Заказала в интернет-магазине Hoff мебель с доставкой до квартиры. Вес мебели 150 кг, сама я её до грузового лифта и квартиры не дотащу. Смс-ки пришли, доставка сегодня, с работы ушла, ждала их. Позвонили за час до доставки, всё отлично. Приехали, звонят в домофон: "Мы тут мебель привезли, но поднимать не будем, времени у нас нет, заказов сегодня много. Спускайтесь, забирайте внизу. Не заберёте, отменим заказ".
Ну куда я с 150 кг бороться. Реально отменили заказ и уехали!
Я в легком шоке, что так можно было...
Пока Циан борется со славянами в объявлениях, Сбер решил не оставаться в стороне и тоже нагадить не снимая штанов. Что характерно, весьма успешно.
Кратко объясню в чём суть для тех кто не в теме: не так давно Сбербанк решил что он и не банк вовсе, а экосистема не хуже Яндекса (одно время они даже пытались к ним примазаться), поэтому ему срочно нужно всё то же самое, только лучше (спойлер: не получилось, потому что связались с мэйлру, а всё к чему прикасается мэйлру превращается в говно). Тут тебе и фильмы, и музыка, и ещё куча всего нахрен никому не нужного (даже колонка своя), плюс сервис по доставке продуктов под названием Сбермаркет. И вот в этом месте произошло чудо и они действительно запилили хороший и, в каком-то роде, уникальный сервис: доставка продуктов из крупных магазинов, даже если у последних нет своей доставки. При этом лично у меня за год и два месяца использования не возникло ни одной серьёзной проблемы с сервисом, а пользовался я им раз-два в неделю. И очень они рекламировали свою подписку Сберпрайм, которая давала бесплатную доставку.
Да, подписка давала доступ ко многим сервисам, но отзывы на любом мало-мальски известном источнике приводят нас к пониманию того, что покупали её люди исключительно ради бесплатной доставки из Сбермаркета.
Время шло, товары дорожали, зарплаты росли, стоимость сервиса, естественно, тоже должна была вырасти. И как Сбер решает эту проблему? Может, как все нормальные компании – поднимает стоимость подписки/товара/услуги? Конечно же нет! Эффективные менеджеры нашли куда более хитрый план: задним числом изменить условия по действующей подписке, предложив лохам доплатить за возвращение старых условий.
То есть они с 8 декабря ухудшают условия по действующей подписке, которую я оплатил на год всего два месяца назад и предлагают мне вернуть прежние условия просто занеся ещё денег.
Можно ли было сделать всё по-человечески? Например, увеличить стоимость подписки СберПрайм до любой выгодной цены и ввести подписку СберПрайм Лайт по старой цене, но с худшими условиями? Конечно можно было! Это стандартная модель повышения тарифов. Никто же не пишет посты о том что новые тарифы ОПСОСа не такие выгодные как раньше или что Нетфликс подорожал.
Ну ладно, а что делать-то? Если вы, как и я, купили подписку ради доставки из Сбермаркета и огорчены тем что её нельзя отключить, то, как выясняется, можно. Честно, мне было совершенно плевать на деньги, тут вопрос принципа.
Написал им в техподдержку что могут оставить мои кровные себе, поскольку меня они уже поимели, и мне не хочется больше ощущать в себе их длинный, простите, хер.
И что вы думаете?
Вообще, Сбер вызвал на себя целый шквал критики в интернете, и, казалось бы, нужно предпринять что-то адекватное. Но вместо того чтобы снять штаны и постирать, они оспаривают отзывы на PlayMarket. Мой удалили уже в третий раз. У других людей та же история. Сейчас вот будут искать повод удалить и этот пост если он наберёт хоть мало-мальский рейтинг. Вот пример чужого комментария, который выпилят через пару часов:
В целом то, ничего другого и не ожидал.
1. Обменял 4000 минут на промокод.
2. Сделал заказ на сайте с применением промокода. Заказ был создан и тут же отменен со стороны Tele2.
3. Применить неиспользованный промокод на новый заказ повторно - нельзя, так как он уже был применен в отменённом ранее заказе.
