Я работаю в яндекс такси в Москве. Сегодня , 21.12.2021в Москве будут адские цены на такси из за морозов. Хочу сделать маленький подарок пикабушникам от себя (не реклама компании, хотя @Yandex.Go, могло бы и расщедрится, ну да и бог им судья) Сегодня буду работать с 16-00 до 01-00 ночи. Того пассажира, кто скажет с новым годом пикабу, отвезу бесплатно (компенсирую сумму налом) авто киа рио номер 740 зовут меня Денис. Стараюсь ездить по северу Москвы. ФотоВидео отчет предоставлю если попадется хоть один пикабушник
Решили с другом провести очередной эксперимент и найти виновника, кто же читает пуш сообщения в частной переписке? Представители яндекса ответили что они белые и пушистые:
Сказки рассказывают детям перед сном, этот ответ годится разве что успокоить бабушек на лавочке.
План такой:
1. Выключаю полностью телефон, с другом раздуваем тему про туры, этот этап поможет выяснить что Павел Дуров жадный и решил как WhatsApp анализировать сообщения для точечной рекламы. А может у меня на компьютере вирусы или дело в Apple которая решила сливать нажатия с клавиатуры рекламным сетям?
2. Включаю телефон, удаляю яндекс с телефона, проверяю что остальные приложения яндекса заморожены, такие как лавка, навигатор. Да и вообще заглушил все приложения кроме своих которые обращаются к моему серверу. Этот этап поможет выяснить что сам гугл читает пуши, а может сервисы хуавей торгуют пользовательскими данными. С другом решили обсудить широкую тему для рекламы, покупка недвижимости.
Итак, ищем зарытую собаку, ведь яндекс не будет нам врать, или врет?
Этап 1. Дуров или Эппл?
В переписке активно используем ключевые фразы. Тема туризм.
Как мы видим, переписка с выключенным телефоном, реклама в яндексе отображается массовая, реклама кинопоиска с машей и медведем, зеленого банка и сайт с объявлениями. Какой можем сделать вывод, телеграмм и apple не сливает переписку.
Этап 2. Гугл или хуавей?
В переписке активно используем ключевые фразы. На этот раз тема с недвижимостью, покупка квартиры.
Вопрос, зачем яндекс навигатор сам по себе запускается?
Проверил что остальные приложения яндекса не в фоне. Повторяем события с прошлого раза, я закрываю телеграмм, друг пишет про квартиры, на телефон прилетают пуши.
Отсюда можем сделать вывод, гугл и хуавей не читают пушы и не сливают рекламной сети яндекса.
Думаете на этом поставлю точку? Нет. Уже отключил автообновление приложений, скачал яндекс из маркета, сборка приложения датирована на 1 декабря, соберу wifi снифер на распери пи и проверю что же шлет телефон и куда. Нужно вытащить явные доказательства что представитель яндекса врёт. Это затравка на 3ю часть.
Почему меня это так задело? Извините, без эмоций не могу. Яндекс, вы заебали уже, найдете любой повод чтобы гребсти бабло и хвалить показатели перед инвесторами, ваш слоган "Греби бабки насколько это возможно, пока не запретили." в действии. Реклама в навигаторе? Спасибо. Платная доставка в яндекс лавке? Спасибо.
Немного про яндекс лавку, был активным пользователем, заказывал часто и много, и тут внезапно узнаю что бесплатная доставка не от 100р, а 500р. Техподдержка отмалчивается высоким спросом, ДАЛАДНО? Даже в 8 утра? И на протяжении месяца я ничего не заказывал, благо есть конкурирующий розовый и красный сервис. Техподдержка ссылалась на загруженность. Решил попробовать авторизоваться в приложении через другой номер телефона, внезапно доставка с другого номера бесплатная от 100р! Загруженность говорите, ну ну, просто средний чек увеличиваете. Яндекс маркет был удобной площадкой чтобы сравнить цены либо найти где есть в наличии, а сейчас? Сами знаете как, не буду рассказывать. Сколько историй как вы наёбываете людей с подпиской "плюс" промолчу. Жадность не имеет границ.
