1 2 3 4 5
Источник: Пикабу - лучшее | 25.11.2023 в 09:00

Это уже не шкринфляция, это другое

Обман клиентов Линия Длиннопост Жалоба Незамерзайка

Магазин Линия, поддон с "омывайкой"

Чёрным по жёлтому: 5 литров. На этикетке в углу цифра 5 тоже ясно различима.

Вон, внизу справа цифра 5, в глаза бросается. Но это ложь. Мелкий текст гласит: "Налив жидкости номинально 4,3 л". Это на шкринфляцию не списать, это прямой обман покупателей. Линия, вы лживые суки!

Источник: Пикабу - лучшее | 15.11.2023 в 12:00

Коротко о скидках...

Скидки Алкоголь Мат Текст Магазин Бристоль Цены Обман Обман клиентов

Захожу в Бристоль (кто не в курсе - сеть алкомаркетов).
Ясен пень - за водкой.
Висит двойной ценник.
Спрашиваю:
- Вроде, у вас не было двойных цен?...
- Нее, всегда были: старая цена и новая цена.

Бристоль (если тут есть его представители) вы серьезно???

У вас же постоянный контингент! Кому вы собрались заливать со "старой" ценой?
Если позавчера водяра стоила 281р, сегодня -309; а на ценнике, что, якобы, она стоила 429...
Кого вы наебать пытаетесь?
Я знаю - сколько стоит пойло.

Источник: Пикабу - лучшее | 08.11.2023 в 18:00

Йота, как дела?

Сотовые операторы Обман клиентов Нарушение закона Yota Чат Служба поддержки Скриншот
Источник: Пикабу - лучшее | 21.10.2023 в 21:00

МТС, сегодня уже 21 октября

МТС Сотовые операторы Обман клиентов ФАС Защита прав потребителей Жалоба Скриншот

@МТС, комментарии будут?

Источник: Пикабу - лучшее | 15.10.2023 в 09:00

Яндекс такси обманывает клиентов

Яндекс Такси Скриншот Обман Обман клиентов Служба поддержки Чат Жадность Жалоба Длиннопост Негатив

Супруга заказала такси в аэропорт.
У супруги уже было пару раз, когда яндекс списывал за поездку больше чем было указано в заказе, поэтому она имеет привычку делать скриншот цены перед заказом.
Во время заказа, приложение выдало вопрос: "по какой дороге поедете?".
Выбор состоял из обычной или платной, с ценами и объяснением:

Супруга выбрала платную дорогу.
В объяснении написано: проезд по платному участку входит в стоимость, водитель сам оплатит проезд на пункте. А так-же: "По платной: 1686р., Включает 600р. за проезд".
Из того что видно на скриншоте, супруга сделала вывод, что 600р. за проезд включены в стоимость поездки.

После поездки, яндекс списал с карты двумя транзакциями 2026р. + 260р.

Супруга обратилась в приложении в чат поддержки.
Там ей написали что лишнюю сумму банк заморозил на карте и деньги вернутся. Потом писали про какие-то баллы. Далее, попросили выписку со счета. Снова сказали что деньги не списались, они просто заморожены и вернутся.
Ну, а потом объявили что стоимость по платной дороге НЕ ВХОДИТ В ОБЩУЮ СТОИМОСТь! (смотрите скриншот выше, где ясно написано обратное).

Скриншоты чата переписки с поддержкой:

Супруга обратилась в поддержку по электронной почте, но вот ответ:

Яндекс: "мы написали что проезд по платной дороге входит в стоимость, но мы все таки возьмем с вашей карты деньги за платную дорогу, а вы простите нас что мы ввели вас в заблуждение..."

Парам-пам-пам, ВСЕ!