P.S. Большинство смартфонов, участвующих в акции, вообще нельзя забрать в городе самовывозом из салона (их просто нет в наличии). Ни о какой доставке и речи не идет.
Наслаждаюсь покупкой! Спасибо @tele2russia
Тут многие мечтают зайти в бар и сказать эту фразу, которая подчеркивает, что ты здесь свой человек.
Езжу на дряхлом эскудике. Расход масла 1л. на 1000км. Между верхней и нижней риской щупа 1,3 литра масла. Всегда меняю масло в одном сервисе. Доливаю там же. Короче, пока я подъезжаю к ним меня видно в камеры. Останавливаюсь. Выхожу, открываю капот. А сзади уже стоит человек с воронкой и кувшином с 1,3 шелл 10в40. Я киваю. Он заливает. Я отдаю деньги. Уходит. Уезжаю.
И ни каких "мне как обычно в это время".
В этом году из за ковида отдыхать решили дома, в России. Как то не стали рисковать. За 15 лет путешествий ( ежегодно, кроме 2020 года) побывали во всех популярных туристических местах ( Турция, Египет, Греция, Таиланд, Вьетнам).
Не считаю себя очень требовательным и капризным. Всякое было за это время: и багаж теряли, и в другой отель заселяли, т.к. наш был не освобожден и т.д. Старались не акцентироваться на этих накладках, все с юмором решалось, настроение в отпуске старались не портить.
По Геленджику остались очень смешанные чувства:
1. По приезду в оттель, на ресепшене нам сразу предложили оплатить наличными, отказавшись от предварительного бронирования на Букинг. Я отказался, т.к. у меня кэшбек 10%, а это 8к. С недовольным видом оформили, но сказали, что нужно входить в положение других. Мда...
2. Сам город очень красивый, уютный, море, сосны, горы.
3. Пляж удивил стоимостью за шезлонги. В Турции (Мармарис) платил 3 $ за 2 шезлонга под грибком на весь день (около 240 руб при нынешнем курсе). Здесь 500 руб, но с 8 до 14 и с 14 до 20 еще 500...Хочешь матрас? Еще 100 рублей. Многовато.
4. Туалеты платные, никто в них практически не ходит. Душ платный (100 руб) после моря принять....Везде где за границей отдыхал это бесплатно ( фонтанчики с пресной водой, туалеты и т.д.).
5. Даже в больших заведениях (ресторан, кафе) очень неохотно идет безналичная оплата. Пришлось подключить сбер онлайн. Переводом с других банков ( у меня Тинькоф) расчитаться не мог.
6. Очень много мелкого нае.алова. Например, зашли поесть в кафе, спрашиваю, где у вас туалет? Отвечают: на углу кафе туалет, посетитили нашего кафе ходят бесплатно. Пришел, как на дурака посмотрели, платите, нет никаких договоренночтей))))
7. Кухня вкусная, во многих местах ели, все понравилосьПовторюсь, я не ходил губы склюквив, ища одни недостатки и не замечая достоинств. Но стоимость отдыха оказалась сопоставима с отдыхом в Дубае (Шарджа) в 2018 году. Я хочу отдыхать в России, тратить здесь свои заработанные, и море отличное, климат прекрасный, но сервис, цены и условия проживания пока не в пользу российского туризма. Извините, если кого обидел, высказал свою точку зрения.
1.Ондулин, металлочерепица, профлист, шифер на крышу
3.Расчет кровли односкатной крыши
4.Расчет кровли двухскатной крыши
6.Расчет навеса, козырька10.Калькулятор расчёта й вентиляции
11.Расчёт чугунных радиаторов отопления
12.Расчёт радиаторов отопления
13.Расчета экономии и затрат на отопление разными источниками тепла: геотермальный тепловой насос, газовый котел, дизельный котел, электрический котел14.Расчет стоимости отопления дома
15.Расчёт обоев
17.Расчет расхода монтажной пены
19.Калькулятор строительства,расчет стройматериалов
20.Калькулятор расчета деревянных лестниц,бетона,забора,кровли и т.д.