Ждите анализ со сниффера, мы еще поговорим.
UPD к посту есть вопросы: #comment_220763774
Расскажу как так вышло, пруфы прикладываю. Пост вышел объемный.
Небольшая предистория: Лежу, смотрю юутб, друг пишет сообщения в телеграмме, слышу уведомления на телефоне, к телефону не притрагиваюсь. Спустя пару минут открыл телеграмм на ноутбуке и прочитал сообщения которые прислал друг.
Все сообщения от друга про кондей, на дворе 19 декабря. Запомним это. Двигаемся дальше:
Продолжаем общаться, он уточняет какие цены в моём городе, и за какую цену установил этим летом. В этот момент я ничего не гуглил, фоном продолжил смотреть ютуб. Когда вёл диалог пушы на телефон не приходили.
На ютубе нашел интересный зарубежный ролик, решил воспользоваться переводчиком видео яндекс браузера. Яндекс браузер использую только для просмотров зарубежных видеороликов, ну и проверять у кого тупит сервис по обходу блокировок. В браузере не логинился, данные с хрома не переносил, никаких разрешений не выдавал.
"Похвалил яндекс браузер за новую фишку"
Закрываю вкладку, собираюсь выходить из браузера и тут внезапно увидел рекламу кондиционеров!!!
Э, как? В системе macos убрал разрешения на все следилки и аналитику, антивирус и подобный софт не установлен, VPN тоже. Павел Дуров решил сливать переписку яндексу? Маловероятно и не хочется в это верить. Может яндекс браузер висит в фоне и читает всё что происходит? Вполне вероятно, но на макоси с дикой паранойей? Это уже на грани фантастики. Я точно помню что ничего не разрешал яндекс браузеру, решил проверить на всякий случай разрешения и фоновые процессы. Как видим процесс мертвый ибо закрыл браузер, разрешений на захват экрана не имеется. Прикладываю скриншоты аналитики итд.
Начал подозревать телеграмм, погуглив выяснил что он белый и пушистый, но все равно в поле подозрения. Может эппл сливает? Гугл пишет что сливает, но совсем не те данные.
Мой взгляд падает на телефон, много историй как он прослушивает и выдает рекламу, но как именно не пишут. Тут меня осенило, ведь на телефоне huawei яндекс установлен как помощник.
Решил провести эксперимент, воссоздать те же условия и посмотреть откуда растут корни.
Друг прислал сообщения где сильно выражены ключевые слова.
В это время телега на ноутбуке была закрытой а не свернутой. На телефон приходили уведомления.
Не стал дожидаться 10 минут, решил запустить браузер и что мы видим? Рекламу киа!!!
Решил перезапустить браузер, открываю снова, и что мы видим? Рекламу хендая!!
Вот полноразмерные скриншоты:
Вывод? Со 100% уверенностью яндекс читает пуш сообщения, анализирует ключевые фразы чтобы показать рекламу. Общаетесь в телеге в надежде что вас никто не "слушает", но вас "слушает" приложение яндекса, конфиденциальность, приватность? Не, не слышали. А что если яндекс хранит все текстовые пуш сообщения и в один момент могут оказаться не в тех руках? Например утечка, сбор компромата против вас.
Политика яндекса такая, греби бабки насколько это возможно, пока не запретили.
UPD: ответ от Яндекса #comment_220737459
И интересно мне стало, а вдруг не я один теперь сталкиваюсь с колоссальными проблемами в поиске нужной информации в интернете.
Так случилось ,что по долгу профессии иногда нужно заглядывать в чертоги знаний всемогущих поисковиков на тему технологий и инженерии. И стал замечать, что за последние пару лет, качество выдаваемой информации по запросам желающего упало почти на ноль. И в G, и в Я, первые 3 страницы, за редким исключением, реклама и скам.
И похоже, что больше не будет кнопки с обещанием, что тебе повезёт...
14 июля этого года, мне потребовалось срочно доставить документы по центру Москвы.
Я открыл приложение Яндекс GO, и вызвал курьера.
Пришел молодой человек, я отдал ему документы, он был достаточно вежлив. И спустя пол часа я получил уведомление о доставке.
