🤦♂️
Ассоциация «Ростелесеть», которая объединяет более 200 региональных операторов связи, пожаловалась в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на Роскомнадзор. Это ведомство не имеет права по собственной инициативе осуществлять действия по ограничению доступа к информации», — настаивают в «Ростелесети».
Пребываю в лёгком ахуе. Решила глянуть перед сном квитанцию за квартиру. Хоба- 295 рублев за телетрансляцию. А у меня телевизор подключен через hdmi к ноутбуку и как бы..все. То есть никаких телетрансляций мы отродясь не глядели.
Да и никаких договоров я с Ростелекомом не заключала. Пишу им в чатик, просят кучу личных данных для расторжения договора. Расторжения договора, который я не заключала, збс))
Ссылаются на то, что раз в подъезде есть техническая возможность для подключения, то я автоматом их клиент. Здорово, да? Если у вас в штанах есть мпх, то вы автоматом насильник) если в руке нож, то вы автоматом убийца. Нормальная логика?
Подскажите, кто с этой заразой сталкивался? Как убрать строку из платёжки?
Без рейтинга, поднимите, пожалуйста, повыше.
В нашем поселке ( Курагино, Красноярский край) наконец то появилась возможность подключить в дом интернет по оптоволокну, о чем в телефонном звонке мне сообщил работник Ростелекома. Интернет у нас предлагает только Ростелеком, являясь монополистом.
Я оформил первичную заявку, после которой мне должен был позвонить менеджер компании, для согласования условий подключения. И он позвонил. И сообщил что стоимость подключения составляет 10000, плюс тариф 990р\мес., что в принципе нормально, но вот дальше началось интересное: оказывается, что для того, чтобы мне подключили интернет, я обязан так же преобрести у них камеру ( стоимость камеры: 3300 единоразовая выплата и потом по 390р\мес. в течении 2х лет), также преобрести у них подписку Winx за 290\мес., и подключить услугу "Умный дом". На мое возражение, что мне это не нужно, тем более, что у меня стоит свое видеонаблюдение, менеджер мне сообщил, что таковы условия компании для подключения в нашем поселке и без всех этих навязанных товаров и услуг, интернет мне они подключать не будут.
Заявку на подключение я оставил, но решил действовать дальше и позвонил в отдел по работе с возражениями Ростелекома(кстати физических офисов у них нет). Там я оставил жалобу на нарушение моих гражданских прав, посредством отказа мне, в услуге подключения интернета, без приобретения ненужных мне товаров и услуг.
На следующий день, мне позвонили и сказали, что внезапно выяснили, что для подключения к моему дому нет технической возможности, хотя прям в этот же день, моему соседу интернет подключили (правда с камерой и всем прочим). На это я сообщил что буду писать жалобу в роспотребнадзор, на чем мы с менеджером и распрощались.
Сегодня, спустя 2 для с момента последнего общения с Ростелекомом, мне вновь позвонил их менеджер и снова начал рассказывать о том, что они частная компания, могут сами решать кому и на каких условия предоставлять услуги, и предложил подключить интернет на первоначальных условиях (техническая возможность видимо нашлась), на чтополучил логичный отказ.
Буквально через пол часа он снова позвонил и предложил просто шедевральные условия: они подключают мне интернет без камеры, но стоимость подключения, персонально для меня, становится 19000! "мы подключим тебе интернет без камеры, но деньги за эту камеру у тебя возьмем")))
Я так полагаю, что камеры эти у Ростелекома особо никто не покупает, все это на складах пылится и стареет и их эффективные совы придумали как это барахло втюхать людям, да еще и за лютый оверпрайс.
Пост без рейтинга, хочу чтобы люди видели как позволено себя вести у нас некоторым компаниям.
Ну и может кто подскажет, как воздействовать на них.
Сегодня какой-то хрен копался в ящике с проводкой на этаже. После его ухода появилось это.
На дверях, в лифте на стене, на уличной доске для объявлений.
После, этот дебил видимо палец испачкал и вытер его о свежевыкрашенную входную дверь в подъезд.
Дверь неделю назад покрасили.
А самое интересное, что даже телефон на этих печатях можно с трудом разобрать. То есть дебил пришел и тупо загадил подъезд.
Я позвонил, там какой-то мужик обещал, что этот дебил завтра придет и все помоет. Посмотрим, у себя на этаже я уже все оттер.
Увидите такого "мастера" с печатью. Поставьте ему на рыло печатей 5 от меня. Буду очень благодарен.
Месяц назад я призывал своих читателей, затраханных звонками из «Ростелекома», передать ему пламенный привет за распространение спама, а сегодня получаю прекрасное:
Для справки: нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе <…> влечет наложение административного штрафа <…> на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Ну что, @RTsupport, я доходчиво объяснил, куда вы можете катиться со своим спамом, или будем сверхпланово пополнять бюджет родины дальше? Если что – мне не трудно, звоните еще!
Скидка 60%? Такое мне нравится! Но секунду...
Добавим в копилку, "гениев маркетинга".
Просыпаюсь утром. Нет ни интернета, ни мобильной связи, ни тв.
Берем вторую симку. Звоним в Ростелеком.
Прослушав кучу белеберды, доберёмся до живого человека.
-Почему все не работает.
- А вы отключены за неуплату.
-Но все же оплачено!!!
- Сейчас посмотрю..... Мы вам случайно начислили случайный платеж, в размере 2100р. И вы его не оплатили.
-Так я его и не должен платить, включайте интернет.
- Интернет можно включить, только либо после оплаты, либо в течение 10 дней, когда мы отменим ошибочные начисления.
Пиз.. ой, конец!
Прекрасный ответ, я считаю.
История произошедшая совсем недавно, рассказанная нашими айтишниками.
Я работаю в бюджетной организации, доступ к интернету предоставляет Ростелеком. Три точки оптоволокна по 100 мб, за всё удовольствие абонентская плата 65к месяц. Начальство приняло решение сменить провайдера. Другой провайдер обещает предоставить 300 мб за 30к в месяц. Ростелеком уведомили о том, что отказываются от дальнейших услуг. Далее, как обычно, стали уговаривать, ну что ж вы так сразу, мы бы вам тоже самое предоставили за 30к, но начальство сказало, уже поздно, договор подписан с другим провайдером. Тут сотрудник Ростелекома достаёт козыря из рукава;
- а вы в курсе, что есть секретное постановление Правительства, согласно которому, бюджетной организации доступ к интернету обязан предоставлять только Ростелеком?
-Нет, не в курсе можно ознакомиться с этим постановлением?
-Нет, нельзя. Вы что не понимаете, оно же секретное!
Ребята немного обалдев от таких открытий побежали уточнять к юристам, были ли какие-либо распоряжения на этот счёт из Министерства природных ресурсов, к которому мы относимся. Естественно никто ни о чем подобном не слышал. Чего только не скажешь в честной конкурентной борьбе, да и на ковёр за потерю хорошего абонента видимо неохота.