21.Расчет объема пиломатериалов
22.Расчет кирпича в м3 и обратно
23.Расчет продухов в фундаменте
24.Теплотехнический калькулятор
25.Расчет теплопотерь стен дома
26.Расчет железобетонной балки
28.Расчет количества материалов дома из оцилиндрованного бревна
29.Калькулятор для расчета 3D заборов
31.Профессиональный строительный калькулятор
32.Сборник строительных калькуляторов
34.Расчет стяжки,плитки,обоев,краски,штукатурки
36.Теплотехнический калькуляторСижу-работаю потихоньку слушаю яндекс с периодическими включениями рекламы, в общем починяю примус ни кого не трогаю.. и тут вдруг после очередного трека голосом гопника-коллектора яндекс сообщает мне "мы видим что ты из тех кто не платит за подписку, тогда слушай рекламу!.." ..в общем рано слышь-ты-яндекс решил в дерзкий-маркетинг, я продолжаю слушать музыку но уже теперь без твоей рекламы и без неё вообще, поскольку в интернете дохулиард сервисов и сайтов где можно так же послушать музыку. И уж если кто рекламу и включает то включает с уважением как говорится) а маркетологам яндекса советую не вылазить из того падика из которого их забрали
Проснулся значится я вчера посреди ночи и чувствую - надо пожрать. Поскольку в холодильнике мышь повесилась, решил воспользоваться вышеупомянутым сервисом и заказать бургеров. Сделал заказ, оплатил. Опа - статус сразу изменился на «заказ доставлен». Вот это сервис, обрадовался я.
Выглянул за дверь - никого. Поскольку было уже около 5 утра и светало - решил подождать курьера у входа в дом на лавочке. Сижу, жду, обещали до 5;50 привезти. На часах уже 6. Ну мы цари, можем и позвонить. Но вот чудо - ни номера курьера, ни курьера на карте нет, ведь заказ уже доставлен. В самой бургерной не ответили да и не было там наверное никого в 5 утра. Ладно, связываюсь с Деливери по поводу компенсации. И получаю очень интересный ответ
Так мне оказывается и курьер звонил и Деливери. Смотрим журнал звонков
Хех, у меня вообще ни одного входящего за субботу. Чудо #2 Позвонил в ресторан - проверили, а заказа то такого у них вообще и не было.
@Delivery_club (@deliveryclub) пробивает очередное дно. Видно столько клиентов пришло за пандемию, что сервис ниже дна вообще проблем для прибыли не создаёт. Ну либо начиталась постов лиги тупых и теперь считает такими своих клиентов. Совет дочитавшим - присмотритесь к конкурентам, может они ещё не скатились. Сейчас занимаюсь получением детализации от оператора, чтобы окончательно поставить точку.
Найдено на просторах Гугл карт.
Зато привезли быстро
Был обычный серый весенний вечер, я иду домой с работы и решил зайти купить домой хлеба. В магазинчике было две девушки (попал на пересменку) одна касса технический перерыв, на второй доработывающая смену уставшая девушка.
Д: Спрашивайте
Я: Девушка дайте пожалуйста что то хрустящее типа французской булки.
Д: Есть багет и чиабата.
Я: Давайте и то и то.
Д: Вы будете дома допекать?
Я: В смысле?
Д: Ну они свежие чтоб были хрустящие надо немного допечь.
Я: Та нет, так съем спасибо.
Д: Хотите мы на 5 минут в печку поставим и будет так как вы хотели.
Я: Ээээ (первый раз с таким столкнулся) ну давайте
Д: Хорошо ожидайте.
*спустя 5 минут, она достаёт 2 изделия источающиее божественный запах, ушеоглушающий хруст и возможно силу неба*
Я: Спасибо вам большое.
*забираю горячие багет и чиабату в бумажных пакетах и отправляюсь домой*
И знаете прям нахлынули те самые воспоминания с детства :)
Багет принёс без обеих горбушек, чиабата потеряла половину :))
P.S. Кулиничи вы просто охуенные!!!)