Приятное общение и оперативная доставка, и я без раздумий ставлю ему 5 звезд, и продолжаю заниматься своими делами.
Спустя несколько часов, мне поступает звонок от получателя документов, с вопросом: «А когда собственно приедет курьер, которого мы так сильно ждем?»
Я сначала даже не понял о чем речь, стал разбираться. Звоню курьеру с вопросом «Где документы, Билли?», и получаю ответ - «У меня не было телефона получателя, и я отдал посылку какой то женщине, она обещала передать».
То есть курьер без зазрения совести отдает документы, неизвестной ему степени конфиденциальности, третьему лицу. Отлично.
Посмотрев на историю заказа, я вижу по треку(скриншот выше), что курьер закончил заказ даже не дойдя до точки назначения, что в свою очередь вызывает у меня вопросы, а доставил ли он вообще документы, или выкинул в ближайшую урну.
В течение дня получатель документов поставил на уши все свое учреждение, но документы так и не нашли.
Пишу в поддержку Яндекса.
Затем последовало несколько звонков от поддержки Яндекса. В ответ мне что то очень невразумительно и бессодержательно мямлили, что я уже не выдержал и спрашиваю
«У вас же должен быть какой то протокол действий при утере отправлений? Почему вы ничего предложить то не можете?! А если бы я что то ценное отправил, а не просто документы?», ответ был потрясающим, и его нужно знать всем кто пользуется этой данной услугой «Через Яндекс Курьера нельзя отправлять ничего ценного». Шикарный сервис доставки, ничего не скажешь.
Спустя какое то время, и несколько звонков мне наконец сказали что отправления застрахованы, и если не найдутся документы то они мне якобы это все таки компенсируют.
Говорю им, хорошо, дайте сутки, вдруг все таки найдут.
Документы не нашлись, ни через сутки, ни позднее.
Поддержка вышла ко мне со следующим предложением.
Документы мы восстановили, в этот раз я отвез их лично. Оценить ущерб, мне было сложно, он скорее был репутационный, а так же в том что деньги по контракту мы получили позже чем рассчитывали.
Но в тот момент меня уже это мало волновало, предложили такой выход, ну и Бог с ним. Пусть будет так.
Вроде тут история должна закончится? Ан нет. Она только начинается.
Спустя две недели, после встречи с друзьями в ресторане, я решил поехать домой на такси, помня что у меня есть промокоды.
Начинаю вызывать такси, и вижу что никакая скидка не применяется. Что за дела? Захожу в промокоды и вижу красную строку «неверный способ оплаты».
Снова пишу в поддержку о своей проблеме, и получаю какую то странную стандартную отписку, не имеющую ко мне отношения.
От хамоватого ответа «Спасибо что рассказали», у меня знатно пригорело.
Уехал за свои деньги.
После этого несколько раз ездил на такси, скидка так и не применяется.
И 2 августа я получают, еще один шедевральный ответ от поддержки, о том что я якобы писал на почту, и мне так же ответили по почте.
«Мальчик, иди от сюда, не мешай!»
Сегодня 11 августа, никакого ответа я не получил, промокоды не работают, и последний чат закрыт, писать в него я больше не могу.
Посылка утеряна, и никакой компенсации кроме хамства я не получил.
И что самое интересное, тот 221 рубль за недоставленную посылку, никто не вернул, и вряд ли собирается это делать.
Сто раз подумайте, прежде чем что либо отправлять через Яндекс.
UPD: #comment_208738631
Только что зайдя в приложение, через 8 часов после публикации, я увидел что Яндекс решил деньги все таки вернуть. Значит пост все таки прочитали:)
Яндекс отменил оплату по заказу Такси в котором не сработал промокод.
Вот таки дела.