Источник: Пикабу - лучшее | 23.09.2023 в 09:10

Взял с запасом

Картинка с текстом Мемы Мусорные баки Полиэтиленовые пакеты Обман клиентов Мошенничество Длиннопост

UPD.№2: Тут мне напихали полную панамку, что я натягиваю круглое на квадратное и вообще обосрался не засыпая. Итак: честный пакет в 60 литров обычно имеет ширину 60 см и более (120 длина окружности) и длину в 70 см. И такой пакет прекрасно натягивается и заполняет весь бак, который имеет размеры ~30x30x50.

Пакет, который в посте, как видно меньшего размера и не достает до дна бака. Реальные размеры ~50х50.

Согласно калькулятору от другого производителя, можно прикинуть реальный объем пакета. Выходит так:

Таким образом, я Д'артаньян, а мамкины разоблачители идут вслед за производителем говнопакетов.

Источник: Пикабу - лучшее | 09.09.2023 в 12:05

Сбербанк?!...

Сбербанк Кредитка Тупость Деменция Бесит Мат Текст Обман клиентов Негатив

Сегодня, 08.09.2023 года, в отделении Сбербанка на улице Героев Хасана, дом 8, города Перми, некий консультант втюхал оформил моему бате кредитную карту на 50.000 рублей.
Казалось бы, что тут такого? Но есть нюанс!

3 года назад, после перенесенного коронавируса, у папы начались неврологические проблемы и была диагностирована деменция. В связи с этим и в силу солидного возраста, у него иногда возникают сложности в повседневных делах. Вот и сегодня, получив пенсию на карту славного банка, он не смог совладать с банкоматом и попросил помочь консультанта.

Пенсию снять ему помогли, низкий вам поклон!
А еще, он стал счастливым обладателем кредитной карты.
Объяснить как это произошло, в силу вышеописанных нюансов, он не может.
К сожалению, подробностей операции я не знаю, будем выяснять в понедельник, но блять!

@Сбер, вы реально считаете, что человеку, который не может разобраться с банкоматом, нужна кредитная карта?! Вы совсем конченые?!
Или просто вашим помогаторам важнее галочка в плане, чем совесть и здравый смысл?

Источник: Пикабу - лучшее | 22.07.2023 в 18:10

Защита прав потребителей и AliExpress. Как я судился за отказ от заказа

Суд Защита прав потребителей AliExpress Обман клиентов Компенсация Исполнительный лист Банк ФНС Покупки в интернете Длиннопост

Пишу первый раз, прошу сильно не пинать. Самое важное, это справка от РосКомНадзора о том, что AliExpress имеет юридическое лицо в России (ниже в посте).

22 июня 2022 решил я прикупить себе планшет Xiaomi Pad 5, 6 ГБ + 128 Гб на AliExpress'e за 373,61$. К этому моменту сайт уже начал проводить политику, все в рублях, но купить в долларах еще было можно. Вот и я решил не переплачивать курсовые разницы и запрыгнуть в последний вагон.

Оформил заказ, оплатил через Qiwi, деньги благополучно ушли и пришли в AliExpress. Довольный, я стал ждать свой планшет. Ждал недолго, 5 минут. Пришел отказ от продажи, на мой вопрос, когда вернете деньги, последовала стандартная отписка: "«Friend, your order has been closed by the platform, and the refund will be returned to your card in 3 to 20 days.» (Друг, Ваш заказ был закрыт торговой площадкой, а возврат будет возвращен на вашу карту от 3 до 20 дней)"

Спустя месяц ожидания, нескольких запросов в Али, деньги мне так и не вернулись.

Ну что же, пишу досудебную (28 июля 2022), требую деньги назад, считаю, сколько нужно будет доплатить за планшет в рублях (((.

В августе получаю от ООО "АлиБаба.Ком (Ру)" ответ, где меня посылают. Немало охренев от такой наглости, принимаю для себя решение пойти на принцип и покарать их. И выложить это все потом на пикабу.

22 августа составил исковое в суд, показал юристу на работе, получил пожелание писать попроще и понятнее, чтобы не грузить судью и послал все это добро ответчику и в мировой суд.

