Привет, меня зовут Иван. Я хочу описать ситуацию, которая случилась недавно с моим отцом.
Отец на работе
Моего отца зовут Сергей, ему 61 год, он всю жизнь честно трудится обычным рабочим. Сейчас работает в «Мосводоканале». Он из тех людей, на которых держится город, но которые абсолютно беззащитны перед циничными юридическими формулировками финтех-гигантов.
2 марта 2026 года. Отцу в рабочий чат мессенджера МАХ приходит сообщение от коллеги: «Беда, знакомые попали в аварию, посмотри». Ссылка вела в Telegram, где предлагалось скачать .apk файл.
Отец, переживая за товарища, установил файл. Это был классический троян, про который писали последнее время в новостях. Телефон незаметно превратился в «зомби»: он читал СМС, видел коды подтверждения и мог рассылать спам по всей записной книжке. Мне самому пришло такое сообщение.
Троян рассылает спам, но уже после того, как покопался в банковских сервисах
Ночью, около 23:00, пока отец спал, мошенники начали «простукивать» все финансовые сервисы:
1.Т-Банк: Пробовали оформить кредитные карты. ОТКАЗ. Система увидела «Самозапрет на выдачу кредитов», который я предусмотрительно установил родителям еще в 2025 году. Государственная защита сработала.
2.ВТБ: Мошенники вывели 15 000 ₽ с дебетовой карты, но при попытке следующих транзакций антифрод ВТБ заблокировал карту. Защита сработала.
3.Яндекс.Маркет: Пытались купить две колонки «Дуо Макс» в рассрочку. Мошенники привязали какую-то свою карту, но заказ отменился (видимо, сработал внутренний скоринг Яндекса)
Попытка оформить заказ в Яндекс.Маркете с самовывозом в Одинцово
Отмена заказа
Мошенники отвязывают свою банковскую карту, с которой собирались сделать первый платеж
4.Сервис "Долями" (Т-Банк): УСПЕХ! Сервис «Долями» одобрил покупку на 69 853 рубля. Мошенники купили две топовые колонки Яндекса. Самое интересное: первый платеж в 21 344 рубля был списан с чужой карты "Озон Банка".
Мошенники оформили заказ в сервисе "Долями". Карта OZON отцу не принадлежит
Я не снимаю ответственности с отца: он совершил ошибку, установив вредоносный файл. Мне даже понятно, как мошенники смогли обчистить его дебетовую карту на 15 000 ₽ — они получили доступ к СМС. Но мне категорически непонятно другое: как при официально установленном самозапрете на выдачу кредитов система позволила навесить на человека долг в 70 000 ₽?
Выписка из БКИ об установке самозапрета на кредит 07.04.2025
Вопрос к комплаенсу «Долями»: почему ваша система позволяет оформить финансовое обязательство на одного человека, принимая оплату с карты абсолютно другого лица (скорее всего, тоже украденную)? Где ваш антифрод?
Отец сходил в полицию. Получил талон КУСП. Мы отправили его в Т-банк (инцидент №702645935).
Талон из полиции
Итог: Спустя 2 недели ожидания и общения с поддержкой Т-Банк ответил: «Претензия не подтверждена. Оформление было через код из СМС. Платите или начислим штрафы».
То есть банк и сервис "Долями" признает: им достаточно СМС, чтобы повесить на 60-летнего человека долг в 70 тысяч, проигнорировав его официальный запрет на кредитование. Сегодня, 16 марта, пришло уведомление: «Оплатите 16 тысяч, иначе штраф».
KYC при оплате более 60 000 ₽ проводят только на основании кода из СМС
Вишенка на торте: я весь день пытался выбить из сервиса "Долями" элементарные документы: договор или чек. Ответ убил: у них ничего нет. Сделку оформили мошенники, оплатили её украденными деньгами с чужой карты, а у Т-Банка на руках нет ни единой бумажки, подтверждающей чистоту сделки. Зато у них есть «счетчик» штрафов и требование: "Просто отдайте нам 50 тысяч". То есть документов нет, но долг — есть. 👏
Ни чеков, ни договор
Когда мы начали разбираться, поддержка «Долями» выдала базу, от которой веет запредельным цинизмом:
«Долями — это не кредит. Мы не проверяем самозапрет. Данные в БКИ не передаем».