Сижу-работаю потихоньку слушаю яндекс с периодическими включениями рекламы, в общем починяю примус ни кого не трогаю.. и тут вдруг после очередного трека голосом гопника-коллектора яндекс сообщает мне "мы видим что ты из тех кто не платит за подписку, тогда слушай рекламу!.." ..в общем рано слышь-ты-яндекс решил в дерзкий-маркетинг, я продолжаю слушать музыку но уже теперь без твоей рекламы и без неё вообще, поскольку в интернете дохулиард сервисов и сайтов где можно так же послушать музыку. И уж если кто рекламу и включает то включает с уважением как говорится) а маркетологам яндекса советую не вылазить из того падика из которого их забрали
Яндекс две недели рекламирует закрытую распродажу для тех у кого плюс. Сегодня она началась. Слева цена с плюсом, справа - в инкогнито
Неожиданно на меня начали подписываться люди. Что же, тут #comment_200364386
я обещал разобрать, почему я отменяю заказы(я работаю в Москве и МО, поэтому речь идёт о них). Ну, приступим.
В прошлом посте я попытался объяснить, что такое активность и для чего она нужна, поэтому к ней возвращаться не будем.
Начнём с пропуска заказа. Я считаю нормальным, что таксист "пропускает" заказ. Причины могут быть разные, не устроила точка Б, захотел в туалет, затупил в пикабу. Не важно. Водитель не взял заказ-нет никаких обязательств перед пассажирами. Не взял заказ я, возьмёт другой водитель, обязательно возьмёт. Но у меня(и почти у всех моих коллег) есть негласное правило: "взял заказ-вези", но даже несмотря на это иногда приходится отменять уже принятые заказы. Дальше, на своём примере, я постараюсь объяснить, почему я это делаю.
Отмена принятого заказа карается снятием 16ти баллов активности
Для меня это много, что бы их восстановить мне нужно выработать целую смену. И даже не смотря на это, я отменяю их.
Самый распространённый случай отмены-это заказ в спину.
Вчера. Еду по ленинградке в центр. Приходит заказ(скин выше), подача 2 мин 900 метров. Принимаю. Смотрю адресс, Алабяна. Все бы нечего, но я только что проехал съезд на дублер, т.е. мне надо сделать такой нехилый крюк, что бы развернуться. Я не начинаю звонить пассажиру с просьбой отменить заказ. Я не еду не пойми куда. Я не паркуюсь и не отбиваюсь на месте. Я сам отменяю заказ через 10 секунд после принятия. Потеря времени пассажира:10 сек, отсутствие ненужных бесед с водителем и нервотрепки. Не думаю, что пассажир пострадал от моего действия.
Но я потерял 16 балов. Что я делаю? Пишу в поддержку:
Понимаю, что поддержка под веществами, закрываю тикет и открываю новый:
Свершилось. Мне чуть потрепали нервы, бывает. Едем дальше.
Месяц назад. Первый заказ, дальняя подача. Принимаю. На половине пути приходит сообщение "я с домашней собачкой". Весело. Но у меня аллергия. Пишу об этом клиенту, она просит отвезти. Понимаю, что переписка бесполезна, отменяю заказ.
Вообще, пассажиры с собачками удивительные люди. В яндексе есть замечательная функция
Да, она платная, но неужели пассажир, заказывая комфорт+, жалеет 200р на своего лохматого друга?
Но пассажир выше хоть написал в чате.
Раз в месяц прилетает заказ, на котором меня ждёт "дама с собачкой". Объясняю про аллергию, отменяю, еду дальше.
Тоже самое и с детьми. Нет, вы не подумайте, я люблю детей(у самого двое),с удовольствием вожу их, но я отказываю пассажирам, которые не указывают детское кресло. Для меня это дикость и я не желаю возить таких пассажиров, которые рассчитывают свою ответственность перекинуть на водителя такси. Бывают конечно и исключения:
5утра, прилетает заказ в порт, беру. Спустя 10 секунд звонит пассажир и сообщает: " Я забыл, что у меня с собой ребёнок 6 лет(как вам формулировка? Я офигел), что мне делать? Отменить, доплатить?" Отвечаю, что ничего делать не надо. Кидаю свой бустер(рост ребёнка позволяет), везу. Доплаты не взял.
