Пост о том, как я провел эту неделю
25.06 мошенники взломали мой личный кабинет на портале Госуслуги, изменили контактные данные (телефон, эл. почту) и пароль. Я пять дней не мог вернуть доступ. Что происходило с моими персональными данными в эти дни, я не знаю.
При этом мошенники стали ломиться в мои банки, и даже в другие банки (Открытие, Тинькофф), где у меня не было счетов, с заявками на выпуск кредитных карт и кредитов!
Я трижды удалял свою запись личным посещением отделения ПФР (по заявлению). Ничего не помогало! Мошенники практически сразу заново регистрировали мою запись, используя актуальный СНИЛС, паспорт и свой номер телефона. Они даже верифицировали мою запись через Тинькоф онлайн! Как это вообще возможно? Без человека, без предъявления паспорта.
В субботу 26.06 меня трахнул Сбербанк
Мошенники изменили мой основной контактный номер без моего личного присутствия, без паспорта. Они открыли кредитную карту на мое имя и вывели все средства (420 тыс рублей) на карту ПСБ банка.
Причем мне никак не сообщили ни об изменении номера, ни об открытии карт. Никакого кредитного договора я тоже не подписывал.
Все действия и на портале Госуслуги, и в Сбербанке делались с одного телефонного номера. Он до сих пор активен и в сети. По выпискам из Сбербанка видны все их действия. Но служба безопасности никак не реагирует, и со мной не связывалась.
И всю дорогу меня подставлял Мегафон
Оказывается, я был никак не защищен от простых мошеннических действий. Мошенники несколько раз звонили в Мегафон и оставляли заявку на "добровольную блокировку". Все, что им нужно было сделать - назвать мой номер телефона, мои ФИО и паспорт. Мне приходили СМС. И я каждый раз перезванивал сам и отменял заявки, пытаясь сохранить телефон. Каждый раз я разговарил с новым оператором и рассказывал, что происходит.
Потом мошенники и вовсе сменили мне номер телефона. Мегафон поставил мой номер в блок и выдал мне другой. Я не мог вернуть номер в течение часа, звоня в поддержку и умоляя мне помочь.
Когда я вернул номер, то я установил кодовое слово и даже сменил симку на всякий случай. Однако, мошенники в очередной раз дозвонились в Мегафон и просто заявили, что я потерял симку и хочу ее заблокировать. Оператор даже не проверил кодовое слово! Это разве безопасность и поддержка?!
При этом представитель Мегафона сказал, что нельзя поставить запрет на операции с моим номером по телефону, когда кто-то звонит в поддержку. И гарантировать, что оператор не сделает очередной глупости, он тоже не может.
Из-за этих действий я не смог контролировать ситуацию в целом.
Пять дней (с 27.06 по 01.07) я бегал между банками, отделениями ПФР, МФЦ, УМВД, Мегафона в центральном районе СПб. Мне звонили из разных МФО, блокировали телефон, удаляли запись на Госуслугах. Я не знал из какой дыры потечет на следующем шаге. От нервов потерял 5кг, хотя это наверно единственный положительный момент.
На сегодня я вернул личный кабинет на Госуслугах. Однако там нет истории действий, т.к. запись удалялась и вновь создавалась. С номером телефона новых случаев не происходило. В Сбербанке написаны три заявления в службу безопасности. Карты и счета там заблокированы. В других банках и МФО озвучен запрет на выдачу мне каких либо продуктов, карт и кредитов. Паспорт отправлен на замену.
В полиции собраны все материалы и опер отвез их дежурному следователю на проверку и открытие уголовного дела. На допрос меня пока не вызывали.
Если у кого-то есть контакты в службе безопасности Сбера (СПб), то прошу связи с ними напрямую, чтобы полностью выяснить ситуацию и решить вопрос с кредитной картой. Выплачивать кредит я, естественно, не хочу.
Не понимаю, зачем мне столько бумаги, если бы всë отлично влезло в один пакет?
Кассир из Сбербанка в Москве вызвала в отделение на ул. Виноградова сотрудников Росгвардии в связи с клиентом, который хотел положить на свой счет 40 тысяч рублей накопленными монетками. Об этом у себя в Facebook рассказал сам клиент банка, директор онлайн-площадки «Московский киберспорт» Василий Рябов.
По его словам, он накопил мелочью 40 тысяч рублей и решил положить их на свой счет. В банке ему сказали, что за прием монет берут комиссию, а без комиссии принимают только по 300 рублей.