Посмотрите на математику этого «не кредита» в чеке:
Сервисный сбор 5 175 ₽. Не перепутайте с кредитом
За полтора месяца (3 платежа раз в две недели) сервис берет более 10% от суммы. В пересчете на годовые — это конские проценты, которые и не снились обычным кредитам. Но юридически они называют это «сервисным сбором», чтобы обходить закон о самозапрете.
Штраф за просрочку 7% от суммы платежа. Но всё ещё "не кредит"
Логика сломана: Когда я спрашиваю, кому писать досудебную претензию — они отправляют в АО «Т-Банк». Т-Банк — это кредитная организация. Но продукт «Долями» внутри него — якобы нет. Удобно, правда?
Здесь поддержка говорит, что они не кредитная организация
Далее они просят отправоять письменные претензии в АО Т-Банк
Мой отец, узнав о долге, сначала впал в ступор, а потом сказал: «Сынок, может, я просто оплачу? Всё равно правды там не найдём».
Мне больно это слышать. Человек, который всю жизнь работал руками, готов отдать одну свою зарплату просто потому, что крупная корпорация нашла лазейку в законе и не хочет признавать дыру в своей безопасности. И даёт возможность использования для мошеннических действий.
Сколько таких обычных людей по всей стране прямо сейчас платит за колонки и телефоны, которые они не покупали? Сколько стариков отдают последние деньги, потому что «Долями» и прочие сервисы рассрочек — это якобы «не кредит»?
Отец с мужиками на работе
Я не собираюсь оплачивать дыры в комплаенсе Т-Банка. Который оформляет кредиты в обход самозапрета. Я готовлю обращение по данной ситуации в суд и надзорные органы. Чтобы они присмотрели к данной схеме и оценили её законность.
Если вы или ваши близкие тоже столкнулись с тем, что на вас оформили «Долями» в обход вашего желания или самозапрета — напиши мне. Вместе мы подадим коллективный иск.
Заполните форму для объединения: https://forms.yandex.ru/u/69b7a36c902902d0a40542de/
UPD: По совету из комментариев зашел в личный кабинет "Золотого яблока". И что вы думаете? Никакого заказа на 70 000 рублей там нет и не было.Мошенники даже не тратили время на взлом аккаунта отца в самом магазине:1. Они создали свой заказ со своего аккаунта.2. На этапе оплаты через «Долями» просто ввели номер телефона отца.3. Сервис Т-Банка «съел» это без проверки личности, без сверки ФИО и без оглядки на самозапреты.Итог: Банк просто выдал деньги случайным людям, а долг повесил на человека, у которого в этом магазине даже корзина пустая.
Пролог.
Есть потребкредит. Под этот кредит заложена машина. Кредит не выплачен, решено рассчитаться машиной. Машина эвакуирована и приставами передана в росимущество на реализацию. Хранится на спецстоянке т-банка. Идут торги.
Суть.
Торги находятся в статусе подведение итогов, до результатов еще неделя и, вдруг, прилетает штраф за езду по встречке.
Банк, поясни, как это ты передал управление транспортом, без документов, без ничего, третьим лицам, рискуя уничтожить имущество... очень интересен публичный ответ. Естественно заявления отправлены, отдельным постом еще опубликую, что по этому поводу думает само Росимущество, приставы и ГИБДД.
Заяву на угон только еще не писал, в дежурку не дозвонился. Может ногами дойду или в дневное время позвоню.
С мая 2023 года у меня автокредит в Росбанке. С 01.01.2025 в связи с присоединением Росбанка к Т-банку, вырос размер ежемесячного платежа на 3260 руб. без уменьшения срока платежа. При обращении в онлайн-чат ответа от Т-банка не дано. Также был оставлен отзыв на банки.ру (результата пока нет). Планирую обращаться в Центробанк. Я так понимаю, что такая проблема не только у меня…
Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/120810...
Прошу поднять пост. Без рейтинга
Ребята и девчата, Т-банк меня заскамил, прям как мамонта....
