Опишу события кратко, может быть кому-то полезно будет. Проснувшись утром 22 мая и взглянув в телефон, я тихо при##ел от таких сообщений от банка
Позвонив на горячую линию по этому вопросу, я получил ответ что нужно заблочить карту и втб онлайн и валить писать заявление в полицию, но я решил действовать иначе и поехал в офис где составил следующее заявление (извините за почерк и ошибки)
UPD: расшифровка заявления #comment_202605933
Директору ОО "Рога и копыта" Рабиновичу А. Ю.
Обращение
Я не согласен с операциями произведёнными по моей карте банка ВТБ так как лично этих операций не совершал, данных банковской карты третьим лицам не передавал, просьб о совершении операций никому не давал. Факт мошенничества исключаю, так как каких-либо телефонных звонков по данным операциям не поступало и я не совершал, сомнительные приложения не устанавливал, по каким либо ссылкам не переходил, за границу не выезжал. Операции проведены в валюте "UAH" украинская гривна.
Счёт операции 22.05.21 KYIV оплата товаров и услуг 718.55 UAH списано 2131.74 руб.
22.05.21 KYIV оплата товаров и услуг 3744.44 списано 1086,26 рублей, 22.05.21 оплата товаров и услуг.
[нудно перечисляет все операции]
На основании изложенного ввиду того что я данные операции не совершал прошу отменить указанные выше операции и произвести возврат денежных средств.
Обращение на горячей линии CR-78798797
Подпись, 22.05.2021
Параллельно с этим еще раз дозвонился на горячую линию и продублировал обращение, акцентировав на том что это заявление о несогласии с операциями по карте, в подтверждение получил следующее сообщение.
В полицию до получения ответа я решил не обращаться, так как во-первых бесперспективно, а во-вторых действия банка при наличии возбуждённого уголовного дела могли быть несколько иными чем мне нужно. И о чудо 5 июня
В дополнение хочу сказать что в данной ситуации так называемого "але-мале" не было. А еще подгорело от того что либо сотрудники банка заинструктированиы на умалчивание информации о возможности обращения с заявлением о несогласии с операцией либо не знают этого в силу своей компетенции. Так же важно обратиться в течении суток с момента операций или в соответствии с ФЗ о национальной платёжной системе банк вам ни чем не обязан. Спасибо за внимание извиняюсь за костноязычие и ошибки!