Тем не менее после того, как в банке узнали цель его визита, по его словам, «начался цирк». «Кассир сначала закрыл кассу на 20 минут, потом открыл и вызвал не мой талон, а следующий. Я спросил, почему так? Ответил, что, мол, возможно, я пропустил свою очередь. Хм… Я взял еще один талон, кассир это увидел, вышел из кассы, подошел к терминалу выдачи талонов и взял сам к себе талон, зашел в кассу и вызвал сам себя!», — написал он.
На тот момент в отделении банка уже никого не было. Рябов зашел в кассу и поинтересовался, когда его пригласят, после чего кассир согласился принять первые 30 монеток. Спустя 20 минут после пересчета, деньги были внесены. Тогда Рябов попросил внести следующие 300 рублей и заодно позвать управляющего. Однако кассир сказала, что его нет и потребовала взять следующий талон для следующих 300 рублей.
«На что я спросил, а если люди приходят к вам оплатить телефон, коммуналку и другие услуги — они, что, должны тоже несколько талонов брать? Кассир молчал. Что ж, мне не трудно пойти к терминалу и взять 133 талона. Но вы же понимаете что это абсурдная ситуация? В кассе установлен монетоприемник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет пять минут. Нет, банк считает разумным тратить время не только одного клиента, но и фактически приостанавливает работу кассы для всех остальных клиентов. И считает это нормой», — отметил Рябов.
Однако во время приема вторых 300 рублей в кассу вошли сотрудники Росгвардии, которых вызвала кассир. «Человек в форме спрашивает меня: Что вы тут делаете? Отвечаю: получаю услугу в своем банке. Они видят все своими глазами, поворачиваются к сотруднику банка (как выяснилось, заместителю управляющего) и спрашивают: причина вызова оперативной группы? Та отвечает: мужчина захватил кассу!» — рассказал Рябов.
Впрочем, росгвардейцы отказалась забирать Рябова и потребовали от представителя банка написать объяснительную. После этого кассир закончила прием второй партии монеток по 300 рублей, забрала личные вещи и покинула кассу, оставив клиента, отметил Рябов.
В комментарии к посту пришел бот «Сбера» и пообещал разобраться с ситуацией.
https://www.znak.com/2021-05-27/kassir_sbera_vyzvala_rosgvar...
https://m.facebook.com/vasiliy.nightpro/posts/39264453674525...
Такие неожиданные и такие приятные поздравления от сбера в день рождения......
Потираю ручки в ожидании... Нажимаю на ссылочку... И..
Ну что ж...
короч, вам это не надо, но я расскажу
Пошла я в сбербанк карту поменять. Она уже готова прост забрать.
Вызывают по талону, там парень:
- автоплатеж хотите подключить? (нет) мобильный банк (нет) кредитную карту не желаете оформить (нет)
Он жмет на кнопку и мы сидим ждем, друг на друга смотрим. (предполагаю что на кнопку, я хз есть там такое или нет)
Приходит девушка и он ей шёпотом: "Свееет она ничего не хочет, что делать?"
Света глядит на меня, я гляжу на Свету искра буря безумие.
Света шепчет парню: "в общем смотри, один раз показываю" и ко мне:
- автоплатеж хотите подключить? (нет) мобильный банк (нет). Но это же так удобно, вы всегда будете знать сколько у вас на карте, вам не надо будет беспокоится о платежах и бла бла бла бла бла (я отвечала на все "спасибо, нет")
Света замерла, стоит смотрит на меня. Парень сидит смотрит на меня. Я смотрю на них. Все молчим. Неловко.
Я в тишине:
- карту мне можно уже или нет?
Парень протягивает мне карту и паспорт.
- Спасибо за обслуживание.
Пришла необходимость оплатить 100к наличными через кассу в сбербанке. Захожу в кассу, говорю:
- Девушка, мне бы оплатить 100к наличными, примите оплату, пожалуйста.
- Ок, - говорит девушка - предъявите паспорт.
а паспорта с собой не было, ну бывает.
Говорю
- Паспорта нет, есть фото паспорта
- Нет, - говорит девушка - нужен именно сам паспорт, т.к. оплата от 15к, по регламенту, вы должны предъявить паспорт.
- А можно ли, - говорю - оплатить 6 раз по 15к и 1 раз по 10к, чтобы внести 100к, но дробными платежами
- Можно, - говорит
ей богу, как будто в игры играешь и находишь баги