Около 3-4 лет назад я оформил дебетовку Тинькоф, но особо ей не пользовался, потому что не видел в этом никакой выгоды. Для этого банка мемчик про "кэшбэк на курсы по выживанию в пустыне" - это реальность, и в какой-то момент я перестал даже смотреть категории кэшбэка и убрал эту карточу в дальний ящик и до сихпор не знаю где она вообще.
Но история не об этом)
Недавно мне понадобилась 2я симка и я решил оформить доставку симки Т-мобайл, потому что там есть тариф без пакетов и обслуживания, а мне именно это и надо, + не надо ехать в салон связи и т.д.
В назначенный день - 12 ноября приезжает ко мне их доставщик Максим - большой тебе привет, жаль, что уже нельзя изменить оценку твоей работы с 5 на 1. Он сразу приступает к делу и устанавливает мне приложение и между делом говорит что мне одобрена кредитка. Я сразу ему сказал,что я не буду её брать - это мне не надо. Мне нужно только приложение Т-мобайл, активация симки и всё! Но Максим меня уверяет,что он не может установить приложение Т-мобайл, что-то там техническое.... Зато ставит мне Инвестиции и мобильный банк. Инвестиции видимо для выполения плана, а через мобильный банк можно управлять сим-картой. Но зайти в приложение можно только по номеру карты, а она хз где, и Максим предлагает зайти по номеру кредитки и уверяет, что она полностью бесплатная, без платных услуг и так мы сможем зайти в ЛК. Ну хорошо, Максим.
Кредитку активировали, симку активировали, всё готово. А кредитку я не стал закрывать сразу, потому что без номера этой карты я не зайду в ЛК. Вчера, 20 ноября, мне звонок из Т-банка и очень милая девушка 20 минут мне рассказывает о всех сервисах банка, о всех выгодах итд, и меня заинтересовал кэшбэк 7% на АЗС, а мне как раз заправляться. Ну я оплатил заправку с кредитки, приехал домой, решил закинуть на кредитку деньги за бензин, захожу в историю операций, а там сюрприз...
Сразу после оплаты АЗС с меня списывают 1990р за годовую подписку премиум.
Пу-пу-пууууу....
В этот момент меня уже начинает дико бомбить, тем более списание произошло с кредитки.
Вообще я довольно спокойный человек, но факт того, что банк наглым образом без моего ведова списывает деньги с кредитки - это мошенничество, а с мошенниками я небуду разговаривать уважительно.
Банк меня начинает чехлить шаблонами, которые он сосавил специально для тех, кого разводит по этой схеме... И заявляет, что "в рамках лояльности готов вернуть мне деньги, но не полностью".
Методичка такова: если клиент залупается, то мы воруем у него не 1990р, а 497р, пусть радуется, что спиздили так мало.
Я прекрасно понимаю, что юридически меня наёбывают грамотно, и в этой ситуации банк прав "на бумаге". Договором и доп соглашениями всё это было предусмотренно заранее, так что это я лох, что не прочитал договор. А договор-то я не видел... Подписание происходит с помощью СМС-кода, а ссылка на договор ведёт в личный кабинет, в который я не могу зайти без номера карты.... Круг замкнулся.
К слову, Максим меня любезно уверил, что всё бесплатно и "нет никаких подключенных платных услуг".
Ну и далее, мне сообщают, что у банка нет цели меня обмануть или ввести в заблуждение. Но банк готов мне пойти на встречу и поэтому они приняли заготовленное для таких случаев решение спиздить у меня не 1990р, а всего-то каких-то 497р... И не могут предложить вариант, в котором банк меня не пытается наебать.
Как вы видите, я им написал то, что о них думаю.
Уважаемые Пикабушники, помогите мне, пожалуйста, сдержать моё обещание и поднять этот пост в ТОП. Дело не в 497 рублях, которые они у меня украли, я от этого не обеднею! Дело в том, как этот банк ведёт бизнес и какие изощрённые схемы реализует, чтобы обмануть своих клиентов.
Комент для минусов будет ниже.
Если вам будет интересно, напишу продолжение истории)