Ключевое, что было в заявлении в суд: "Согласно п. 1.3 договора об оказании услуг AliExpress для Продавцов на Торговой площадке, размещенного в публичном доступе «ООО «Алибаба РУ» выступает в роли агента Продавца в части получения на свой расчетный счет выручки, поступающей в пользу Продавца от Покупателей по сделкам, заключаемым Продавцом с Покупателями на Торговой площадке, а также в части возврата денежных средств Покупателям по сделкам, заключаемым Продавцом и Покупателями, в случае отказа Покупателя от сделки, оспаривания операции (чарджбек), возврата товара или денежных средств, уплаченных Покупателем за товар (полностью или в части), а также в иных случаях согласно условиям Договора и Пользовательских соглашений и обеспечивает (с учетом условий Договора) возможность перечисления данной выручки по указанию Продавца.»

Согласно п. 1.4. договора об оказании услуг AliExpress для Продавцов на Торговой площадке: «Продавец (действуя в качестве принципала) настоящим поручает осуществить, а Алибаба РУ (действуя в качестве агента Продавца) от имени и за счет Продавца за вознаграждение обязуется осуществлять совокупность юридических и иных действий в интересах Продавца, указанных в пункте 1.3 выше.»"

Потребовал стандартный набор:

  1. Обязать ответчика расторгнуть договор присоединения к пользовательскому соглашению и вернуть мне деньги в 373 (триста семьдесят три) доллара 61 цент по курсу ЦБ на дату исполнения Ответчиком обязательств.

2. Взыскать с ответчика неустойку за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара по курсу ЦБ на дату исполнения Ответчиком обязательств.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 36 990 рублей, являющейся стоимостью товара на сайте продавца https://www.mi.com/ru/xiaomi-pad-5/.

4. Взыскать с Ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

5. Взыскать с ответчика в пользу истца судебные и иных понесенные Истцом расходы.

6. Обязать Ответчика выплатить все причитающиеся Истцу суммы на счет в рублях и предоставить Истцу справку-расчет обязательств Ответчика по пересчету валютных обязательств Ответчика в рубли по курсу ЦБ на дату исполнения обязательств.

За 2 дня до первого заседания происходит чудо, деньги возвращаются.

Прекрасно, наглость побеждена, конвертирую баксы в рубли, докидываю еще денег, покупаю там же на Али планшет.

Уточняю исковые требования:

1.  Взыскать с ответчика неустойку в размере – 4 458,27 руб. (это по 0,5 % накапало)

2.  Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере – 25 894,68 руб.

3.  Взыскать с ответчика убыток Истца в размере – 4 763,29 руб. (разница между 21131,39 и 376,74 доллара)

4.  Взыскать с ответчика расходы Истца на почтовые и юридические услуги в размере – 8753,07 руб.

5.  Взыскать с Ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – 50% * 30352,95 = 15176,48 руб.

Параллельно пишу в Роспотребнадзор обращение: "Прошу Вас выдать справку или иной документ о созданном филиале, или открытом представительстве, или учрежденном российском юридическом лице в отношении материнской компании AliExpress Russia Holding PTE. LTD, информация о котором размешена на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: https://236-fz.rkn.gov.ru/agents/list/15 для предоставления данной в суд."

Тут был мой косяк, писать нужно было не Роспотребнадзор, а в Роскомнадзор. Справку я получил, но уже к аппеляции.

В результате нескольких заседаний и попыток Али.Баба.Ком Ру соскочить с темы, суд вынес решение в мою пользу, порезав до 1000 моральный вред а все остальное удовлетворив.

Далее была апелляция, где мне порезали пени, так как в это время был введен мораторий, остальное устояло.

