Давненько я не брал в руки шашек, но жизнь заставила))) Работаю я, по прежнему, водителем такси. И до 11 марта, последние 2 года я сотрудничал с Везёт и горя не знал. Но, все имеет свой конец и 11 марта ВЕЗЕТ перешёл на сотрудничество с Яндексом. И... началось... Я возил яндекс ранее 3 года и возвращаться не горел желанием. Но выбора нет, надо. И сразу же - бадабум!
Ситуация проста и абсурдна до безобразия. Заказ через диспетчера, по телефону. Пассажир садится, едем. Через пару километров пассажир звонит диспетчеру и меняет точку назначения, не спросив у меня ничего не сказав. Ладно, пляшем)))
Еще через километр пассажир решает, что он накатался. Он звонит ещё раз диспетчеру и просит найти ему такси комфорт класса. Разговаривает с диспетчером при этом на громкой связи и я слышу, как диспетчер спрашивает - "а эту поездку что, отменить?". Пассажир переключается с громкой связи говорит - да, отменить. Автомобиль в это время стоит в пробке. На таксометре - 5 км пройдено, 10 минут поездки, 99 руб. Поездка отменяется, пассажир открывает дверь и уходит в закат. А я, не сильно расстроившись, решаю воспользоваться вот этим бонусом, ведь у меня же ПЛАТИНА!
Пишу в поддержку. Меня вежливо посылают. Пишу ещё раз. Опять посылают. Злюсь, звоню в поддержку, ведь у меня ПЛАТИНА, а это ускоренная обработка обращений в поддержку))) авотхер... Через полчаса приходит обратный звонок, где вежливый молодой человек уже голосом так же вежливо шлёт меня на хер. Мол, бла-бла-бла, заказ не завершён, а отменен, поэтому компенсация не положена. мой законный вопрос, какого хрена отменяется действующая поездка - повис в воздухе и висит там до сих пор.
Нет, я настырный, я иду в ВК, в группу. Оставляю там комментарий с тем же вопросом. Мой комент благополучно сносят и зовут в личку.
Что-ж, я не гордый, задаю в личке те же вопросы. Поставив 5 баксов на то, что получу в ответ тот же шаблон! Ииииии... Вуаля!!!
Итак, я призываю Яндекс ответить на поставленные мной вопросы, признать, что в данном случае имел место косяк со стороны диспетчера, признать, что это "дыра" в сервисе, дающая возможность недобросовестным пассажирам ездить бесплатно. Кроме того, требую компенсировать мне затраты на эту поездку, принести мне извинения за потраченные вами мои нервы!
А ссообщество прошу поддержать меня и извинить мне многобуквие и горящий пукан)))
P. S. Если вы не отзовётесь - мы напишем в спорт лото!
В. С. Высоцкий
Когда снаружи мороз, ходить куда-то на своих двоих совсем не хочется. Даже на остановку. Даже на пару метров за дверь квартиры. Единственное спасение — нырнуть в теплое такси, которое и в магазин подбросит, и на работу, и к метро. Это стандартные сценарии вызова авто. На примере «Ситимобил» расскажем, как еще водитель может выручить и спасти ваш день — от туризма до доставки еды.
Поехать с друзьями на природу на минивэне
Что делать, если ни у кого из компании нет прав или желания управлять машиной после отдыха? Не отказываться же от посиделок у озера, в самом деле. Далеко за город дешевле доехать на электричке. Хотя не всегда проще: толкучка, духота, а сейчас еще и вирусы всякие... Но необязательно уезжать далеко от дома, чтобы продышаться от бетонных джунглей.
Поищите неподалеку живописные места с полянкой для палаток, размашистыми деревьями, а может, с рекой. Вдруг кто-то из друзей давно мечтал порыбачить. Укажите в приложении заказа авто, что вам нужен минивэн, и, вуаля, вы готовы к выходным. Минивэн — просторная машина с тремя рядами, поэтому в нее легко упакуется шумная компания до шести человек, инвентарь для рыбалки, палатки и пакеты с едой. Если же вас больше, разбивайтесь на группы и отправляйтесь в пункт назначения на целой веренице машин. Тем более, вместе дешевле.
Срочно передать вещи с водителем. Даже не самые обычные...
Ситуация: вы отнесли ноутбук в ремонт и решили заскочить за ним на следующий день после работы. Но утром мысли были совсем о другом, и чек об оплате остался дома на столе. Без него ноутбук не вернут, а он вам кровь из носа как нужен. Что делать? Главное, не нервничать, ведь люди забывают о важных вещах каждый день, и это нормально.
Забытые ключи, паспорт, медицинские анализы и не бог весть что еще — проблема, когда живешь в большом городе с большими расстояниями. А забирать самому не всегда удобно и долго. Вместо этого попросите домашних или соседей отправить нужную вещь на такси. В «Ситимобил» есть тариф «Доставка», с которым можно передать через водителя и файл с документами, и небольшую коробку с подарком.
