходите в алкашку около дома, за дешевым пойлом, а требуете к себе отношение, словно вы прилетели в 7* отель в Дубае. Чтобы вас стоя встречали и обслуживали. Что за быдло-замашки?
Удивительно, но в Азбуке вкуса кассиры сидят и почему-то богатых людей, это нисколько не оскорбляет.
Хочу поддержать предыдущих авторов по поводу того, что кассирам, да и не только им, но и работникам магазинов в целом. Не дают сидеть на стульях.
Считаю, что руководители просто изверги и условия там нечеловеческие. Люди гробят своё здоровье за копейки, а им даже посидеть нельзя. Дайте стулья кассирам!!!
Пару дней уже читаю посты о том, что во многих сетях кассирам запрещено сидеть. Всю смену, при любом трафике на ногах.
Это реально жестоко- позвоночнику пизда. Зачем?
Лично меня никак не оскорбляет сидящий на стуле кассир, вот вообще похую. Никогда об этом просто не задумывалась.
А вот теперь меня оскорбляет стоящий кассир. Он весь день на ногах, реакция ни к черту, скорость обслуживания падает.
Короче, дайте присесть кассирам.
Во "Вкусвилле" кассир отказалась принять надорванную, как моя спина, купюру. А я пол часа ходила, собирала продукты.
- Идите, - говорит, - В банк через дорогу, там поменяют. А я такую не приму!
- Так не сильно же надорвана, - сопротивляюсь.
- Не буду. Мы такие не принимаем. Я ее даже проверить на подлинность не могу - машинка не читает.
- А если на свет?
Молча выкладывает из пакета мои сладости.
- Подождите, оставьте все, как есть, я поменяю купюру - вернусь за ними.
А сама такая ищу в "Яндексе" статьи №426 и 445 ГК РФ. И Указание Банка России №1778-У от 2006 г. Зову заведущую. Она даже спорить не стала - конечно, все принимается, и в банк не пришлось бежать.
В воскресенье вечером я заскочила в магазин около дома прямо перед самым закрытием. Схватила пачку масла, сыр, помидоры и прибежала на кассу.
Там заканчивала процесс покупки семейная пара, и вовсю полыхал скандал. Я не знаю, кто виноват и что случилось, но жена строго что-то выговаривала кассиру, муж бормотал жене: "Наташа, хватит!", а кассир сидела, низко опустив голову.
Я поморщилась.
Было очевидно, что у Наташи не заладился день, она горстями вычёрпывает из себя злость, выплёскивает её на кассира и не может остановиться. Я слышала лишь обрывки фраз, типа "Это не ваш магазин!", "Вы тут всего лишь кассир", "Я не к вам в гости пришла, я тут клиент".
Видимо, женщине показалось, что кассир не достаточно приветлива. Возможно, так и было, я не знаю, но она с такой страстью на неё шипела, такую публичную порку устроила несчастному кассиру, что хотелось сказать всем магазином: "ТРИ-ЧЕТЫРЕ: НАТАША, ХВАТИТ!".
Наконец, они ушли. Наташа на прощанье выхватила чек и посмотрела на кассира взглядом, обещающим проблемы.
Я нетерпеливо ждала своей очереди. Мне просто ещё готовить в ночи, а под утро лететь на гастроли, поэтому можно как-то поскорее, времени и так нет...
Кассир пробила мне покупки. Масло. Сыр. Помидорки. Она при этом смотрела в пол. Да, не очень приветливо, но мне всё равно, я сюда не за улыбками пришла.
- Пакет нужен?
- Нет.
- Карта магазина есть?
- Да.
Я протянула карту, она подняла лицо, чтобы отсканировать мою карту, и тут я вижу, что по её лицу катятся слёзы.
И она просто не может их остановить, и ей страшно неудобно передо мной, и поэтому она надеется, что я просто не замечу...
- Вы плачете? Господи! Из-за неё? Из-за этой Наташи?
- Да просто всё... навалилось. Устала. Конец смены. Все идут и будто специально... И эта... Я ничего ей не сделала, ничего...
- Ну что вы... Ну как же так... Зачем вы на свой счёт...
Мы обе выражались обрывками фраз, выдранных из контекста, но как-то вот поняли друг друга...
Я растерялась, оглянулась, схватила на прикассовой зоне шоколадки, попросила её их мне пробить, и когда покупка состоялась, я посмотрела на её бейджик, прочла имя и говорю тоном конферансье:
- Надежда, люди разные. Вы, как никто, это знаете. Возьмите, пожалуйста, эти шоколадки, я ими вас обнимаю, пусть ваш вечер станет чуточку слаще. А самое главное знайте: люди разные, но хороших - точно больше...