Получив решение суда, иду в ФНС, пишу заявление:

"20" января 2023 г. Советским районным судом, вынесено аппеляционное решение по делу № 11-8/2023 (11-160/2022); 2-2364/22 УИД 36МS0040-01-2022-003054-18 о взыскании с ответчика (ООО «Алибаба.Ком (Ру)», Адрес: 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 11, помещение III, комната 17, ОГРН 1157746446747, ИНН 770338015) в пользу истца

"15" февраля 2023 г., на основании указанного решения был выдан исполнительный лист № ВС 100074770 о взыскании денежных средств с должника.

В соответствии с ч. 8 и 9 ст. 69 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" взыскатель при наличии у него исполнительного листа с не истекшим сроком предъявления к исполнению вправе обратиться в налоговый орган с заявлением о предоставлении сведений:

1) о наименовании и местонахождении банков и иных кредитных организаций, в которых открыты счета должника;

2) номерах расчетных счетов, количестве и движении денежных средств в рублях и иностранной валюте.

В связи с изложенным, руководствуясь Письмом ФНС от 10 апреля 2014 г. N СА-4-14/6708@ прошу предоставить сведения о наличии расчетных счетов, с указанием кредитных организаций, в отношении следующего должника:

Сведения прошу предоставить в течение семи дней, заберу лично.

Через 7 дней забираю ответ налоговой, вижу там Зеленый банк, иду к ним. Деньги были у меня уже вечером - 26963,7. Спасибо AliExpress за бесплатный планшет.

Источник: Пикабу - лучшее | 14.07.2023 в 15:15

Крупные торговые сети выступили против «честной» цены

Продажа Обман клиентов Законопроект Текст Цены Торговые сети АКОРТ

Крупные торговые сети выступили против законопроекта о «честной» цене, который внесли в Госдуму в начале июня.Источник: Reuters
Согласно документу, для осуществления полного информирования потребителей и пресечения злоупотребления доверием потребителей депутаты предлагают обязать продавцов указывать на ценниках товаров дополнительную информацию о цене продукции за целую общепринятую единицу измерения, например, за 1 кг или 1 л.

«Мы не фиксируем массового запроса от потребителей на такие изменения в ценниках, — сказали “Известиям” в Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ). — Большинство покупателей при выборе продуктов редко ориентируются на конкретный вес, а в первую очередь оперируют удобством упаковки и доступностью по цене конкретного товара».
При этом торговые сети уже используют практику указания цены за целую единицу измерения в случаях объективной востребованности такой информации. Они оценивают, не будет ли она перегружать ценник и путать покупателей и несет ли практическую пользу в каждом конкретном случае.

Предложение по обязательному указанию цены за килограмм или литр продукции повлечет дополнительные затраты для торговли и перестройку операционных процессов, потребует пересчета стоимости каждой ассортиментной позиции, а также изменения всех ценников, уверены в АКОРТ.

https://iz.ru/1543698/2023-07-13/krupnye-torgovye-seti-vystu...
--------------------

Судя по тому, что:
1. В логистике указывается всегда вес единицы товара
2. Имея вес товара и цену установленную продажником, пересчитать на 1кг/литр и ввести на печать в ценник - делается школьником программистом

= Законопроект то так-то не плох,раз ритейлы так взбаломутились.
UPD. https://sozd.duma.gov.ru/bill/374521-8 - сам законопроект

Источник: Пикабу - лучшее | 04.06.2023 в 18:10

Коротко о том , почему нельзя связываться с МТС

Негатив МТС Обман клиентов Уведомление Скриншот

Мне пришло уведомление о том , что теперь раздача платная и тут сказано 49рублей за 50 гигов.

Я часто раздою товарищу интернет и он особо много не ест , от силы гигов 5.

Он попросил раздать и я подумал мол "ну 49 руб за 50 гигов это не много , можно и раздать"

И я понял , что я совершил самую ужасную ошибку.Оказываеься эти деньги списываются не с 50 гигов , а с 1 включения раздачи. И остался я в долгах из за недосказанности МТС.

