Если уж в @Yandex.Taxl, платное ожидание пассажира после 3 минут (и водители ещё возникают когда пассажир выходит дольше), то считаю честным сделать платное ожидание самого такси. Типо если за 3 минуты подать не успели, то пускай скидка идёт, а водителю - не фиг брать такой дальний заказ. Честно же вроде?
Судя по всему таксисты как в СССР снова возят королей. Был удобный и недорогой сервис в яндекс такси, а теперь какой то треш с ценами

Это за поездку по прямому участку в 4 километра в Ростове. С двумя светофорами. Так держать. Я стал заказывать такси по телефону. Там на 90 рублей дешевле.Вообще ситуация не понятная. Полгода назад за эти деньги можно было проехать полгорода. Подняли бензин на 5 рублей(10%) поднимем сервис на 100% . Спасибо, идите нахер.
Прилетает заказ, в комментарии указаны 3 (три!) ребёнка.

Я и одного не имею права перевозить, т. к кресла нет, что указано в профиле, а тут три! Раньше такие заказы с комментариями можно было пропускать без потери активности, здесь же минус 6.
Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, прошу вернуть активность. И тут поддержка мне рассказывает, что разработчик приложения сделал так, что водитель должен принимать такой заказ, даже зная, что его выполнять не будет, а активность восстанавливать они не могут.
По мнению разработчика, водитель должен приехать, сказать пассажиру лично, что его не повезёт, прождать 10 мин ожидания (3 бесплатно +7 платно), потратить время и бензин и уехать, причём без оплаты, т. к как правило такие заказы за наличные, и никто подачу машины не компенсирует. Пассажир же должен дождаться машину, которая его не повезёт,послушать что ему скажет водитель и потом пытаться заказать следующую.
У меня один вопрос к @Yandex.Go, когда ваши разработчики принимают такие "эффективные" решения, они что то употребляют из запрещённого ?





Яндекс-такси, можешь прояснить ситуацию? Со скринов из переписки со службой поддержки, думаю, все понятно. Контекст: В ряде городов запустили режим маршрутки Вместе, теперь одновременно можно выполнять 2 заказа примерно в одном направлении, но главное условие, что пассажир должен быть один. Просьба тапками закидать. (Кто может подсказать, как позвать сюда представителя Яндекса?)
Яндекс.такси тут? Бля вы задрали со своим приколом "водитель отменил поездку". Ну отменил и отменил, назначайте нового, какого хера если один мудила взял заказ а потом внезапно передумал ехать, вы не продолжаете поиск исполнителя? Зато цена, блядь была 700 ехал один, потом вдруг передумал и ваше блядское приложение говорит хотите снова поискать, поищите, но за 1000. Чё за херня, я уж раз вызвал такси значит жду его, и чё за тупой вопрос хотите ли вы ещё поискать.. ясно дело хочу, я же блядь в первый раз уже вам об этом сказал. Задолбали!!!!

Вот всего 300 рублей, а сразу стало так пофиг на то, какого цвета там машинки)))
Заказал такси, таксист недовез до точки, высадил раньше. После поездки стоимость была 833р.

Сняли 1580р, написал в поддержку




После этого с меня сняли еще 746р и изменили стоимость поездки на 1579. Однако в сумме сняли 2326.

