Что получил

Получил заказ 28 мая в пункте выдачи. Пришёл домой, вставил диск в слот M.2 — всё работает. Прогнал тесты. И тут шок.

CrystalDiskMark показал скорость чтения 38 МБ/с и записи 17 МБ/с. Это уровень древней флешки USB 2.0, а не PCIe 4.0 NVMe! Заявленные 5000 МБ/с превратились в пыль.

Официальная программа Kingston SSD Manager не видит диск. А утилита CrystalDiskInfo показывает модель SKC3000S (должно быть SKC3000D) и какой-то левый серийный номер AA000000...

Переписка с продавцом

Пишу продавцу в чат. А он мне выдаёт:

• «Товар оригинальный с заменённым контроллером».
• «В карточке товара всё указано, что программа Kingston не видит».
• «Компания Kingston не имеет зарегистрированной торговой марки на территории РФ».

🤡 «Оригинальный с заменённым контроллером» — это как «девственница с двумя детьми». Либо оригинал, либо подделка.

Проверка слов продавца про торговую марку

Я решил проверить последнее утверждение — и оказалось, что продавец нагло врёт. Согласно официальным данным Федерального института промышленной собственности (ФИПС):

• Товарный знак KINGSTON (номер регистрации 199013) зарегистрирован в России ещё 26 января 2001 года.
• Правообладатель — «Кингстон Текнолоджи Корпорэйшн» (Kingston Technology Corporation).

Таким образом, продавец сознательно вводит покупателей в заблуждение, отрицая очевидный факт. Это уже прямое нарушение закона о товарных знаках (ст. 1515 ГК РФ).

Схема возврата

В отзывах другие покупатели пишут, что продавец требовал отправить товар почтой России частному лицу в Саратов (получатель Щелокова Ю.Р.). Это классический развод: вы отправляете диск за свой счёт, а потом вам отказывают.

Мне повезло больше: я оформил возврат через Wildberries, и система одобрила возврат через ПВЗ. Но есть нюанс — теперь этот SSD является вещественным доказательством по заявлению в полицию (контрафакт). Его могут изъять в любой момент.

Что я сделал

Подал заявление в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество).

Написал жалобу в Роспотребнадзор.

Обратился в Международную ассоциацию «Антиконтрафакт» — специалисты взяли в работу.

Собрал доказательное досье на 15 страниц (скриншоты заказа, карточки товара, тестов, переписки, юр. данных продавца, данные ФИПС).

Зачем этот пост

Не для нытья. Я хочу:

• Предупредить другие — не покупайте у «PC-Aura» (ИП Щелокова Ю.Р.). В отзывах уже 7 человек подтвердили контрафакт или брак.
• Показать, что Wildberries допускает массовое распространение подделок.
• Надавить на площадку, чтобы она заблокировала мошенника навсегда.

Если кто-то тоже пострадал от этого продавца — пишите в личку, объединимся.

Финальный призыв

Друзья, пожалуйста, поставьте плюс и сделайте репост. Пусть эта история увидит как можно больше людей. Мошенники должны сидеть, а не торговать на маркетплейсах.

P.S. Деньги я ещё не вернул, но процесс идёт. Буду держать в курсе. Спасибо, что дочитали.

Я подумала, что сотрудница выдачи по запаре случайно нажала возврат вместо выдачи. Решила написать в поддержку, чтобы деньги таки списали, слышала, что в таких случаях списывают деньги с сотрудника.

Создали обращение, я ждала неделю, ответа так и не было. В конечном итоге я решила пойти в пункт выдачи, надеясь, что там будет та девушка, которая выдавала мне заказ. К счастью, была ее смена. Я сказала ей, что забирала заказ и мне пришел возврат, хочу урегулировать ситуацию. Она ответила, что, конечно, помнит эту ситуацию и сказала, что данный заказ повесили на нее. Я спросила у нее номер и перевела ей деньги, потому что считаю, что это все как-то неправильно.

Wildberries, почему вообще так происходит? Я сама лично заявила о том, что забрала заказ и готова его оплатить, но почему то вы решили, что проще просто вычесть из зп сотрудника и не разбираться в ситуации. Да и поддержка у вас отвратительная, по этому вопросу до сих пор не было ответа никакого да и по остальным моим вопросам внятного ответа тоже никогда не предоставляли.

Ужасное отношение к клиентам и своим же сотрудникам.

Мне от души накидали за воротник, а еще у расширения появились первые 10к пользователей. Это очень вдохновляет развивать его дальше! Чем я неистово занимался весь месяц, преимущественно по ночам.

Расскажу что нового появилось за этот месяц:

• Сделал tg-канал ShopperDev, в котором я сообщаю о выходе новых версий и принимаю идеи новых функций/багрепорты и т.д.
• Добавил магазины:
  • AliExpress
  • Ситилинк
  • Лемана Про (импортозамещенный Леруа Мерлен)
  • Все ИнструментыПоиск на них работает пока что так себе, но лучше чем ничего.
• Добавил Белорусские и Казахстанские версии магазинов Ozon, Wildberries, Детский мир.
• На карточках товара появилась оценка и к-во отзывов

• При клике по иконке расширения появляется меню, в котором можно отключить всё расширение или отдельные маркетплейсы, включить поиск внутри активного маркетплейса

Всякие мелочи:

• Случился редизайн чтобы было поудобнее да покрасивше: раскрасил цены в зеленый/красный/черный, добавил возможность по клику искать на маркетплейсах, которые скрыты в текущий категории
• Можно отправить отчет об ошибке разработчику (т.е. мне) прямо из меню расширения, не подписываясь ни на какие левые телеграм-каналы
• Окно Шоппера можно свернуть при клике по заголовку. В свернутом состоянии оно ничего не делает в фоне, экономя ресурсы компьютера
• Немного улучшил качество поиска (хотя он все еще часто ошибается)
• Исправил множество мелких и крупных багов, которые вы мне присылали; умерил аппетиты приложения к ресурсам компьютера

Еще раз ссылка на расширение: https://chromewebstore.google.com/detail/kiiddchjafkgbaflgnajlogmmmiclfhm

Как и в прошлый раз, панамка для обратной связи в комментариях.

Дальше подключились остальные)