Она вытирала лицо ладонями, успокоиться не получалось, началась суета, магазин закрывался, и я взяла свои покупки, помахала ей рукой и убежала домой.
Это в воскресенье вечером было.
В понедельник утром я умчала в Екатеринбург. Сегодня, в среду, вернулась.
И перед детскими кружками я опять заскочила в продуктовый магазин: дети попросили винегрет на ужин, нужно купить овощей.
Если честно, тот инцидент в воскресенье я давно забыла. Столько событий у меня утрамбовано в каждый день... Плюс я сонная сегодня. Потому что встала в 2 часа ночи по Москве, чтобы вылететь в 4, а вылетела в итоге в 8...То есть минус ночь.
И тут вдруг вопрос от кассира:
- Это вы?
- Ээээээ...
- Это вы! Я вас узнала. Вы просто в другой куртке были...
Я узнаю Надежду, точнее вспоминаю.
- А! Вы про... Да, я! - киваю я.
- Я вас ждала каждый день, - торопливо говорит она. - Высматривала. Я вас изучила. Просто я в тот день плакала, и на вас старалась не смотреть. Чтобы ну... слезы не показывать, и в итоге не запомнила вас. А потом я ходила к охраннику , мы по камерам вас нашли, увеличивали лицо, чтобы я вас хорошенько рассмотрела и запомнила...
- О, господи, зачем это...
- Вот зачем... - Надежда наклонилась и достала из своей сумки... крохотного милейшего вязаного слонёнка.
- Это вам. Я сама вязала. Я очень люблю вязать. Это успокаивает. Обычно я дарю то, что связала, тем, кто... мне дорог или сделал хорошее. Это моё спасибо вам за ту поддержку...
А слонёнок - ну такая прелесть. Я аж растерялась. От восторга. Спасибо даже не сказала.
- А сколько по времени занимает связать такого слонёнка?
- Ой... да я урывками. Тут повязала, там.. Если бы вот, например, никаких других дел не было, то... ну, день, наверно, целый. Вам нравится?
- Не могу передать, насколько! Очень нравится!
- У меня ещё и цыпленок есть, и лисичка, - Надежда стала показывать на телефоне то, что она связала.
Я аж проснулась. И взбодрилась.
И этот слонёнок...
Он для меня символ знаете чего?
Что добро... оно СОЗ-ДА-ЁТ-СЯ.
То есть вот берётся - и создаётся. НАМИ.
Из ничего. Из ниток и спиц, из шоколада с фундуком, из желания обнять плачущего человека.
Даже чужого...
Вот день этот был сложный, и вдруг резко всплеск - и он стал отличный просто. Прекрасный, я бы сказала, день.
А в сумке у меня теперь живёт слонёнок.
Его зовут Фундук. В честь тех шоколадок))
Потому что хороших - больше. Автор: Ольгa Сaвельевa.
Наверное уже было, но очень мне понравилось.
Покупал тут всякое для плова, в том числе морковку.
Кассир взвесил упаковку (предпочитаю упаковками брать), говорит, у Вас полкило, а пробивается как килограмм, возьмите другую.
Взял.. И тут он говорит: "Лена, позови Галю"
Я аж не поверил. "Что, спрашиваю, правда Галя ?"
Да нет, говорит мне азиатский паренёк, у нас у кого карточка на отмену, тот и Галя.
Так что это они нас троллят...
Покупаю в маркете пирожки, которые магазин сам делает. На кассе продавщица:
- Это у вас пирожки с мясом?
Я:
- Нет, это рис с яйцом.
- Ну, не знаю, похоже что вы с мясом взяли.
И не успела я пикнуть, как кассирша берёт и протыкает пальцем все пирожоки, чтобы видно было начинку.
Я:
- Убедились? Можете себе эти пироги оставить.
Кассирша:
- А как я должна понять, что вы не обманываете? Тем более я же через пакет. Ну, что будете брать?
Я отказалась, как-то расхотелось есть пирожки.
Пусть и через пакет, но думаю многие на моем месте, тоже не захотели бы покупать эти пирожки.
Буквально , час назад, стою на кассе в "Пятёрочке", кассир, корпулентная девушка, улыбается мне (я тоже большой ). далее я:
- Девушка, пакет можно?
- Можно Машку за ляжку (улыбается)
Я ищу на её рубенсовской груди , затерявшийся бейдж, читаю - Мария.
Пересекаемся взглядами - ржём.
Место действия - Новосибирск.