Длиннопост. Это фото сделано 2 февраля 2022 года. Машина куплена в кредит с платежом 129 тысяч в месяц. Почему было принято такое решение? Есть ответы: до произошедших событий 24го февраля в бизнес-классе можно было за 12 часов работы спокойно зарабатывать 15-18 тысяч в день чистыми, это были счастливые времена, которые теперь вспоминаешь с грустью...а потом все изменилось.
Не знаю для чего, но решил отдельным постом ответить на многочисленные комментарии.
Первое, люди, Хейтеры которые пишут одно и то же: да он охуел столько зарабатывать! На заводе люди пишут за 20ку. Так я и не хочу жить на двадцатку, ищу варианты, ищу возможности что бы жить лучше, это что ненормально? У нас в стране, желание человека жить лучше, воспринимается как оскорбление! Ты аааахуел пытаться выбиться из нищеты??? Где то читал, не помню. Проблема нашего народа что мы не хотим что бы все были богатыми, люди хотят что бы все были одинаково нищие и влачили жалкое существование. Человек пишет: да я на заводе за 20 тыщ в месяц впахиваю, а этот мудак таксист за 12 часов на жопе хочет 90. У меня немой вопрос, а кто тебя держит на заводе? Тебя цепью пристегнули? Я думаю нет, раз доступ к интернету есть, но ты там сидишь потому что тебя все устраивает, а меня нет. И ты сидишь ненавидишь людей, которых не устраивает сидеть за 20?
Я пошел в эту работу потому что там платят! У меня высшее образование и 17 лет опыта в транспортной структуре Лукойла и Газпрома, но там НЕ платят такие деньги, а требуют в тысячи раз больше и ответственности в сотни раз больше. И да, я в этих конторах и околоплавающих работал по 12-14 часов, только оплачивают почему то восемь. Не забуду звонок генерального в 19-40 (рабочий график с 8-00 до 17-00) "а ты где, какого хуя не на рабочем месте".
Вот вы все? Комментаторы пишущие: он охуел, переживать за свои заработанные, вот что люди с вами не так? Вы за свою зарплату переживаете? Что бы вы поняли, вы зарабатываете 20 тысяч в месяц, а вам перед зарплатой дали расчетный лист, где указано 900 рублей. Вы что делать будете? А ну это же другое, там можно на вилы поднять генерального. А я чем отличаюсь? Мне Яндекс дал заказ, я знаю стоимость, я выполняю свою работу, я выполнил ее за 14 часов, мой труд оценивается в стоимость 82 тысячи, но херакс а написано 900 рублей...я больше двух суток пытался нормально выяснить почему так, в ответ: я ушла советоваться с коллегами, скоро вернусь. Что вы будете делать, когда вам в отделе кадров будут говорить: а хрен его знает почему вместо двадцатки двести рублей, скоро вернусь.
Пост на Пикабу привлек официальных представителей Яндекса и вопрос сразу решился, за что я Вам всем благодарен.
Теперь по работе, математики:
Сейчас в Яндексе больше 12-14 тысяч за смену 12 часов заработать невозможно, почему я так уверен?


Потому что я один из лучших водителей марта по всей России, потому что каждую неделю практически я топ 1% по заработку.
Теперь посчитайте, те кто писали 400 к в месяц, да он ахуел.
400к это потолок за 26 дней работы - 7% налог как индивидуальный предприниматель 372 в остатке.
Мойка машины каждый день 300р итого 7200, в остатке 364800
Вода (в бизнесе должна быть вода 0,5 без газа для всех пассажиров) в марте ушло 500 бутылок воды Пилигрим по 18.90 ...10тысяч, в остатке 355 тысяч (округлил)
За месяц пробег в среднем 7-8км, провел то с заменой колодок дополнительно минус ещё 22 тысячи 333 остаток.
Минус кредит 129 итого осталось на руках 204. Это без амортизации авто. Хорошие деньги, я считаю да, поэтому и работаю сейчас в бизнес классе, как только Мерседес перестанет зарабатывать, пойду в дворники если там будут платить 200к в месяц, потому что я ищу работу соизмеримо требованиям. С моим опытом в транспортной отрасли, больше 18 лет, предлагаю максимум 100 тысяч за управление коллективом сто человек и 50 грузовых машин в круглосуточном режиме, а это 24 часа в сутки на связи с административной и уголовной ответственностью.
Я не хочу жить в нищете, хочу что бы семья моя получала достаточно, а мне ставят это в вину, что с вашей головой? Когда сломался мозг советского человека и превратился в нищебродский, если мне хуево, всем должно быть хуево...попытаться исправить? Нее, я лучше комментарий напишу что таксист охуел...
Больше постов не будет. Я благодарен силе Пикабу, что помогли ускорить решение вопроса, вы молодцы! Я вам искренне благодарен, всем добра! Зарабатывайте братья!

Спасибо всем пользователям, кто отреагировал на мою тему, без вас бы наверное этого не произошло. Пока я спал 8 пропущенных от Яндекса, зашёл в таксометр..и деньги вернули. Я сейчас в приятном шоке, но отвечу на комментарии которые были:
- я не первый раз езжу на дальние поездки и всегда заказ закрывается корректно, на ту сумму которая в конце поездки, в данном случае просто была какая то дичь
- я уверен, что если бы здесь не написал, и меня не поддержало бы такое количество пользователей, хрен бы я увидел свои деньги.
- обратно я взял одного человека через бла бла

Я впервые был в Ростове на дону, не знал как ехать

- я могу скинуть всю переписку с техподдержкой если кому то это нужно
- я уверен на 100% что только этот пост вызвал резонанс, и вопрос решился благодаря этому, спасибо вам огромное, все таки сила Пикабу работает!

Здравствуйте уважаемые. Сложно говорить людям, которые придут поиздеваться, ну пусть с вами такого не произойдет. Я прошу помощи юристов, кто уже с Яндексом бодался, потому что для меня это очень большая сумма, и дарить этим мудакам я ее не намерен.
Я работаю в бизнес классе на своем Мерседесе. Утром в четверг 20.04. я принимаю этот заказ. По моему опыту это обычно шутки, звоню клиенту...а он подтверждает, едем в Ростов на Дону.