Чем больше поездок и доставок — тем выше ваш статус в программе лояльности «Ситимобил». Пора проститься со своим внутренним домоседом и перейти на уровень «Частый гость» или «Знаток». Тогда за каждую следующую поездку вы будете получать кешбэк в ситибонусах (7 или 10% от стоимости заказа), чтобы оплачивать ими поездки. Один ситибонус равен одному рублю. Для новичков условия еще выгоднее: 10% кешбэка и возможность оплатить до 50% поездки ситибонусами.
Заказать «Комфорт+» для особого случая (на последние деньги)
В жизни бывают моменты, когда уместно и даже желательно эффектно явиться на какое-нибудь мероприятие. Допустим, в театр или важную встречу. Любовь к себе — тоже особый случай, и разок-другой можно позволить себе прокатиться в красивом одиночестве вдоль ночных дорог, мимо чьих-то снов.
Специально для таких ситуаций существует тариф «Комфорт+». В нем и машины солиднее, и салон чище, а через окна город выглядит краше. Берите пышный букет, заказывайте «Комфорт+» и езжайте встречать маму на вокзале, чтобы прокатить ее до дома на шикарном авто. Бон вояж!
Устроить многочасовой шопинг в выходные
Своя машина — это удобно. Однако обзавестись транспортом могут не все, да и кому-то он попросту не нужен. Шеринг-экономика становится главным трендом, и многие предпочитают арендовать, а не владеть. Но дни шопинга никто не отменял! Правда, отсутствие машины немного урезает допустимый объем покупок. Десяток пакетов положить некуда, в общественном транспорте везти неудобно, а как быть, если купишь что-то габаритное? Ответ: заказать грузовое авто.
Проведите день в IKEA. Чаще всего эти магазины находятся далековато, поэтому выбраться туда удается редко. Но когда вы все же решаетесь на визит, хочется накупить всего и сразу. Сначала пара наволочек, плед, бамбук, а потом журнальный столик, напольное зеркало, торшер... И так, пока вы не окажетесь на кассе с двумя переполненными тележками. Не надо представлять хоррор, как вы тащите коробку с комплектующими для столика на маршрутке. Просто наслаждайтесь покупками, а в конце дня закажите грузовой автомобиль. Туда точно поместитесь вы, новый столик и горшки с цветами.
Больше поездок — больше экономии. Заказывайте автомобиль и повышайте уровень в приложении «Ситимобил», чтобы увеличить процент по кешбэку. Пройдите все пять статусов: «Новичок», «Частый гость», «Гид», «Знаток» и «Легенда». Dесной стать «Легендой» можно еще быстрее: катайтесь на такси в марте, чтобы получить ускоренный переход на следующий уровень в апреле. Фьююють!
Развезти друзей по домам после вечеринки
Договаривались немного посидеть, пообщаться, но вот на часах уже час ночи, ощущается легкая интоксикация и надо бы сворачивать удочки. Типичная ситуация, когда отдых с друзьями заходит дальше, чем планировалось. Метро закрыто, общественный транспорт давно остывает в автопарке. Добраться до теплой постели как можно скорее — желание номер один.
Заказывать «Комфорт+», конечно, будет слегка дороговато. Дешевле и удобнее вызвать «Эконом» — ездить придется много, от одного магазина к другому, к торговому центру и еще парочке магазинов и так далее. В приложении можно отметить несколько точек высадки, так будет экономнее. Усаживайтесь поудобнее и не позволяйте особенно энергичному другу-аудиофилу выпросить у водителя такси AUX. На волне недавней тусовки он может выкрутить громкость на болезненную. Машина превратится в адскую диско-колесницу, а уши и рейтинг уйдут в минус (проверено).
Побыть туристом в своем же городе
На первый взгляд, экскурсия на такси — странная затея. Но это куда удобнее форматов с четким таймингом и фиксированными перерывами на обед и туалет. Когда есть график, вы не можете провести у одной достопримечательности столько времени, сколько вам захочется. Да и в большой компании туристов бывает не так комфортно, как наедине с собой или с кем-то знакомым.
Если вы впервые в каком-нибудь живописном городе, размеренный индивидуальный тур станет хорошей частью культурной программы. Попробуйте составить свой маршрут: отметьте знаковые достопримечательности, необычные места, закоулки с выдающимся стрит-артом и отправляйтесь навстречу новому. Любуйтесь архитектурой и фотографируйте без спешки, в подходящем вам темпе.
Вызов такси экономит нам время и делает жизнь в городе удобнее — если, конечно, не стоять в пробках. Всего пара кликов, и мы уже летим в другой район. Даже ярые сторонники общественного транспорта порой сдаются под натиском, когда дело срочное. Установите приложение «Ситимобил» (есть версия и для Android, и для iOS), чтобы оставаться мобильными и не пропускать важные события. Выгодных поездок с повышенным кешбэком!