Вот скажите , как я могу по этому смс понять , что 1 раздача это 49 рублей ? Когда вы сказали за 50 гигов 49 рублей ?

Спасибо МТС.

Источник: Пикабу - лучшее | 30.05.2023 в 06:05

Яндекс в очередной раз пробивает дно

Яндекс Маркет Яндекс Обман клиентов Длиннопост Доставка Жалоба Сервис Заказ Скриншот Переписка Негатив

В общем, решала я заказать продуктов из Лавки, с абсолютно нулевого аккаунта, так как ранее не пользовалась Яндексом. Сидела работала, примерно через час смотрю, а заказ вручен.

Ко мне соответственно ни кто не приезжал, в домофон не звонил. Пишу в поддержку и та-дам у вас подозрительный аккаунт.

Дорогой Яндекс, желаю подавиться несчастной тысячей рублей. А дорогому курьеру, приятного аппетита!

Источник: Пикабу - лучшее | 19.05.2023 в 12:10

Кибермошенники «из икеи» угрожают после публикации на Pikabu

Негатив Мошенничество Обман клиентов Обман Интернет-Мошенники Жалоба Развод на деньги Длиннопост Угроза

Разместила историю о мошенниках на Pikabu. На следующий день в Telegram мне приходит сообщение с угрозами от пользователя с ником @kakalaoaoapapajwjsjsjsa. Человек сообщил, что уличные хулиганы сломают мне руки и ноги, а также добавил, что перечисленные мной 6 тысяч рублей пошли на поддержку ВСУ. Мошенники прислали мне мои адреса и пароли, после чего приложили видеозапись издевательства над молодым человеком. Чат был удален через 10 минут после публикации. Пользователь в Telegram более не пробивается.

«Мой Вам совет - поскорее удалить всю эту дрянь, что Вы разместили на Пикабу и ютубе и дальше жить спокойной жизнью без приключений. Если ответ отрицательный - избушку на клюшку, транспорт - на платную стоянку под охраной. Иначе все плохо будет».

Ситуация: заказала товары из российского онлайн-магазина SWED HOSE, который, как выяснилось, оказался мошенническим. После оплаты по вотсапу со мной связался "менеджер" и сообщил, что транзакция "зависла" в системе банка, и для успешной сделки нужно вернуть деньги по ссылке и заодно ввести туда все персональные данные.

Я заблокировала карту, подала заявление в полицию и прокуратуру. Официального онлайн-магазина SWED HOSE на территории России нет, есть только офлайн-представительство на Щелковском шоссе.

О том, почему мошенники, имея мои пароли, не могут удалить пост самостоятельно, в обращении не сообщается 😎

Источник: Пикабу - лучшее | 15.05.2023 в 12:05

Разборки с компанией МТС

Разборки МТС Тарифы Сотовые операторы Обман клиентов Служба поддержки Длиннопост Сервис Жалоба Переписка Скриншот
Источник: Пикабу - лучшее | 09.05.2023 в 06:05

Яндекс, что за ***

Яндекс Такси Такси Обман Обман клиентов Деньги Развод на деньги Яндекс Длиннопост Негатив

Заказал такси, таксист недовез до точки, высадил раньше. После поездки стоимость была 833р.

Сняли 1580р, написал в поддержку

После этого с меня сняли еще 746р и изменили стоимость поездки на 1579. Однако в сумме сняли 2326.

Источник: Пикабу - лучшее | 07.05.2023 в 09:00

Мы плохие отзывы не принимаем

СберМегаМаркет Отзыв Обман клиентов Негатив Маркетплейс Мат Текст

Заказал реле умного дома в сбермегамаркете. Продавец, вместо заказанного товара, прислал китайское дешевое говно. Естественно вернул ему в зад. 8 раз, ВОСЕМЬ!!! пытался оставить отзыв в их сраном приложении, а они его отклоняют. Только пиздатые принимаете, да? Сбермегамаркет, а ты не охуел?

1 2 3 4 5