Перед тем как решить туда ехать, я посмотрел стоимость заказа. Это в принципе не сложно в Яндексе

Что бы снять вопросы, почему площадь трёх вокзалов. Когда я приехал за клиентом, я уточнил: мы едем в Ростов на Дону? Ответ да....нельзя в такой ситуации не поинтересоваться, причина? Клиент ответил, опоздал на поезд, проспал, а самолётами не летает. Он попросил заехать на казанский вокзал, что бы сдать билет. Так как заказ шел по счетчику, смысла добовлять точку не было. Мы доехали, где я его оставил, и отъехал, где можно стоять, при этом мы обменялись телефонами, что бы созвониться. После казанского вокзала мы уехали в путь. У меня единственная фотография, когда с другом списывались, где я
Это после 11 часов пути практически, можно посмотреть по времени на мобильном телефоне: в 8-30 я принял заказ

Мы тогда остановились на заправке попить кофе, сходить в туалет, и я сделал фото другу. Заказ шел по счетчику.
Когда мы прибыли в место назначения, я проводил клиента, помог с багажом. И нажал кнопку завершения заказа. Высветилось, что интернета нет, стоимость заказа 82360, и заказ будет пересчитан, когда появится интернет...и далее я вижу это


Сказать шок....это слабо...я до сих пор бодаюсь с ублюдской тех поддержкой, я не понимаю за что Яндекс так решил кинуть, это для меня в голове не укладывается. Прошу поднять в топ, прошу помощи юристов, я не собираюсь этим мудакам подарить 82 тысячи.
p.s. возникают вопросы что такое корпоративный: это юридическое лицо, заключившее контракт на перевозку своих сотрудников. Я вез генерального директора, я с ним созвонился , им никто не звонил, ему никто не звонил, но деньги списали в полном объеме
Утро начинается не с кофе.
Сегодня проснулся и увидел списание на карте от Яндекс такси на сумму 4709 рублей.
Вчера вечером пользовался услугами Яндекс такси чтобы доехать домой, совершил поездку на 342 р.

После обращения в банк по сомнительным операциям. Обратился в Яндекс поддержку.

Специалист ушел думать что ответить, после чего совершил повторный запрос о времени ожидания.
И о чудо.
Мне просто заблокировали аккаунт.
Также при обращении в банк, ответили что возврат делает организация присылающая запрос на списание вроде всё логично. На что Яндекс твердит про какую-то процедуру «чарджбек».


Вот как-то так.
Требую справедливости.
Всем добра.
У нас в городе нет тарифа бизнес класс, есть только комфорт и комфорт плюс.
Тороплюсь как-то с ребёнком в поликлинику на узи, вызываю такси эконом детский, попутно кидая в сумку документы, мед карту, пелёнку. Приходит оповещение- к вам приедет комфорт! А мне уже хоть на козе галопом. Выходим.
Приезжает Шевроле (Круз вроде, если мне память не изменяет), выходит мужчина, как на светский приём: брюки, рубашка, галстук; зовёт сына, говорит- я сам посажу и пристегну. Мне не удобно, но сажусь сзади рядом с детским креслом, мнусь, пока рядом водитель колдует с ремнём безопасности. Сели, едем.
Водитель- какую музыку включить? Есть детское радио.
Я- можно, спасибо.
Водитель- там есть водичка в бутылочках, если нужно, возьмите.
Я-спасибо, нам не долго ехать.
Водитель- если ребёнка укачивает, сзади в кармашке лежат пакетики.
Я- обычно нормально переносим дорогу, спасибо.
На этом моменте устала говорить спасибо, но это был не конец.
Водитель- если нужна зарядка, есть на айфон, старый андроид, тайпси, есть переходники.
Я-зарядки хватит, спасибо.
Водитель- есть конфетки, возьмите сыну.
Я- спасибо, возьмём, после приёма съедим.
И ещё про кондиционер или открытые окошки, отодвинуть или придвинуть кресла.
Так и ехали: идеальный водитель, счастливый сын с конфетами, я в полном недоумении, и фиксики из динамиков.
Накатала потом ему восторженный отзыв и чаевых кинула.
Сажусь в такси, весь в запаре, настроение на нуле, водитель встречает с улыбкой:
- Добро пожаловать на борт номер 902, рейс до ул. Трубецкая. Расчетное время полета 12 минут, пристегните ремни, мы отправляемся. Еда и напитки в стоимость тарифа не включены, свежая пресса в спинке сидения напротив Вас.
...
Мы прибываем. Время в пути составило 11 минут. Температура за бортом минус один градус, вероятность дождя 80%. Вы можете оценить нашу работу в приложении. Спасибо, что выбирали наши авиалинии, всего доброго.
Такое настроение хорошее стало. Оставил на чай)


Взято из офф группы Яндекса в ВК