Есть ещё категория пассажиров, любящих вызывать такси под знак "стоянка и остановка запрещена". Их очень много. В Москве их процентов 70-80. Я понимаю, что эти знаки везде. Я понимаю, что пассажир хочет уехать. И я их беру. Но если пассажир стоит на точке, и прыгает в машину сразу.
Вчера, вечер. Заказ на малаю бронную. Стоянка и остановка запрещена. Толпа народу, толпа полиции(кто знает что там было вчера?), подъезжаю, за 30 метров отбиваюсь "на месте", плетусь в пробке. Пассажир трубку не берет. Спустя 100метров и 4 минуты отменяю заказ.
Водитель может отменить заказ без потери активности Спустя 7минут платного ожидания(бесплатное от 3х и выше). Т.е. минимум 10 минут. Так вот, я всегда отменяю, Спустя 10 минут(если заказ по безналу, он компенсируется). Я не пишу пассажиру, не звоню ему. Пассажир вызвал такси и знает, что я приехал, и у него есть 10 минут. Пассажир не ценит моё время, я не буду ценить его. Я отменяю и уезжаю. Да, бывают исключения:
Если через 10 минут пассажир в поле моего зрения, если пассажир сам позвонил/написал и попросил подождать, то я жду. Если нет, то нет.
Как то раз я высадил пассажира из машины.
Смена длится уже 10 часов. Я в центре, ставлю кнопку домой(живу на юге за мкадом). У яндекса есть прекрасная функция заказы по пути. Прилетает заказ, ехать на ленинский, беру. Садится пассажир, и сходу меняет конечную точку на мытищи(север). Посреди смены я был не против, но не сейчас. Я устал, я еду домой к жене и детям, а это поездка + 3 часа к смене(минимум). Отменяю, высаживаю.
Если вы хотите добавить/изменить адресс-сообщите об этом водителю. В 95% он будет не против. Заказывая такси, вы заключаете договор фрахтования на перевозку из точки А в точку Б. Всё остальные адреса только по обоюдному согласию, и никак иначе.
Я попытался рассказать об основных случаях отмены заказы из моей практики. Коллеги могут добавить что то из своей.
Если вы видите таксиста, который едет в другую сторону, просит отменить заказ, встал в километре от вас, знайте- это не таксист, это таксираст, пятно в нашей профессии. Мне жаль, что вам пришлось с этим столкнуться и я надеюсь, что Вас будут возить мои коллеги.
Итак, моя первая рабочая неделя, взял слот с 8.00 до 14:00. В 13:50 получаю заказ и беру его, ведь смена ещё не закончилась, а платить штраф за отмену в планы не входит (спойлер, как же я ошибался).
В этом заказе, оказывается, что только до ресторана нужно идти 35 минут. Пишу в поддержку, мол, ребята, мое рабочее время до 14:00, дальше есть своя жизнь, а вы посылаете за тридевять земель. Получаю ответ, что это моя проблема и слот ещё не закончился, но тем не менее заказ снимают со словами «возможна корректировка выплаты».
Я не придаю этому значения, думаю, что готов отдать свои 50р Яндексу.
Проходит неделя, я получаю первый отчёт (важно, что отчеты должны приходить ежедневно, но по словам коллег курьеров, уже около месяца такие отчеты им не поступают, конкретно в г. Одинцово, где я работаю) и вижу корректировку на сумму 2000р!!! Сказать, что у меня сгорела жопа, это ничего не сказать. То есть ты можешь не выйти на слот (6 часов) и получить корректировку, которую считают по минимальной оплате за час (200р), в размере 1200р., а за отменённый с их же согласия заказ мать его 2000р!
Пишу в поддержку, объясняю ситуацию и прошу пересмотреть сумму, получаю отказ. Прошу прислать мне условия работы, но такой информации они дать не могут.
Поддержка пишет мне, чтобы я ехал в офис, а в офисе говорят, что для этих вопросов есть поддержка и таким они не занимаются.
Витоге горит у меня не столько из-за денег, сколько из-за того, что Яндекс не может дать полную информацию по условиям работы, выплатам и корректировкам. К кому не обратись, это все не к ним и они таким не занимаются.
Пишу в надежде с помощью Пикабу быть услышанным.